De arbejder professionelt, er nemme at få fat i, og leverer det, de lover. Tingene fungerer i praksis, og det gør en stor forskel i hverdagen. Det er tydeligt, at de har styr på deres løsning... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Desværre handlede det om en reparation. Men personalet tager altid godt mid en, og er i godt humør. Indcheckning foregik fint, hurtigt og kompetent, og reparationstiden var ok.
Företaget har svarat
Har haft en Jura kaffemaskine i 17 år der har været til service hos Coffeesystems med nogle års mellemrum. Den har brygget 34000 kopper og kører stadig godt. Venlige mennesker og maskiner af høj kvali... Se mer
Företaget har svarat
Fantastisk kundeservice. Der er særligt een medarbejder, en herre, nok lidt oppe i årene, han er fantastisk at tale med: han ved ALT om JURA maskinerne, han er høflig, tålmodig og meget behagelig at t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Scandinavian CoffeeSystem er eneimportør af JURA espressomaskiner i Danmark.
Kontaktuppgifter
Mesterlodden 36, 2820, Gentofte, Danmark
- 70207333
- coffeesystem@coffeesystem.com
- www.coffeesystem.com
4,9
Utmärkt
269 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super service og hurtig levering
Kan kun anbefale - der er altid supper service og imødekommenhed.
19 december 2023
Svar från Coffeesystem
Hej Brian
Mange tak for 5 stjerner og de pæne ord.
Vi ønsker en god dag.
Bedste hilsner
Scandinavian Coffeesystem
God service og hurtig respons
God service og hurtig respons. Præcis som der skal være. Finder du ikke det du mangler på hjemmesiden, så skriv dem en mail…så løser de alt.
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeesystem
Kære Asger
Mange tak for de 5 stjerner og de flotte ord. De gør godt på en mandag morgen.
Du er selvfølgelig altid velkommen, både online og her i huset på Mesterlodden.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Svar från Coffeesystem
Kære Bo.
Tak for stjernerne. De luner på en grå decemberdag.
Vi ønsker dig en god dag og en glædelig jul, når du når så langt.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Hurtig og nemt
21 november 2023
Svar från Coffeesystem
Hej Nicolas
Mange tak for din anmeldelse. Den luner. Tak.
Vi ønsker dig en god mandag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Svar från Coffeesystem
Hej Per
Mange tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at anmelde os.
Vi ønsker dig en god start på ugen.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
MAN SKAL KUNNE STOLE PÅ EN REPARATØR!
MAN SKAL KUNNE STOLE PÅ EN REPARATØR - OG EN AFTALE !
- Og det er desværre ikke det vi oplevede hos SCS i Gentofte. De 2 stjerner er for Jura, bestem ikke for den service vi har modtaget.
Vores Jura E8 gik i udu og ved personlig aflevering til SCS forklarede jeg hvad der var galt med maskinen.
Den søde medarbejder fortalte at det kostede 2100 kr at få den lavet. Vi vurderede at det var en høj og hurtig pris, da maskinen jo endnu ikke havde været efterset, så vi spurgte ind til prisen.
Medarbejderen forklarede at de ville reparere og lave service på maskinen, og det var til en FAST PRIS 2100 kr.
En uge senere ringede de og forklarede at endnu en dims (vist nok et delefilter) skulle skiftes, så prisen var nu 3300.
Jeg forklarede at de jo havde givet os en fast pris efter jeg havde forklaret hvad der var galt, og krævede at vi ville diskutere deres FAST PRIS strategi når vi hentede maskinen. Medarbejderen opfattede det således at de skulle reparere maskinen for 3300 kr, men ikke at jeg var meget utilfreds med prisen.
Hverken den tilkaldte chef eller medarbejderen synes at kende til aftaleloven §36, hvor FAST PRIS lovgivning forklares, og de stod fast på deres påstand om at de ikke lavede fast pris aftaler. De ville ikke høre på vore argumenter, til trods for at vi var 2 der overhørte fastprisaftalen fra medarbejderen.
Vi gik skuffede fra forretningen med maskinen og 3300 kr fattigere.
Læs det med småt, FØR du siger ja til en reparation hos Scandinavian Coffee Systems i Gentofte.
De har i hvert fald set os for sidste gang.
Beløbet er i princippet underordnet når nogen løber fra en aftale.
Vi blev udsat for en usikker kommunikation og meget værre - en elendig forretningsmoral.
6 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeesystem
Kære Niels
Tak for din feedback.
Vi er naturligvis kede af, at I ikke er tilfredse med behandlingen, da vi har meget fokus på, at vores kunder skal være glade for samhandelen.
I forhold til de faste priser som du omtaler, så er det korrekt, at vi har faste priser på de enkelte Servicepakker og de dele, som er inkluderet i servicepakken. Skulle der så være behov for at skifte noget, som ikke er en del af den aftalte servicepakke, så kontakter vi altid vores kunder og beder om en accept af den nye pris, som er gældende for den servicepakke, som reparationen nu falder ind under. Skulle man ikke være interesseret i at få repareret maskinen til den nye Pakkepris, så er man naturligvis velkommen til at vælge dette og afhente ens maskine uden udført reparation og afregning.
Vi har valgt at køre med vores 3 servicepakker, da det er vores erfaring, at vores kunder er glade for at have en pris at forholde sig til, inden de går ud af døren, og at det giver kortere reparationstider.
Alle vores servicepakker og deres indhold er tilgængelige via skilt i vores Servicecenter og på vores hjemmeside: www.coffeesystem.com under Service og garanti - CoffeeSystem Service af privat og erhvervsmaskiner.
Vi er meget glade for at I ellers var tilfredse med den service I modtog hos os – det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Scandinavian Coffeesystem
Produktet er hvad jeg bestilte
Produktet er hvad jeg bestilte, men der var den sødeste hilsen med ❤️
31 oktober 2023
Svar från Coffeesystem
Kære Charlotte
Tak for de 5 stjerner, og dejligt at du så vores lille besked.
God dag til dig.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Svar från Coffeesystem
Hej Per
Mange tak for din anmeldelse. Den er vi super glade for.
Du er altid velkommen til at kigge forbi.
God dag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Altid hurtig og super service.
22 september 2023
Svar från Coffeesystem
Kære Henriette
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi ønsker en dejlig dag.
Bedste hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Kom hurtig og med en rigtig sød…
Kom hurtig og med en rigtig sød håndskrevet besked 😊
18 september 2023
Svar från Coffeesystem
Hej Frantz
Godt at varerne kom frem.
Og mange tak for de 5 stjerner og de søde ord.
Vi ønsker dig en god dag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Super hurtig service
Super hurtig service, vare bestilt den ene dag, og leveret den næste
18 september 2023
Svar från Coffeesystem
Hej DR
Tak for de fine ord og de 5 stjerner. Vi er super glade for begge dele.
God dag!
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Hurtig service
14 september 2023
Svar från Coffeesystem
Kære Susanne
Tak for de 5 stjerner.
Vi ønsker en dejlig dag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Svar från Coffeesystem
Kære Ketty
Mange tak for de 5 stjerner. Super skøn måde at starte mandagen på.
Vi ønsker dig en god dag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Hurtig levering og god pris
30 juli 2023
Svar från Coffeesystem
Hej
Mange tak for de 5 stjerner. Dem er vi glade for.
Skønneste måde at starte en mandag morgen på.
Vi ønsker en god dag.
Bedste hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Særdeles hjælpsomme med at finde det…
Særdeles hjælpsomme med at finde det helt rigtige til at dække vores behov
5 juli 2023
Svar från Coffeesystem
Hej Michael
Mange tak for din anmeldelse. Godt, at du har fået den rigtige hjælp. Du er altid velkommen til at skrive eller ringe, såfremt du har spørgsmål til din maskine, produkter eller andet.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Svar från Coffeesystem
Hej Bjarne
Tak for din fine anmeldelse. Vi ønsker en god sommer.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Svar från Coffeesystem
Kære Jane
Mange tak for din feedback. Den er vi super glade for. Altid skønt at starte mandagen med 5 stjerner.
Vi ønsker dig en god start på ugen.
Mange varme kaffehilsner
Scandinavian Coffeesystem
Altid god service!!!
18 juni 2023
Svar från Coffeesystem
Hej Søren
Tak for de 5 stjerner og de søde ord. Du er altid velkommen.
Vi ønsker en god dag.
Med venlig hilsen
Scandinavian Coffeesystem
Jeg oplever altid yderst kompetent…
Jeg oplever altid yderst kompetent vejledning, hjælp mm.
Kort sagt super
14 juni 2023
Svar från Coffeesystem
Hej Peter
Mange tak for anmeldelsen.
Vi bliver SÅ glade, når vi modtager 5 stjerner og så pæne ord, som du har taget dig tid til at skrive. Tak for det.
Du er altid velkommen til at kigge forbi, ringe m.m.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Scandinavian Coffeesystem
God og hurtig service👌
7 maj 2023
Svar från Coffeesystem
Hej Søren
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord. Bedste måde for os at starte mandag morgen på.
Vi ønsker dig en god start på ugen
Med venlig hilsen
Scandinavian Coffeesystem
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.