Conversia Omdömen 

Todo muy correcto y formal.
Muy buena explicación.

La informacion fue clara y la atencio fue buena

Mi experiencia con Conversia está siendo francamente lamentable.

El ofrecimiento de una formación fue confuso desde el principio.
Quiero dejar muy claro que comuniqué mi decisión de no realizar el curso mucho antes de que comenzara la formación, tanto por correo electrónico como por teléfono, y en reiteradas ocasiones. A pesar de ello, a día de hoy nadie me ha confirmado la cancelación ni me ha dado una solución.

Lo más sorprendente es que, mientras mis solicitudes siguen siendo ignoradas, continúo recibiendo correos relacionados con el curso e incluso mensajes del tutor advirtiéndome de que no estoy realizando la formación. He tenido que explicarle personalmente que llevo tiempo solicitando su cancelación y que nunca tuve intención de realizarla.

Hoy mismo he vuelto a llamar y, una vez más, la respuesta ha sido exactamente la misma: «Pasaremos aviso a Zaira, que fue quien gestionó tu formación». Y así, una llamada tras otra, sin que nadie asuma la responsabilidad ni resuelva absolutamente nada.

Para colmo, han procedido a realizar un cobro que hoy mismo he devuelto, a pesar de haber comunicado con suficiente antelación que no iba a realizar el curso.

Pero el problema no termina aquí.

También seguimos esperando a Jesús, la persona que acudió personalmente a nuestra oficina para ofrecernos y vendernos los servicios relacionados con el cumplimiento de distintas normativas. Quedó pendiente que viniera a la oficina para realizar la correspondiente implantación y, a día de hoy, seguimos sin noticias suyas. Lo más indignante es que ya ni siquiera responde a nuestros mensajes.

Es decir, para vender sus servicios y gestionar las contrataciones sí hubo disponibilidad, pero cuando se trata de cumplir con lo acordado, atender las solicitudes o solucionar incidencias, resulta prácticamente imposible conseguir una respuesta.

Me parece absolutamente inaceptable esta forma de trabajar. He intentado resolver todo de manera amistosa, con educación y paciencia, pero después de tantas llamadas, correos, promesas de trasladar avisos y falta de respuestas, me siento totalmente estafada y engañada por la manera en que se nos han ofrecido y gestionado estos servicios.

Exijo que un responsable revise mi caso, confirme por escrito la cancelación definitiva de la formación, aclare el cobro realizado y dé una solución a los servicios de implantación que siguen pendientes.

Si esta situación continúa sin resolverse, me veré obligada a presentar una reclamación formal y estudiar las medidas legales oportunas para defender mis derechos.

Una empresa no puede limitarse a vender servicios, desentenderse después de sus clientes y seguir realizando cobros como si no existiera ningún problema.

Espero una respuesta seria, profesional y, sobre todo, una solución definitiva.

Muy profesional

La atención al cliente y el servicio prestados són excelentes

Sin ningún consentimiento o petición previa me han contactado por teléfono. Me indican que para que no me vuelvan a llamar me tengo que poner en contacto por email y dar de baja en una base de datos que nunca he consentido mi inscripción. En que momento estas tácticas de SPAM y acoso dejarán de estar impunes?

Si Trustpilot y/o Conversia, intentan menoscabar mi libertad de expresión, recogida en el artículo 20 de la Constitución Española, coaccionándome para que retire mi reseña. A través de mi sindicato, emprenderé las acciones legales que considere oportunas. No me voy a dejar intimidar, por actitudes mafiosas.

Soy el presidente de una asociación de pacientes y elegimos Conversia para llevarnos la Protección de Datos. Pero no cumplieron lo acordado y les enviamos un e-mail, con confirmación de recepción, para cancelar el contrato. Aún así, varios meses después y en plenas vacaciones navideñas (29 de diciembre) nos cobraron 363 euros que aún no nos han devuelto, a pesar de innumerables llamadas. El 25 de septiembre les enviamos un burofax, que recibieron el 28, y el 1 de octubre han intentado cobrarnos otros 363 euros. Nunca nos han asignado al Delegado de Protección de Datos que habíamos acordado y que nos vendieron, Patricia Gallego, ni han hecho servicio alguno de valor, no nos han hecho ni preguntas para afinar nada, pero nos han cobrado 363 euros y he devuelto recibos por valor de 726 euros. Son unos estafadores y, al parecer, como se ve en otros comentarios, violan la ley de Protección de Datos, usando la información de los clientes de sus clientes para bombardearles con publicidad, entre otras prácticas poco éticas. Y hacen trampa aquí, empujando a sus clientes a darles 5 estrellas al contratar. Por ello, las reseñas más fiables son las de 1 estrella (y porque no se puede poner 0 estrellas, que es lo que se merecen).

Y se empeñan en tener razón. Nos han cancelado el contrato y anulado la factura de este año, cuyo recibo devolví previamente porque nos la habían cobrado. Pero su despacho jurídico nos ha enviado un burofax de respuesta en el que se empeñan en que cumplieron el contrato y no nos devuelven los 363 euros que nos estafaron el año pasado. En definitiva, con Conversia el cliente no tiene la razón, la tienen ellos, que para eso está su despacho jurídico. Sus contratos son trampas legales que, si no tienes un buen abogado para examinarlo y firmarlo, mejor no te atrevas a hacerlo. Pero no se van a salir con la suya. Ya están empezando a caer aquí, han bajado de 4,6 a 4,5, y de 12% con 1 estrella a 13%. Seguid así, seguid.

Experiencia muy positiva. Siempre claros en las novedades y modificaciones de los servicios ofrecidos.
Sin duda, recomendable.

Trato cordial y correcto, información bien argumentada.

Muy buena atencion por parte de Victoria.

servicio adecuado y adaptado a la normativa vigente

La atención de Manuel Sánchez y su director de zona Javier Aguado magnifica.

Empresa profesional y muy buena comunicación