Venduto vecchio Iphone 4S tramite il sito e spedito via posta alla sede di Comprocellulari. Leggero ritardo nel pagamento del telefono, ottenuto comunque dopo un sollecito tramite email. Servizio otti... Se mer
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Det här tycker kunderna
Comprato samsung s6 su groupon. Arrivato in fretta senza segni di usura. Non funzionava quindi l'ho rimandato a mie spese in assistenza. Dopo 2 mesi e svariate mail e telefonate mi rimandano il te... Se mer
Acquistato cellulare rigenerato tramite groupon. Purtroppo aveva dei problemi al display. Contattati, risposte veloci, rispedito il cellulare. Mi rispondono che purtroppo non era riparabile (i test ch... Se mer
Seri rapidi ho venduto un cellulare Mate 8 dual SIM, dopo aver letto le loro condizioni. Hanno mandato un corriere dedicato e sono stato liquidato entro i termini che avevano chiarito in fase di nego... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
3,7
Medel
319 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
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Molto soddisfatto dell oppurtunita…
Molto soddisfatto dell oppurtunita fornita.
20 februari 2018
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Ottimo servizio
20 februari 2018
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Il servizio è ottimo
Il servizio è ottimo, però la valutazioni è stata sotto il reale valore del cellulare.
20 februari 2018
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Esperienza negozio Unieuro
Personale molto disponibile e professionale,
sono rimasto davvero soddisfatto.
20 februari 2018
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Comodo e veloce ecompri il nuovo…
Comodo e veloce ie compri il nuovo usufruendo subito della valutazione del vecchio. Consigliato
20 februari 2018
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Ottima azienda
Ottima azienda, molto seria e professionale. Consigliatissima.
20 februari 2018
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Ottima possibilità di permuta del…
Ottima possibilità di permuta del proprio cellulare con realizzazione immediata di un buon spesa
20 februari 2018
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ho trovato il personale estremamente…
ho trovato il personale estremamente gentile, educato e disponibile, non potevo chiedere di meglio.
20 februari 2018
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Ottima occasione per il cliente per…
Ottima occasione per il cliente per invogliare maggiormente al cambio con un nuovo dispositivo
20 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Davvero un'ottima idea che da la…
Davvero un'ottima idea che da la possibilità a chi non voglia vendere in privato di usufruire di un servizio che ti agevola poi in un futuro acquisto. Continuate così.
20 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Veloci e corretti
20 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Buona promo
Buon servizio e valutazioni accettabili rispetto ad altre catene di negozi, grazie alla promozione super valutazione dell’usato
20 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Ottima esperienza
20 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Ottima la supervalutazione
20 februari 2018
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Ottimo servizio e personale…
Ottimo servizio e personale gentilissimo!
20 februari 2018
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molto soddisfatto
20 februari 2018
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Non CONSIGLIO neanche al nemico
Non CONSIGLIO neanche al nemico. Un incubo!!!
Mi hanno spedito cell. comprato su GRUPON senza controllare se funziona o no (Secondo me poco professionale)!!!! Infatti non riceveva ne effetuava telefonate! Allora, proprio perchè non mi pareva possibile che non controllanno prima di spedire, allora ho tentato tante strade per capire come mai un telefono non telefona: ho cercato su internet, sono andata dal mio gestore telefonico, sono andata in centro samsung e ho saputo che non si può fare riparare . Ho capito che non sono professionali ! Bastava pochi minuti controllare prima di spedire e cosi risparmiavo tempo io, cliente ma anche i suoi lavoratori !!! Invece un sacco di tempo, mio figlio senza cell. per quasi due mesi, io con lo stress addosso.... Altri obiezioni che ho al riguardo, che quando hanno ritirato cellulare non mi hanno dato nessun ricevuta, ed ero im pensiero se arriva alla destinazione che era Comex o no. Hai una sensazione che sei nelle loro mani - rimborso non puoi averlo solo sostituzione ho riparazione, perche hanno da rispettare delle loro regole e cosi via... Mi è arrivato cell. sostitutivo. Spero bene... Mi domando valeva la penna piccolo risparmio che ho avuto, in cambio ad incertezze, ansie e un tempo perduto, inoltre alla frustrazione del figlio per suo regalo di Natale... Io dirrei proprio che non vale per niente . Se avessi letto una recenssione simile non avrei mai comprato su Groupon a Compracellulari Milano !!! Spero che chi di dovere faccia le conclusioni giusti e migliora la situazione per avere clienti soddisfatti !!! Devo aggiungere che anche il secondo cellulare che mi è stato spedito aveva la batteria scarsa, ho dovuto rispedire a mie spese ! (18.00euro). Risultato: 2 mese senza cellulare e spese in più!!!
15 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comprocellulari
Buongiorno Sig.ra Milly,
intanto siamo sempre dispiaciuti quando accadono problematiche tecniche.
Cerco di rispondere punto per punto alla sua recensione da 1 stella:
1. Noi testiamo e controlliamo i nostri cellulari uno per uno attraverso un software che testa ogni funzionalità del cellulare stesso, come può verificare anche su questo link https://www.comprocellulari.it/dp/21/test-qualit, ma in ogni caso anche le macchine possono sbagliare. Stiamo sicuramente lavorando per evitare che ricapiti in futuro.
2. il tracciamento del Reso non è a carico nostro e quindi siamo spiacenti che le abbiam provocato "ansia"
3. Onestamente non riesco a capire le tempistiche del suo reso perchè leggo solo il suo nome, e quindi confermarle che DIFFICILMENTE impieghiamo 2 mesi a lavorare dei resi, ripararli o sostituirli, . In ogni caso la invito a darmi maggiori dettagli del suo ordine a reclami@comprocellulari.it
4. La politica dei resi passati i 14 giorni di legge prevede di trattare i prodotti in Garanzia e quindi ripararli o eventualemnte sostituirli.
Abbiamo venduto oltre 10.000 cellulari nel corso del 2017 su Groupon e purtroppo chi è contento e felice difficilmente lascia recensioni positive su questo sito.
Siamo l'unica azienda Certificaat in Italia ISO per la rivendita di cellulari usati e rigenerati.
Testiamo ogni cellulari.
Siamo presenti sul mercato da oltre 10 anni e non siamo sempre alla ricerca di migliorare le ns perfomance.
La ringrazio per la sua attenzione e le Auguro una Buona Giornata.
Roberto C
Non riesco a contattare il sito per la garanzia
Salve ho acquistato circa 5 mesi fa un iPhone 6 dal sito groupon il telefono mi è stato consigliato puntualmente però è da ieri che il telefono presenta una piccola chiazza nera il telefono ha una garanzia di 2 anni ma io purtroppo non riesco a contattare il centro assistenza cioè il sito comprocellulari.it vorrei sapere come posso fare grazie
8 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comprocellulari
Buongiorno Simonetta
può contattare la seguente email: staff@comrpocellulari.it per risolvere il problema.
Nel caso può anche scrivere a reclami@comprocellulari.it
Cordiali saluti
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