Colaoled Omdömen 1 126

Risposta a colaoled: Quindi attirare il cliente e portarlo a fare un ordine con un pubblicitá non vera (non potete dire il contrario) e giustificarsi dopo che lo avverite che quello che avete scritto e pubblicato sul sito non corrisponde a veritá, vi sembra una pratica commerciale corretta? Qualsiasi giustificazione volete dargli non puó essere considerata pulita e lineare nei confronti del cliente. Io riconosco il mio errore e non ho aperto la controversia con paypal, ma sarei curioso di
sapere se AGCOM lo ritiene un comportamento corretto.

La pubblicitá sul sito é ingannevole, viene evidenziato in modo chiaro e senza nessuna altra indicazione che possa dare adito a malinteso che il kit comprende tutta le lampada necessarie a trasformare i gruppi ottici anteriori a led (questo il kit che ho scelto). Mentre viene spedito solo gli anabbagliati o abbaglianti e i fendinebbia, niente altro.
Alle mie domande per email non é stata mai data una risposta. Sulla chat su WA ho scoperto che loro mandano solo le lampade come descritto sopra. Le lampade non sombrano di cattiva qualitá e dichiarano di utilizzare chipled philips,questa é stato l'elemento primario della mia scelta e sopratutto il fatto che a 59,99 per tutte le lampade led pubblicizzate sarebbe stato un ottimo prezzo. A loro vantaggio posso dire che ti mandano le lampade con l'adattatore corretto e non ti devi preoccupare di cercarlo da solo (cosa non banale) e ti toglie il pensiero di sbagliare per chi non é molto pratico nel fai da te. Ho fatto 2 acquisti perché in buona fede dopo il primo, del quale avevo chiesto nel frattempo di integrarmi i pezzi mancanti, essendomi arrivato solo gli anaglianti ed i fendinebbia, ho ordinato anche il kit per l'altra mia auto, dicendogli che evrebbero potuto fare una sola spedizone risparmiando cosi i costi di una ulteriore spedizione. Sono stato un pó "pollo" e distratto. A loro favore, ripeto, il fatto che si preoccupano di mandarti insieme alla lampada l'adattatore corretto per il tuo faro, a loro sfavore la malafede della pubblicitá ingannevole nel sito e del fatto che non sanno comportarsi con il post vendita con i clienti. Non hanno mai dato seguito alla mie richieste per email, cosa che oggi ci aspettiamo da una azienda che si presenta nel mercato online e che deve dimostrare serietà anche nelle politiche commerciali.

Ho acquistato da loro i led per la kuga 2018 a febbraio 2021 ad oggi gennaio 2025 ancora super consiglio per serietà e velocità di risposta e spedizione

Perfette. Ho montato le nuove lampade led sia abbaglianti che anabbaglianti sulla mia Hyundai Tucson 2018 . Ottima visibilità. Grazie Colaoled.

Ho acquistato delle lampade LED per auto da questo venditore con grandi aspettative, ma purtroppo sono rimasto molto deluso. Dopo solo due anni di utilizzo, le lampade hanno smesso di funzionare correttamente. Inizialmente, avevano una buona luminosità, ma nel tempo il loro funzionamento è peggiorato e ora non emettono più luce.

Nonostante la descrizione parlasse di un prodotto durevole e di alta qualità, il mio acquisto si è rivelato essere un fallimento. Il fatto che siano durate solo due anni è inaccettabile per un prodotto che dovrebbe essere resistente e performante nel tempo.

Inoltre, il venditore non ha risposto alle mie richieste di assistenza, il che rende l'esperienza ancora più frustrante. Non consiglio assolutamente questo prodotto né questo venditore.

GARANZIA INESISTENTE!!! Ho acquistato 2 lampade led H7 e solo dopo 6 mesi la ventola di una delle lampade ha iniziato a fare rumore. Queste le loro condizioni di garanzia.

Ci manda delle foto per una prima valutazione del danno?
Le spiego come funziona.
La garanzia prevede l’invio da parte sua del prodotto contestato per verificare se è un difetto di fabbrica.
C’è un deposito cauzionale di 20,00€ che le verrà rimborsato se il danno è di fabbrica, al contrario sarà utilizzato per coprire le spese dell’assistenza.
La garanzia,infatti, se c’è stato uno sbalzo di tensione oppure urti con buche , ecc non passa.
Per evitare il rischio di pagare inutilmente un danno causato abbiamo deciso di applicare ai nostri clienti uno sconto forte sul riacquisto del prodotto. I vantaggi sono pagare il prodotto ad un prezzo inferiore(tra l’altro di più alta qualità, essendo innovativi), far ripartire da qui la garanzia evitando il rischio di pagare per poi dover comunque riacquistare. In questo modo si evitano costi quasi regalati all’ assistenza, e lei si garantisce un articolo nuovo e non ricondizionato. Nel frattempo la informo che abbiamo migliorato i ns prodotti ed ora sono con diodi Philips e di qualità superiore.
Scelga lei quindi se compra nuovo ma a prezzo di costo e parte subito, o se spedisce l’articolo danneggiato e attende dai 15 ai 21 giorni il report dell assistenza per l idoneità della garanzia stessa.

Acquistato nel loro sito online un kit anteriore sponsorizzato da loro dove con 59,90€ mi davano anabbaglianti, abbaglianti, frecce,fendinebbia e diurne.
Arrivate, imballaggio pessimo, tracking l'ho dovuto chiedere io ma cmq, spedizione dopo 6 giorni ( il sito dice 24 ore ) Le frecce non sono pervenute e le posizioni non si adattano alla mia macchina. Il servizio clienti tramite Messanger mi fa sapere che le diurne erano in omaggio ( nell'inserzione erano citate) e le frecce non disponibili. Allorché gli dico Ve le spedisco e mi mandate altro. NON HO AVUTO RISPOSTA!!! COLAOLED A MAI PIÙ!!!!

***AGGIORNAMENTO***

Dopo l’invio di una Pec di contestazione formale l’Azienda ha provveduto ad effettuare il rimborso .

PESSIMI!

Le lampade arrivano con due vistose resistenze che, nel caso della mia vettura, ne impediscono il corretto alloggiamento nel gruppo ottico.
Una volta montate le lampade emettevano dei flash anche ad auto spenta.
Contattato la pagina e inviato un video del difetto mi viene prospettato l'acquisto ulteriore di altre due resistenze inizialmente a mio carico (olteriori 40 euro) poi, dopo le mie rimostranze, offerte gratuitamente.
Segnalato che se già impossibili da montare così come sono state consegnate lo sarebbero state ancora meno con ulteriori altre due resistenze e chiesto di restituire il prodotto in quanto, evidentemente, difforme e difettoso, il rimborso è stato negato.

Miglioramento della luce ottenuto anche se il lenticolare penalizza un po’ la potenza delle lampade. Persone serie affidabili e puntuali, prezzo competitivo

Circa un anno fa ho comprato il kit costituito da 3 lampadine a led (un H7 e due H1) per la mia moto BMW R 1.2 RT del 2017. Fin dall'inizio ho chiesto e sottolineato l'importanza della compatibilità con il sistema Can-bus e sono stato rassicurato. Una volta installate però ho notato che dopo pochi minuti di funzionamento mi appare la spia di lampada bruciata sul cruscotto. Ho contattato subito assistenza tramite Messenger e hanno attribuito il problema all'impianto elettrico della moto. Dopo una visita dal meccanico BMW ho scoperto che non è così e chiedendo di nuovo un loro intervento mi hanno proposto di "comprare" le resistenze+ tappi di chiusura maggiorati! Tra l'altro venduti in coppia mentre io ho una sola H7! Ormai ho lasciato così ma avendo le luci diurne e anabbaglianti automatici mi spiace trovare ogni volta la spia che lampeggia sul cruscotto durante il funzionamento. Mi sono fidato e ho pagato di più ma a questo punto era meglio comprare le solite cinesi su Amazon e al primo problema fare reso. Non adatte alle moto BMW quindi non fate come me!

Led completo X Toyota Aygo X istallati ed un vero capolavoro grazie

Ho acquistato delle lampade a led per sostituire le xeno sulla mia Ford CMax che dire dall'assistenza al consigliarmi per l'acquisto giusto sono stati sempre presenti sono molto soddisfatto la qualità delle lampade sono al Top, nessun problema all'installazione luce bianchissima e molto profonda!!!!
Consiglio assolutamente questa azienda
Grazie mille Ivano

Ho acquistato delle belle lampade , le ho guardate a fondo e le ho mandate .
Perfette sotto ogni aspetto le consiglio a tutti !!!

Mi è capitato per caso la proposta pubblicitaria di queste lampade Top ho contattato i rivenditori e sono stati davvero splendidi e altamente professionali dandomi tutte le possibili e miticolose spiegazioni sull'acquisto di ben 3 kit per 3 auto diverse, una Passat del 2003, una 500X e una Stelvio del 2021 ora le ordino e mi arriveranno Lunedi 1 dicembre.. Tranquilli vi aggiornerò sul prodotto 🙏

Venditori top…sono stato seguito dal primo messaggio alla consegna del pacco…inoltre pagamento certificato e tracciamento del pacco in tempo reale…personale qualificato e pronto a
Rispondere aiutare e consigliare il cliente praticamente in tempo reale…sembra di parlare di persona al negozio…continuate così…tanto di cappello…in futuro ordinerò sicuramente altro materiale…

Gentili e preparati nel consigliare i prodotti ideali per il proprio veicolo

Ottimi prodotti

Acquistato da loro e sono rimasto molto soddisfatto, bravi nel consigliare il prodotto giusto alle mie esigenze, rapidi nel rispondere, definire l’ordine e nelle consegne…

Sono rimasto molto soddisfatto 👍 ordinate è arrivate velocemente 💪💪💪 consiglio a tutti 👍

Luce delle lampade molto bella, puntigliosi per mandare la lampada giusta. Veloci nella consegna. Consiglio

Assistenza via whatsapp istantanea, ho comprato due lampade h7 120w specifiche per fari lenticolari con gli appositi adattatori per Alfa Mito, risultato? Una luce pazzesca, profonda e ben anche ai lati pur senza accecare nessuno, spero solo che durino nel tempo.

Acquistato un anno fa kit completo di lampade. Una lampada di posizione bruciata dopo appena un anno. Dopo aver esposto il problema, con documentazione fotografica, mi viene proposto di acquistare (alla faccia della garanzia) un altro kit di luci di posizione, dicendomi che sarà stato sicuramente uno sbalzo di corrente. Davvero sfortunato, accipicchia! 150€ per lampade (a led) molto sensibili, fate attenzione agli sbalzi di corrente, sono prodotti delicati. E poi ci lamentiamo che i bazar cinesi invadono il mercato, la merce è praticamente uguale, cambia solo il venditore..e il prezzo ovviamente. Buona fortuna!
PS. Non mancherà risposta di facciata come accade sempre, già viste e riviste.