Conversia Omdömen 

Sinceramente, me parece inaceptable la forma en que se está gestionando mi reclamación.
Llevo semanas solicitando una respuesta a cuestiones muy concretas sobre la cancelación de la formación. He escrito al comercial, he enviado una reclamación formal, he contactado con distintos correos de Conversia e incluso me confirmasteis por Instagram que mi caso iba a ser revisado.
A pesar de todo ello, nadie ha sido capaz de responder a mis preguntas ni de fundamentar jurídicamente la negativa a cancelar la formación. La única respuesta que he recibido de forma reiterada ha sido copiar y pegar una cláusula referente a la renovación del contrato, que nada tiene que ver con la cuestión que estoy planteando.
Lo más sorprendente es que, mientras ignoráis por completo mi reclamación, hoy recibo las credenciales y el mensaje de bienvenida al curso, actuando como si no existiera ninguna incidencia abierta. Francamente, esta forma de proceder demuestra una absoluta falta de atención hacia el cliente.
He intentado resolver este asunto por la vía amistosa desde el primer momento, con educación y aportando toda la documentación necesaria, incluida la respuesta de FUNDAE. Sin embargo, la única respuesta que estoy obteniendo es el silencio.
Les solicito por última vez que un responsable revise mi expediente y emita una respuesta expresa y motivada. En caso contrario, entenderé que la empresa ha decidido no atender mi reclamación y actuaré en consecuencia por las vías que correspondan para defender mis derechos e intereses.
Espero una respuesta seria y acorde con la situación que ustedes mismos han generado.

ACTUALIZACIÓN: **Actualización de mi opinión:**

Después de varias reclamaciones, Conversia finalmente ha cancelado el curso que yo no quería realizar. Agradezco que hayan solucionado el problema y dejado sin efecto la contratación.

Aun así, mantengo mi malestar por la forma en la que se me vendió esta formación. La información que recibí fue confusa y el proceso comercial me pareció poco transparente, especialmente porque se presentó como una formación bonificable cuando, tras consultarlo directamente con FUNDAE, confirmé que, al ser autónoma, no podía beneficiarme de esa bonificación.

Me alegra que finalmente hayan atendido mi solicitud, pero considero que deberían revisar sus prácticas comerciales y explicar con total claridad las condiciones antes de cerrar una contratación.

PORQUE ME LO PONE TODO MUY FACIL Y SENCILLO

buena atención, amabilidad y buen servicio

Trato cercano y presencial, algo muy importante para la primera toma de contacto, muy contentas con la primera toma de contacto con nuestra agente Rosa, nos explico todo muy bien y con mucha paciencia, un 10!!

Sólo decir que después de contactar conmigo conversia a través de José Ruiz decir que me ha parecido bastante interesante y completo los servicios que dan, por lo que he decidido contratarlos.
José Ruiz muy profesional

Soy clienta desde hace tiempo y estoy encantada con el servicio prestado.

Muy contento con este servicio y sobre todo con Óscar, que ha sabido llevar el proceso muy bien y muy rápido

La atención por parte del agente es muy profesional. Son confiables y siempre están atentos a tus necesidades respecto a los cambios de legislación.

SERVICIO, SOLUCION, CONTACTO CON EL CLIENTE

Todo fue estupendo! Luis nuestro representante nos explicó todo con mucho detalle . Muy buen servicio

Su único objetivo es estafar. Cobran 1.600€ por supuestas formaciones que no han realizado, cuando quieres darte de baja de sus servicios de protección de datos, se ponen soberbios, amenazan con posibles denuncias por la LPD, cuando les consultas qué tareas hacen por la empresa no saben explicarlas y te dicen que si te las pasan por escrito te las tienen que cobrar porque cobran por enviar mails. Bombardean con llamadas pese a que le hemos dicho que no queremos saber más de ellos. Mínimo 2 veces al mes, llaman. Si vuelven a hacerlo iré personalmente a la oficina ya que les tengo al lado de mi empresa. A ver si en persona también son tan altivos.

Por la rapidez en contestar y claridad en las explicaciones por parte de Eva Pérez, muy profesional y atenta.

Muy facil hablar con ellos, muy profesionales y muy rapidos.

Nuestra experiencia con Conversia ha sido muy satisfactoria. Hemos recibido un asesoramiento claro, profesional y adaptado a las necesidades de nuestra empresa en materia de protección de datos y cumplimiento normativo.

Destacamos especialmente la rapidez de respuesta ante nuestras consultas, la claridad con la que explican los requisitos legales y el acompañamiento continuo que ofrecen para mantener la documentación y los procedimientos actualizados. Además, su equipo demuestra un alto nivel de conocimiento técnico y jurídico, transmitiendo confianza y seguridad en un ámbito tan importante como la protección de datos.

Valoramos positivamente su trato cercano, la facilidad para resolver dudas y la tranquilidad que nos proporciona contar con un servicio especializado que nos ayuda a cumplir con nuestras obligaciones legales de forma eficiente.

En esta época de IAs y voces automatizadas, tener a una persona que te resuelve las dudas y te guía se está convirtiendo en un lujo. Y más, si lo hace con esta amabilidad.

Muy contento con la atención recíbia
de parte de Isabel

Raquel fue muy amable y todo fue genial !