CinemaxX Omdömen 492

Cinemaxx Aarhus. Iskold bio hvor folk sad med jakker på under hele filmen.. Lyden så absurd høj - hver ENESTE gang faktisk, at man ikke kun går derfra rippet for penge, men også med tinnitus. Det værste er, at den er lige så absurd høj under børne forestillinger. Det er 100% et no go. Når man går ud og beder personalet skrue ned er der selvfølgelig ingen hjælp at hente.......
Kan det overhovedet være lovligt at spille så højt

Siden lavede timeout midt under reservationerne - da vi havde smartboxes med koder der ikke kunne genindtastes stod vi pludselig med 3 værdiløse billetter.

købte 2 billetter til CinemaxX i København for 2 mdr siden. Vi får billetterne, bliver scannet og går til salen. Finder ud af at forestillingen er aflyst - hvordan kan billetterne scannes? Får derfor 2 stk. "Fribillet B". De udløber her 31/5-'25.
Går på deres website for at booke, men den her type "fribillet" kan kun bookes ved fremmøde. Da jeg bor 40 minutter væk er det lidt langt at køre for kun at booke. Ringer og den søde kvinde laver en undtagelse og reserverer for mig. Jeg vil gerne opgradere til IMAX, og hun siger jeg blot skal betale differencen når billetterne hentes. Ved fremmøde i søndags 25/5 får jeg at vide at disse "Fribillet B" ikke kan benyttes til IMAX - heller ikke ved at betale differencen. Til trods for at en kollega har reserveret billetterne - jeg har ikke omgået systemet da man jo ikke kan reservere sæder uden betaling. Derfor måtte jeg købe 2 billetter til forestillingen i IMAX. Der er 2 timers fri parkering i "Fisketorvet". Ved køb af biografbilletter kan man få 6 timers fri parkering. den oplysning får jeg dog ikke, og betaler nu også for 3 timers parkering. Helt igennem fravær af almindelig kundeservice. (Nu kan jeg smide fribilletterne ud)

Cinemaxx i Bruuns Galleri Århus er den mest u-hyggelige biograf jeg har været i. Kæmpestore trapper til et kæmpestort tomt rum uden noget som helst andet end en mur ind til en slikbutik og flere afspærrede kæmpetrapper. Et par stole at sidde på var gemt væk under en af de store kæmpetrapper - ellers intet. Jeg skulle bare ud derfra igen!

Kold og kedelig biograf. Dårlig betjening af nogle medarbejdere der ikke selv ved hvad de sælger. Ingen dobbelt menuer eller store sodavand. Sodavand uden smag. Lukkede toiletter på første sal. Venteområdet ovenpå var mørkt og koldt. Dyr parkering i centeret. Kan ikke anbefale stedet.

Da jeg var inde og se en film i CinemaxX parkerede jeg på Fisketorvet tag-parkering, MEN dette endte med en bøde fra firmaet "sikker-parkeing" som efterfølgende sender en opkrævning, som bliver betalt, desværre for sent, da brevet er modtaget for sent. Men efterføgende sender de så deres deres post for sent igen og opkræver efterfølgende rykkergebyr for at deres egne fejl.

Usselt og lav kundeservice som respondere som en robot i telefonen og som ikke vil anerkende deres egne fejl.

Virkelig ærgeligt at en allerede dyr film skal ende med at en ekstra regning fra sådan et type firma.

Anvendelse af #SmartBox
Pas på ved køb af SmartBox gavekort, de kan netop ikke anvendes i ALLE biografer!!!
Men man skal altså igennem hele deres hjemmeside og finde det præcise gavekort, for at se hvor det kan bruges. Så hverken QR koden eller Danmarkskortet bagpå er til nogen nytte. Når koden så alligevel ikke virker til den korrekte biograf, så kan de ikke hjælpe, og mener ikke de har noget at gøre med det, og man skal derfor kontakte Cinemax.
SmartBox kundeservice kan ingen positiv forskel gøre og melder hus forbi.
Aldrig har jeg oplevet værre service, og helt ufattelig inkompetente medarbejdere, som på ingen måde ville være behjælpelige.

Bestilte billetter online på mobil... Da betalingsstep var færdigt, stod den og loadede på en "omdirigerings" side, indtil den timede out, og jeg fik at vide den ikke var gået igennem. Prøvede så at bestille de samme billetter igen, og det samme skete... Chekkede så mobile pay, og pengene er trukket begge gange, men har ikke fået billetter eller købskvittering. Og man kan stadig bestille de pladser jeg nu har købt to gange... :(

Jeg er i besiddelse af en af de forfærdelige smartboxe. Vi ville så i Cinemaxx med nogle venne og se Deadpool, men ligegyldig hvad vi gjorde, ville Cinemaxx system ikke godkende koderne og ville have fuld pris... Ingen hjælp at hente hos Cinemaxx, tlf. er lukket i primetime. Flot...Heldigvis var der en konkurrerende virksomhed der havde lyst til at tjene penge, så her går vi 6 ud og ser film.
Tak for denne gang Cinemaxx, det bliver ikke til flere film hos jer herfra.

Uanset filmens kvalitet blev det komplet ødelagt af temperaturen, iskoldt og de fleste publikummer tog jakker på under filmen. Find en anden bio, handlingen er den samme, CinemaxX formår bare at ødelægge oplevelsen.

IGEN..🤬
Problemer med koder fra Smartbox der ikke virker, kommer endelig igennem til noget kode der skulle virke, godtager koderne, men trækker ikke beløb fra inden betaling..😡
Ingen kundeservice i weekender ( kunne det være der folk gik i biografen🤔)
2 gang i træk med samme problemer,
Kommer ikke til at bruge CinemaxX fremover..
Bare ærgerligt med de 2 gange biotur der så lige blev mistet..🤬🤬

Har bestilt 3 medium popcorn og 3 sodavand og vi fik 2 små popcorn og 1 medium. Med det samme siger jeg det til hende fra kassen men hun vil kke ændre det selv at jeg vil gerne betale for det og jeg havde ikke tage dem op fra kassen endnu. Dårlig oplevelse til mine 3 piger .

Nok den værste biograf i Danmark. Er nu gået til nordisk film. Deres cinemaxx login har ikke virket i flere år. Havde mange point derinde svarende til 500kr. De siger bare gang på gang, at de er igang med at løse det. Tror det går hurtigere at bygge en raket, som kan få folk på mars

Dårlig lydkvalitet min bils anlæg spiller bedre! Billede kvalitet sløret dårlig, min brors fjernsyn viser bedre! Vi fik Gamle popcorn 1 dag gammel! Lugter af sure strømper inden i bio!

Virkelig træls og elendigt oplevelse!
Gad vide hvorfor de ikke lukker og går konkurs, det fordi folk stadig elsker at spise laaart! Og bliver ved med at støtte dem!

Besøgte CinemaxX, eller Vue som det nu hedder på Fisketorvet. Den førhen indbydende slikbutik er byttet ud med en ubelyst, mangelfuld og sørgelig undskyldning for det samme. Med samme charme som en jysk tankstation i det mørke Jylland i 1973. En' person til at betjene en kø på 20 mennesker.
Lobbyen var også mørkelagt og kedelig. Filmen startede med lyd, men intet billede, hvilket vi selv måttet gøre dem opmærksom på.
Helt sikkert sidste gang vi kommer der som familie. Alt var sparet væk

Jeg skulle i biografen med min kone og vi købte en stor popcorn og sodavand.

Aldrig har vi smagt så elendige popcorn. De smager af gamle popcorn som ikke knaser og som slet ikke er saltet eller lune som normale bio popcorn jo er.. De smager af pose popcorn.

Vi gik tilbage for at bytte fordi vi selvfølgelig tænkte det måtte være en fejl, men nej.. ud kom en medarbejder med en kæmpe sæk popcorn og hældte ned i et rum, hvorefter de giver dem til kunderne. Vi fik vores popcorn og så hiver medarbejderen lige et langt blondt hår op af den.. yummi..

Man betaler sgu ikke for pose popcorn når man går i biografen?! Ej jeg er så skuffet over det, det sidste gang jeg tager herhen.

Efter I har lavet jeres koncept om til Vue, inkl. bestillingsmodulet online, så er systemet blevet ekstremt super dårligt !!!

Man kan ikke altid logge ind, den bliver ved med at sige at password er forkert, selvom den er korrekt.

Og kommer man endelig ind, og vælger en film, dato og tidspunkt, kommer den til en side hvor den bare snurrer....og der sker absolut ingenting.

Måske en god ide at teste tingene grundigt igennem inden I lancerer noget?

Super oplevelse i CinemaxX, Bruuns Galleri, Aarhus C inde at se Dune 2, fredag eftermiddag.
Virkeligt søde medarbejdere, som man kan "ping-ponge" med. Fantastisk udvalg og bland-selv slik og drikkevarer. Det eneste der kunne være bedre, ville være friskpoppede popcorn, som man altid fik førhen i Nordisk Film(ved ikke om man stadig gør det). Ren sal og forhal og toiletter, god stemning med musik osv. Fin service at man kan få point på sin konto selvom deres club CinemaxX ikke virker på hjemmesiden lige nu ved at sende en mail med dokumentation for sine billetter. Bruger altid den loyalitetsklub som også er en af årsagerne til at jeg bruger CinemaxX, da jeg ofte går i biografen.

Surt. At de ikke har fået deres club medlem op stå igen. Havde en gratis billet. Jeg ikke kunne få og der er gået et halvt år 🤨

Slidt og ikke hyggeligt. Elendige slidte sæder uden indstillingsmuligheder (come on vi er i 2024), dårlig benplads, lille lærred og ringe slikudvalg.

Vores bio i provinsen (skive) er lysår bedre på alle punkter.

Stram op!!!