Clickimpots Omdömen 17

voilà 4 jours que j'ai souscrit au logiciel
et toujours pas possible d'y avoir accès - erreur de code ou de mot de passe alors que tout a été configuré ! l'assistance est difficilement joignable (seulement par mail) et la seule action menée a été inefficace.... j'attends encore malgré plusieurs relances...
impossible de travailler avec un outil censé être à destination de professionnels mais qui ne fonctionne pas et pour lequel l'assistance n'est ni réactive ni capable de solutionner le problème au bout de 4 jours...

Je me connecte, je paie pour ma déclaration, je reçois un code d'identification qui ne fonctionne pas. Je me reconnecte avec une autre adresse je reçois un nouveau code.. Qui ne fonctionne toujours pas... Je les contacte.. Sans réponse... Fuyez
Moralité je leur ai payé deux crédits de teledeclaration pour rien.

Utilisé pour la déclaration des revenus de 2024, très satisfait pour estimer précisément l'addition sur un cas complexe.

Interface intuitive et efficace

Début des années 2010 28€. puis 33, 42, pour arriver à 99€ cette année. Qui plus est en SaaS, les données partant chez Harvest, qui a montré cette année le peu de sécurité de son site en étant piraté plusieurs jours. Pour des besoins de base, la version d'entrée de gamme a disparu. Logiciel bien trop cher maintenant pour un particulier.

Y a t’il un pilote dans l’avion???client depuis de nombreuses années, la déception est considérable et la confiance rompue, bien sur ils ont été victimes d’une cyber attaque, mais cela ne les empêche pas de communiquer avec les clients qui ont payé depuis des années et ont fait confiance.....je m’aperçois à mauvais escient......dommage que L’on ne puisse plus charger le logiciel comme cela se faisait jusqu'à 2021, pour le moment j’ai perdu toutes mes déclarations d’impots depuis cette date,mais visiblement ça ne les concerne pas

Aucune nouvelle depuis le piratage du mois dernier
Inacceptable
Client depuis plus de 10 ans je suis très déçu de ce manque de communication
On va changer de fournisseur

WTF CLIC HARVEST?????
No news since 28/02
Where are our files?
What is happening?
I paid in advance. What an epic failure!!!

Que faisons nous maintenant avec la déclaration 2024 qu’il faut déposer bientôt.
Est ce que ClickImpots peut communiquer sur le sujet!
C’est récupérable ou il faut repartir de 0 avec une autre solution

Indisponible depuis une semaine au moins. Quid pour récupérer copie déclarations fiscales ?
Dommage, fidèle et très ancien client, envisagé abandon du navire qui semble prendre l'eau

Extrêmement déçu par la (non) communication de cette entreprise qui, au demeurant, était jusqu'à présent, très utile à l'aide aux déclarations fiscales. En effet, plus aucune communication de la part de l'entreprise depuis qu'elle a été victime d'une cyberattaque. Ce silence est extrêmement préjudiciable. Je regrette le temps où le logiciel devait être downloadé dans les PC.

Click impots ne répoind plus. Site piraté et planté, information au compte goutte.
Déjà que le transfert sur la Web avait compliqué l'utilisation, les responsables ont l'ai complètement dépâssés. En panne depuis le 28/02.
Alors que la campagne de déclaration va commencer et que c'est le m^ment de faire des imulations.
Lamentable

Vieux client de Clickimpots (Et toujours content, malgré le coût), je constate que le site est down depuis le 28 février 2025. Après un mail nous indiquant la cyberattaque, plus aucune communication. Ou sont nos données? Mystère. Le service va t il revenir? Mystere
On pourrait au moins avoir des informations régulieres de Harvest. Gestion client sous le zéro étoile depuis une semaine.
Edit du 26 03 25. Cela refonctionne. Je remets 5 etoiles car c'est un très bon produit.

J'utilise le logiciel depuis de très nombreuses années, notamment pour les déclarations foncières. J'ai 3 SCI réparties en 10 propriétaires. Chaque année je récupère l'ensemble des données sans à avoir a ressaisir l'ensemble du dossier. La télédéclaration est très simple. Je ne comprends absolument pas les 5 avis négatif qui datent.

Client de Clickimpôts depuis plus de 15 ans Refus par la DGFIP de la télédéclaration clickimpots, 3 semaines avant la date limite en raison d'un bug du logiciel Obligé de tout saisir depuis le début sur le site des impôts Correctif envoyé 8 jours avant la clôture donc bien trop tard Refus du service client de dédommagement alors que le logiciel ne m'a servi à rien (ou presque) Félicitations pour ce professionnalisme et ce sens commercial

Mème si on a pu constater une évolution de la solution sur le cloud, je n'ai pas trouvé d'équivalent pour la France.

Je confirme l'avis précédent. Client de ClickImpots depuis 5 ans, je constate que la nouvelle version, uniquement disponible en ligne est une grosse regression par rapport aux versions précédentes. Dans bien des cas, le logiciel présente une copie du formulaire officiel, et non pas une aide à la saisie à partir des documents fiscaux. Ce qui veut dire qu'il faut faire tout un travail en amont, hors logiciel (sur un tableur par exemple) pour obtenir les totaux à saisir. L'intérêt du logiciel reste de garantir que les reports soient faits correctement.
Globalement, ClickImpots est à des années-lumière d'un logiciel tel que TurboTax (impôts US), mais il semble avoir un monopole sur le marché Français...