Claber S.p.A. Omdömen 

Vorrei poter mettere più stelle!

Ho un sistema di irrigazione Claber da balcone a energia solare da tre anni, quest’anno non funzionava. “Ci sta” - penso - ma provo a fare un tentativo con il loro servizio clienti prima di riacquistare tutto il kit. La signora che mi ha risposto - efficientissima e gentilissima, cose non scontate purtroppo oggi - mi ha mandato in tempi record la pompa interna per il mio kit con le istruzioni per sostituirla.
Sistema d’irrigazione ✅
Piante felici ✅
Cliente fidelizzata A VITA ✅

I have place an order on USA website over 20 days ago and yet received. After over 30 calls with no response. Emails also no response. I sent emails to there Italian company .they did respond and says they will fix it .now there has been an ups label created over 11 days and no movement.

Ho acquistato i sistema Aqua-Magic per l' irrigazione dei balconi. Facili da installare e sicuri. Al servizio assistenza clienti persone disponibili, gentili e superveloci nell'invio di una parte di ricambio.

Acquistato kit microirrigazione completo da 50mq giardino, ci tengo personalmente a raccomandare la chat nel sito utilissima per risolvere problemini di ogni tipo, in particolare ringrazio Martina per la gentile disponibilità e la chiarezza di informazioni rilasciate a un neofita come me nel mondo dell'irrigazione, complimenti a tutto lo staff.
Claber ottima qualità ad un prezzo accessibile.

Acquistato un kit di irrigazione su Amazon,verificato che un componente era sbagliato l’ho fatto presente al servizio post vendita di Claber che,nel giro di 2 gg, mi ha spedito l’elemento mancante. Cristina gentilissima e super professionale. Azienda seria con prodotti top.

Ho acquistato un tubo per l irrigazione da giardino è stato un inferno, sempre attorcigliato, ovviamente buttato. Esperienza negativa stateci lontano

Contattati per un problema tecnico su Acqua-Magic: risposte immediate, gentilezza e professionalità. Mi spediscono un pezzo sostitutivo di prova senza farmelo acquistare a priori, in fiducia direi. Nota di riguardo per la Customer Care Specialist & Sales Assistant.

Their products combine functionality, durability, and sustainability, helping gardeners and outdoor enthusiasts manage their spaces efficiently while conserving water. Claber stands out for its thoughtful engineering, user-friendly designs, and wide product range, making complex watering systems simple and reliable. Every product reflects a commitment to quality, practical performance, and long-term reliability, earning the trust of both professional landscapers and hobbyists worldwide.”

Mi esprimo con piacere sul conto della Claber e, in modo particolare, sul servizio di assistenza post vendita. Molto scettico all'inizio, mi sono ricreduto sin da subito grazie alla rapida e costante assistenza telefonica della signora Séverine che ha saputo risolvere la mia problematica relativa all'avvolgitubo automatico Claber rotoroll evolution, in modo puntuale e professionale. Spero giungano i miei ringraziamenti all'interessata.

Ho acquistato su Amazon uno SPIRAL KIT 9034 da esterno, purtroppo dopo 7 mesi circa gli agenti atmosferici hanno danneggiato la pompa facendola zampillare dappertutto! Ho chiamato il servizio clienti Claber per spiegare il problema e, anche se potevano non farlo, mi hanno spedito uno SPIRAL KIT 9034 NUOVO e hanno ritirato il vecchio per studiare il problema senza chiedermi nulla! Già acquistavo CLABER per l'eccellente qualità ma da oggi un motivo in più!

Ottima esperienza, servizio post vendita eccezionale. Grande attenzione sl consumatore e grande disponibilità e direi anche intelligenza a trovare soluzioni concrete.

Azienda di una serietà rara, servizio clienti al top. Ho avuto due problemi con la centralina Aqua Magic. Ho contattato il Customer Service e la Signora Sandrine è stata davvero squisita sia umanamente che professionalmente. La prima volta mi hanno reinviato una centralina nuova. Purtroppo dopo alcuni giorni ho avuto ancora problemi e mi è stata ritirata e ricondizionata. Non posso che consigliare questa azienda, davvero un esempio da seguire.
grazie!

Ho contattato l’assistenza online, ho trovato una persona umana che mi ha consigliato passo per passo ciò di cui avevo bisogno! Inaspettatamente super efficiente e gentile. Se fosse stato AI non avrei comprato ma cercato altrove. Mi auguro che questo servizio non cambi! Compliment a Claber.

Erik

Esperienza molto positiva. Ho avuto bisogno di assistenza per un guasto al mio sistema di irrigazione Aqua Magic ormai fuori garanzia da poco. L’assistenza mi ha spedito prontamente e in maniera del tutto gratuita un nuova centralina Acqua Magic. Oltre al servizio impeccabile mi ha colpito anche la cortesia. Complimenti e continuate così.

Azienda gentilissima con consulenza accuratamente e gentile.
Vi adoro.
Grazie

Ho scritto alla ditta per un pezzo mancante del carrello portatubo Ciaber, che mi è stato recapitato con sollecitudine senza neppure richiedere la prova d'acquisto. Bravissimi!

Con questa recensione ringrazio la Ditta Claber e la Sig.ra Severine Sandrin , per l’efficace assistenza che mi ha dato , prima con la chat del sito e poi mediante e-mail , per il ripristino del funzionamento del sistema di irrigazione Acqua Magic che ho sui terrazzi.
Questo servizio online è indice di come sia importante la soddisfazione del cliente sia in termini di velocità di risposta che di competenza , in un periodo dove sembra che gli operatori automatici stiano prendendo il sopravvento ( con notevoli perdite di tempo per gli utilizzatori ) trovare una realta che si basa sulla intelligenza umana fa ben sperare per il futuro.
Ho già consigliato il sistema Acqua Magic ad amici e continuerò a consigliarlo anche per questo servizio di assistenza che viene offerto online, le anomalie di funzionamento possono esserci ma l’importante è che vengano risolte con efficacia ed in tempi ragionevoli.

Prodotti ottimi e istruzioni chiare con video esplicativi. Soprattutto un fantastico servizio clienti che mi ha risposto subito con competenza. Grazie

Esperienza molto positiva. Ho avuto bisogno di assistenza per un guasto al mio sistema di irrigazione Aqua Magic. Mi ha seguito la Signora Severine Sandrin, che mi ha spedito prontamente e in maniera del tutto gratuita il pezzo di ricambio nuovo. Oltre al servizio impeccabile mi ha colpito anche la cortesia e il modo di fare altamente professionale della signora Sandrin. Complimenti e continuate così.

Ho contattato il servizio cliente (Sra Sandrin) della CLABER per un problema con il sistema di irrigazione acqua magic e hanno risolto in modo breve il mio problema, complimenti e grazie ..!!