Ganz übler Laden, Strahler gekauft zum kleinen Preis, wurde dann angeblich von mir selbst Storniert, weil vielleicht der Preis nicht stimmte, Anruf nur über KI, anrufe werden abgewimmelt.
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Det här tycker kunderna
Meine Bestellung bei click-licht.de verlief reibungslos. Versand war ordentlich verpackt und schnell. Eine Leuchte hatte einen Defekt und der Kundenservice hat innerhalb eines Tages reagiert und sofor... Se mer
Sehr schnelle Lieferung, absolut top Service. Würde ich sofort noch einmal kaufen. Allerdings bei diesem Händler, welcher wärmstens zu empfehlen ist. Die Lampe selbst ist der absolute Knaller. Gegenüb... Se mer
super Ware, schnelle Lieferung, super Verpackung, super Service eine Glasschale hatte einen Fehler, Info an Click-Licht mit Foto per E-Mail , zwei Tage später bekam ich vom Hersteller Ersatz. Besser... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Das im Jahr 2006 von Rudolf Ring gegründete Unternehmen click-licht.de gehört mit zu den ersten Onlineshops für Leuchten und Lampen in Deutschland. Mit seinen über 30.000 Artikeln bietet er seinen Kunden eine große Auswahl an Produkten, mit telefonischer Fachberatung, aus dem gesamten Leuchtensortiment an. Die Vielfalt an qualitativ hochwertigen Produkten macht click-licht.de zu einem starken Fachhändler am Markt - mehr als 200.000 zufriedene Kunden und ein Umsatz von über 10 Mio. EUR bestätigen dieses. Mit über 10 Jahren Erfahrung im eCommerce erreicht click-licht.de eine Kundenzufriedenheit von über 95 %. Mehr als 25 Mitarbeiter sorgen dafür, den Onlineshop täglich mit neuen Produkten zu ergänzen und immer am Trend von Morgen zu sein.
Kontaktuppgifter
Morgenröte 14, 57234, Wilnsdorf, Tyskland
- 02361 - 40676-00
- support@click-licht.de
- www.click-licht.de
4,3
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Die Ware kam pünktlich und wie…
Die Ware kam pünktlich und wie beschrieben. Sehr gut!!
2 december 2023
Alles perfekt
Bestellvorgang, Lieferung, Lieferzeit, Rechnungsabwicklung über Klarna - alles perfekt.
Bei der Preisnennung werden keine unrealistischen Nachlässe (von vorher überhöhten angeblichen regulären Preisen) in Aussicht gestellt.
Nächste Woche geht die nächste Bestellung raus.
29 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Die Lieferung war bzw
Die Lieferung war bzw. ist katastrophal.
Bestellung noch nicht erhalten.
Aber sie wünsche eine Beurteilung, wie soll diese ausfallen ?
Laut ihrer erste Mail auf meine Nachfrage war das Paket seit dem 29.11.23 auf dem Weg.
Die GLS Historie besagt am 30.11.23 wurde es erst abgeholt.
Wie soll ich nun eine positive Bewertung vornehmen.
Klasse wäre gewesen : sorry es kam zu einem Fehler das Paket ist noch im Hause und wird schnellstmöglich auf den Weg gebracht.
So, nun genug.
Ich hoffe ich erhalte meine Bestellung in der nächsten Woche
1 december 2023
Ich bewerte hier Support und…
Ich bewerte hier Support und Rückabwicklung nach Widerruf:
Ich habe wochenlang auf meine Rücküberweisung gewartet. Die Artikel wurden nach meinem Widerruf trotzdem noch in den Versand gegeben.
Daraufhin habe ich eine völlig nicht nachvollziehbare Rechnungskorrektur geschickt bekommen in der mir willkürlich Geld abgezogen wurde. Erst nach einigem Schriftverkehr wurde der Restbetrag nachüberwiesen.
Ich kann von diesem Shop nur abraten, es sei denn man sucht eine Beschäftigungstherapie.
10 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från your-smarthome GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns vielmals für das ganze Durcheinander. So soll es natürlich nicht laufen! Zum Einen ist das nicht der Anspruch, den wir an uns selbst stellen, zum Anderen ist das für Sie sehr ärgerlich. Das verstehen wir.
Den Fehler haben wir bereits behoben, sodass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Vielleicht geben Sie uns ja noch eine Chance, dann werden Sie sehen, dass dies ein Ausnahmefall war.
Viele Grüße aus Recklinghausen
Ihr Team von click-licht.de
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Ware top. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gern wieder.
1 november 2023
Eine hübsche kleine Tischleuchte
Eine hübsche kleine Tischleuchte, die zudem gut verpackt sehr schnell geliefert wurde.
1 november 2023
2 von 8 Acht Lampen sichtlich…
2 von 8 Acht Lampen sichtlich gebraucht, und als neu verkauft.
Beide waren natürlich defekt.
Kundenservice eher langsam.
3 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från your-smarthome GmbH
Guten Tag,
wir entschuldigen uns, dass nicht alle Leuchten einwandfrei funktionieren. Zwar wird bei uns im Shop auch gebrauchte Ware verkauft, diese ist jedoch explizit und eindeutig als B-Ware gekennzeichnet und daher auch günstiger.
Sie hatten sich für Neuware entschieden.
Ihre Reklamation werden wir zügig für Sie bearbeiten, damit Sie schnellstmöglich alle Leuchten verbauen können.
Derzeit haben wir ein erhöhtes Anfrage-Aufkommen, wir lassen selbstverständlich dennoch keine Kundenanfrage unbeantwortet. :)
Freundliche Grüße
Ihr Team von click-licht.de
Die Lieferung ist rasch erfolgt !
2 november 2023
Hervorragende Qualität
Hervorragende Qualität - für diesen Preis-außerdem sehr schnelle Lieferung. Das war nicht das letzte mal , das dort etwas bestellt wird.
1 november 2023
Die Lampe sieht toll aus und der Dimmer…
Die Lampe sieht toll aus und der Dimmer funktioniert einwandfrei. Sie ist eine fantastische Ergänzung für mein Wohnzimmer.
21 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Hat alles gut und schnell geklappt
1 oktober 2023
Gute Ware wenn der Kunde Zeit hat drauf zu warten...
Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben. Die erste Bestellung hing etwas über einer Woche beim Versand fest. Dabei hat mir der Support ganz gut gefallen. War immer erreichbar und bedacht eine kundenorientierte Lösung zu finden. Das Paket kam völlig kaputt bei mir an. Die Lampe hat es trotzdem überlebt.
Die zweite Bestellung waren 2 Decken, - 7 Einbauleuchten und 3 Erdspieße. Negativ : Die Bestellung sollte in 3 Teillieferungen ankommen.
Alle Lieferungen ca. Die Erdspieße habe ich immer noch nicht. Der Rest war nach einer Woche da. Ich will damit sagen, dass die angegebenen 1 bis 3 Werktage bei mir nicht ein gehalten wurde. Die Ware sieht aber jedoch qualitativ gut aus.
2 oktober 2023
Svar från your-smarthome GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Dass die Ware bei Ihrer ersten Bestellung beim Paketdienst festhing tut uns leid!
Die Ware zu Ihrer zweiten Bestellung hatten wir taggleich verschickt. Wir versuchen immer den besten Mix aus 'ökologischem Fußabdruck' und 'schneller Lieferzeit' zu finden. Die Lieferung in drei Paketen war hier aus logistischer und ökologischer Sicht die Beste.
Ein Paketdienst hatte Sie leider nicht angetroffen, daher kam es hier zu einer Verzögerung. Dafür entschuldigen wir uns.
Bei weiteren Problemen melden Sie sich gerne per Mail unter support@click-licht.de bei uns oder rufen Sie uns an: 02361 4067600
Wir wünschen Ihnen mit Ihren neuen Leuchten viel Freude!
Freundliche Grüße
Ihr Team von click-licht.de
Am Ende gut
Leider musste ich 2 Mal anrufen, damit die bestellte Lampe("sofort verfügbar") geliefert wurde. Ab da bin ich sehr zufrieden und würde auch wieder bei click-licht.de kaufen.
3 oktober 2023
Svar från your-smarthome GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit beliefert haben. Das sollte so natürlich nicht sein und wir arbeiten täglich daran, dass so etwas eben nicht passiert.
Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit Ihrem Einkauf bei uns sind!
Freundliche Grüße
Ihr Team von click-licht.de
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