Centrakor Omdömen 301

Quand un client régulier et fidèle du magasin se voit contraint de rapporter deux pieds de parasol (total 80 kg), achetés sur le conseil du vendeur qui garantit la compatibilité avec deux parasols achetés en même temps…
1.on ne reçoit pas le client avec arrogance en lui opposant mordicus que pieds et parasols sont compatibles (le client n’a bien sûr que ça à faire de transporter à 50kms et rapporter lesdits 80 kg portés chez lui à brouette sur les 100 derniers mètres…) ; jusqu’à tenter de faire rentrer le parasol dans le support, sans succès, et faire venir un employé du magasin pour une autre tentative, sans succès non plus…
2.on fait preuve une demi-seconde d’humilité en voulant bien considérer que le client est de bonne foi et peut dire vrai…
3.on ne prétend pas que le service client de la marque Hesperide est injoignable, alors que le client les a joints à trois reprises, mails à l’appui, et que la NON-COMPATIBILITE a été certifiée à chaque fois par ce service….
4.on ne s’étonne pas qu’au vu de l’accueil réservé le client puisse témoigner un peu d’irritation...

Avoir témoigné un tout petit peu de compréhension pour les désagréments subis n’aurait pas été de trop (sans compter les deux rencontres très désagréables avec la responsable de ce magasin).
Mais non, pas un mot de compréhension (n’exagérons pas, n’attendons pas des excuses !). Heureusement, une jeune caissière a laissé échappé un « on est désolés » qui montre qu’il y a au moins, dans ce magasin, une personne digne de son rôle : être attentive et respectueuse des besoins du client (lequel, pour mémoire, paie les salaires, y compris quand on est franchisé d’une enseigne).
Bilan : un client perdu pour la distribution de proximité, et une vente de plus pour les plateformes de vente à distance. Le serveur ICloud, lui, a fait son boulot et s’est montré plus aimable qu'un personnel méprisant.

J'ai acheté une moustiquaire à installer soi-même au magasin d'Amboise.
Le tissu se délite, se detend....de la m......
Quand cesseront-ils de vendre de la m.....

Très déçu..acheté parasol à 400 euros ..défectueux .
On nous demande de faire marcher la garantie...
Après plusieurs jours de silence ..enfin une dame au téléphone ...
Qui nous dit" A PLUS " nous propose un bon d achat de la valeur ...
Resultat un parasol défectueux sur les bras ...et dans l obligation de retourner dans la fosse aux lions .pour utiliser les400 euros sans garantie ...
..je ne vous félicités pas ....🤮

ce magasin est fabuleux ! j'ai trouvé une parure de lit moderne avec un imprimé photo ville de Londres pour une vingtaine d'euros en coton de très bonne qualité. il y avait toutes les tailles et même mon 140 par 200 cm. je viens de l'installer il est parfait et ça change toute l'ambiance de mon studio ! j'y ai trouvé un magnifique bouddha doré et des lacets pour mes baskets Redskins à un prix attractif. l'année dernière j'ai acheté aussi un porte-cigarette très très joli et bien fait pour 3 euros seulement, même si je fume occasionnellement. Centrakor a toujours des articles séduisants et abordables. très bon rapport qualité prix et des fois je fais des affaires en OR !!!! je recommande vivement d'aller faire un tour.

Une catastrophe sur deux de vos produits est ce que vous tester ce que vous vendez en condition réelle il y a des femmes sur cette terre qui joue pas à la dînette et le résultat de VOTRE LAXISME c'est des accidents et la faillite de la secu je diffuse les photos sur les réseaux sociaux

Nous nous sommes rendus dans le magasins de Champagnole ce matin à 11h53. La porte pour entrée était déjà fermée...la caissière est venue me voir et elle me dit oui nous fermons à 12h et il doit plus y avoir de monde dans le magasin.
Je venais simplement acheter qqch de precis et que j ai finalement pris dans un autre magasin.

Je suis déçue car 11h53... porte close. Faute de quoi, l autre magasin qui lui aussi ferme ses portes à 12h nous a laissé rentrer...

Je souhaite relater des faits qui me sont insupportables afin de prévenir de futurs clients du magasin Centrakor Ibos, dans l'espoir qu'ils ne se fassent pas "arnaquer".
Lors d'une récente visite dans ce magasin, j'ai effectué des achats et me suis retrouvé avec une somme importante à payer pour un nombre restreint de produits. En vérifiant mon ticket de caisse, j'ai constaté que deux articles avaient été facturés à des prix exorbitants par rapport aux étiquettes affichées. Cette découverte m'a profondément contrarié, car je m'attendais à payer un montant bien inférieur à celui qui m'était demandé.
Je suis donc retourné au magasin pour signaler cette erreur. À ma grande surprise, il s'est avéré que les prix correspondaient effectivement aux articles, mais que ces derniers avaient été déplacés sous des étiquettes incorrectes. L'explication fournie par le magasin était que "les clients déposent les articles n'importe où". Cette justification m'a semblé être une excuse facile pour masquer une gestion défaillante des rayons.
J'ai demandé un remboursement, arguant que cette erreur n'était pas de ma faute. Cependant, le magasin a refusé, ne proposant qu'un avoir valable uniquement dans ce magasin et pour une période de deux mois. Je trouve cette pratique inacceptable, car les articles ont été restitués et cet avoir devrait être permanent. De plus, cette politique m'oblige à revenir dans ce magasin, ce qui est contraignant et injuste.
En résumé, voici les points clés de cette expérience :
1. Ce magasin n'est pas honnête : La manière dont les articles sont étiquetés et la gestion des erreurs de prix montrent un manque de transparence et de respect envers les clients.
2. Les prix affichés sur les étiquettes devraient être correctement indiqués sur tous les articles : Une meilleure organisation des rayons et une vérification régulière des étiquettes éviteraient ce genre de désagrément. Les clients doivent pouvoir faire confiance aux prix affichés sans craindre de mauvaises surprises à la caisse.
3. Les clients sont souvent tenus pour responsables : Les excuses telles que "les clients déplacent les articles" sont courantes, mais elles ne justifient pas une mauvaise gestion. Ma solution serait que, compte tenu du nombre de caméras dans le magasin, soit les clients soient invités à remettre les articles en place, soit les employés fassent leur travail et remettent les articles à leur place. Une surveillance accrue et une meilleure formation du personnel pourraient améliorer la situation.
Conclusion : Clients actuels ou futurs de ce magasin, soyez extrêmement vigilants quant aux articles que vous achetez, car vous risquez d'avoir de mauvaises surprises même si cela n'est pas de votre faute sans pouvoir obtenir réparation en cas d'erreur.
Mon conseil : évitez ce magasin, il est crucial de choisir des établissements qui respectent leurs clients et offrent un service transparent et honnête. En partageant cette expérience, j'espère que d'autres pourront éviter les désagréments que j'ai rencontrés et faire des choix plus éclairés. "A bon entendeur, salut!".

Modèle acheté emballé.
Dommage constaté à l’ouverture du carton.
Centrakor ne veut rien savoir malgré un courrier de réclamation.
Dommage, cela n’est pas professionnel.
Publicité suivra.

Achat d’un ensemble de housse de couette
M’étant trompée dans les dimensions, avec le ticket de caisse et toujours dans les délais de 15jours, on me dit qu’un échange se fera à titre très exceptionnel car pour cette catégorie d’article pas de reprise !! ??? Il n’est nullement stipule cette clause dans les rayons d’autant plus que l’article n’a jamais été déballé ! J’ai du insister et brandir la menace de la DGCCRF pour obtenir gain de cause et l’avoir correspondant ! Très déçue de cette politique non légale et qui va à l’encontre des droits du consommateur !

Achat dans le magasin d'Aouste sur Sye d'une valise cabine 'France Bag" pas aux normes, malgré l'étiquette : refus d'échange ni geste commercial (pas de ticket ni code barre).
Mauvaise expérience. Attention à vos achats...

J'ai bien été reçue et très bien conseillée par la dame qui s'occupe du rayon de laine c'est une très bonne vendeuse elle connait bien son rayon et je vous la recommande, ça serait bien si elle pouvait rester dans ce magasin et qu'on lui reconduise son contrat.

Achat de linge de lit, malheureusement de qualité très mediocre
Directrice du magasin de mauvaise foi, tout est réuni pour que je n'y mette plus jamais les pieds !

Magasin spacieux et très bien agencé. Et je tiens à souligner, le professionnalisme et la gentillesse du personnel, tout particulièrement un jeune homme, nommé BILAL, à l'écoute de la clientèle et toujours avec le sourire, malgré le surcroit de travail.
MERCI ..

Très intéressée par l'achat d'une balancelle Je demande à une vendeuse quelle est la taille du carton d'emballage pour voir si elle rentre dans ma voiture et la prendre de suite. Un responsable est appelé. Me dit d'un ton péremptoire, c'est la dernière, vous venez avec une remorque et vous partez avec. Je ne la redémonterai pas (petite précision au même prix qu'une neuve alors qu'elle est en exposition). N'ayant pas de boule d'attache et encore moins de remorque avec moi, je suis partie sans ma balancelle ! Expérience très désagréable et une vente ratée pour le magasin (Balancelle plus coussins en plus). J'en ai commandée une par internet chez un autre commerçant.

Très déçue par le comportement agressif de la caissière. Comment peut-on engager une personne aussi désagréable avec les clients..
Tout juste si celle-ci ne m'a pas jetée dehors..alors soit,ce sera mon dernier achat il existe d'autres magasins où vous êtes considérée comme le "roi" comme il se doit.. surtout quand vous n'avez rien à vous reprocher.. c'est le monde à l'envers !

Centrakor de Metz .Commande , personnels très à l’écoute efficace achat salon allure Hesperie produit de qualite
Arrivage rapide Magasin ,
Par contre un problème pour la livraison pas reçu d’appel de l’entreprise extérieur 72 heures plus tard je me suis organisé autrement à revoir

Hemos comprado unas mesas espectaculares y a buen precio y la atención de Laura ha sido excelente, sin duda volveremos

Remplacement d'une lampe extérieur défectueuse,dur dur pour faire un échange pourtant acheté la veille, apparemment la caissière et une spécialiste en électricité est solaire,comment faire fonctionner une lampe qui n'est pas rechargeable solaire ,elle fonctionne uniquement avec des piles lr 03 non rechargeable AAA.
Elle me sort (la mettre au soleil pendant 6 heures alors qu'il n'y a pas de capteur solaire sur cette lampe,n'y possibilité de mettre des accus rechargeable,elle confond durée d'utilisation des piles sur la notice,avec le type de piles AAA.
Donc chacun sont métier les vaches seront bien gardé.
En plus pas aimable du tout dans ce Centrakor .

Ce magasin Centrakor est un petit bijou. Très bien décoré et agencé, d'une propreté irréprochable. Et cerise sur le gâteau, un personnel à la hauteur, aimable et disponible.
Je recommande vivement.