CED Omdömen 157

Enige tijd geleden schade geleden omdat een familielid een glas wijn over mijn gloednieuwe vloerkleed had laten vallen. Een professionele reiniging hielp niet en dus moest het maar via de verzekering. Dit werd uiteindelijk een huis inspectie door een hele nare meneer die het allemaal wel mee vond vallen en dat hij de vlek amper zag dus ik mocht mezelf tevreden stellen met een fractie van het aankoopbedrag. Enkele maanden later zie ik nog dagelijks de vlek en krijg ik nog steeds de rillingen van deze meneer. Dit kan toch niet de bedoeling zijn?

Mijn schadeverzekeraar had naar aanleiding van een schadegeval met aanzienlijk bedrag een schadeexpert van CED ingeschakeld. Na het lezen van de reviews op internet had ik mijn bedenkingen over de afwikkeling van de schade.
Maar uiteindelijk werd het gehele bedrag vergoed door mijn schadeverzekeraar. Ik kan niet anders zeggen dat ik de tussenkomst van CED als positief ervaren heb. Ze zijn alleen moeilijk te bereiken via telefoon of mail, dat wel.

Wat een drama organisatie. Ga daar NOOIT mee in zee. Je word van het kastje naar de muur gestuurd. Al 6x een afspraak ingepland en die kunnen alleen maar op de meest onmogelijke tijden. Nul empatie en nul flexibiliteit!

Als de verzekering CED inschakeld dan weet je al dat er geen cent binnenkomst.
Doordat mijn bovenburen lekage hadden in Hun badkamer waardoor er water via mijn plafond lanks de muren naar beneden kwamen . Komt de Heer Henk van der Pal van CED met veel hoog moet kijken naar mijn schade heeft dus alleen gekeken geen onderzoek gedaan en die zag alleen achterstallig onderhoud nou als er iemand zuinig op zijn spullen is dan ben ik dat wel dat de tegels loszitten komt volgrns die blinde ouwe man door achterstallig onderhoud ik heb lekdetectie rapport die aangeeft dat het door de lekage komt en een timmerbedrijf ook die menig heeft maar de verzekering geloofd die ouwe blinde vent dus ik krijg alleen mijn plafond vergoed ik ben woest maar je doet er niks tegen die blinde kon alles zien volgens hem

Dit zogenaamde bedrijf is door onze leverancier ingeschakeld naar aanleiding van ondeskundig gelegde vloer van Deli-Home. Arrogante houding, nauwelijks gekeken naar de essentie van de klacht, en ondanks dat sporthalvloer scherpe randen, kieren had en 5 cm omhoog kwam luidde het antwoord: de producent heeft alles goed gedaan. CED doet blijkbaar tegen betaling mee aan dit onprettige spel, om hun klant geen schadevergoeding te laten betalen. Bah bah. Uiteindelijk voor bijna 10.000 euro bij een wel deugdelijk bedrijf de vloer laten repareren. Deze experts gaven een heel andere conclusie dan de zogenaamde expert van CED, Jos van der Aa. We voelen ons door beide bedrijven behoorlijk genaaid....

Wat een waardeloos bedrijf. Na 9 weken komt de schade expert erachter dat de schade meer is dan 25.000 euro en wordt de hele zaak overgeheveld naar een andere schade expert. CED doet er niets meer mee. Nu wisten wij na 2 dagen al dat de storm voor veel schade heeft gezorgd. Het bedrag is nog veel hoger, gezien de offertes. Ongelooflijk, dat je 9 weken aan het lijntje wordt gehouden, terwijl alle offertes zijn ingediend. We beginnen dus weer van voor af aan. En Allianz werkt ook niet mee.
Een waardeloos bedrijf CED. In 2019 heeft KASSA al aandacht aan hen besteed, maar blijkbaar zijn ze hardleers. Voor iedereen een goede raad: zoek een verzekeringsmaatschappij die NIET samenwerkt met CED.

Prima geholpen door CED Repair bij mij schade. Mijn verwachtingen overtroffen!

Nav van stormschade bij bedrijfspand contact opgenomen met CED. Vlot geholpen, online al veel mogelijkheden met aanleveren van foto’s. Deskundig advies gekregen en duidelijk vervolgplan, zeer tevreden!

Officele klacht Henk van der Pal

Hierbij stuur ik een officiële klacht na aanleiding van de ervaring die ik heb gehad met de heer van der Pal.

Ik heb sinds (datum) al lekkage in mijn huis onder de grond, dit is bijzonder vervelend want ik woon nog geen 4 maanden in mijn appartement, heb alles laten stuce, schilderen en een nieuwe vloer laten plaatsen. Ik ben dan ook bijzonder teleurgesteld dat de dit heeft kunnen gebeuren, maar goed dit kan nou eenmaal gebeuren helaas..
Aangezien de situatie voor mij heel vervelend is omdat ik nu op mijn sportschool moet douche, in de kou zit (het is immers winter) en het bij mij 14 graden in huis ondertussen is, ben ik op eigen houtje maar in een airbnb gaan slapen.

De heer van der Pal is vrijdag 11/02 bij mij geweest waar ik ook heb aangekaart dat ik niet in mijn woning langer kan verblijven, ik heb immers geen warm water en geen verwarming. De reactie van de heer van der Pal was, het is hier toch niet zo koud? Ik was op dat moment al behoorlijk geïrriteerd hierdoor, want dit is geen manier van communiceren en/of inleving van de gedupeerde. Ik heb hier op dit moment niks van gezegd. De heer van der Paul zou terug komen op het feit of ik wel of niet ergens anders kon verblijven en hoe deze kosten gedekt zouden worden… hier is hij echter tot op vandaag niet op terug gekomen.

Vandaag, 16/02, heb ik de heer van der Pal telefonisch gesproken. De manier waarop de telefoon al opgenomen werd en hoe ik met moeite uit moest leggen om welke persoon en dossier het ging, gaf de heer van der Pal aan dat hij me binnen 30 minuten terug zou bellen. Dit is gebeurd, echter op het moment dat ik hem sprak en ik aangaf dat het veel te koud thuis is en inmiddels de teller op 14 graden staat, gaf hij weer aan maar dat zal wel persoonlijk zijn of het te koud is of niet. Hierop heb ik behoorlijk geïrriteerd geantwoord want dit is niet wat ik van een “schade-expert” wil horen, ik vind het overigens ook een asociale manier van communiceren. Ik heb hierop aangegeven dat ik graag een oplossing wil en een antwoord van wat er nu gaat gebeuren, ik ben al dik een week verder zonder enige informatie of planning. De heer van der Pal gaf toen aan maar ik ben vrijdag nog bij je geweest, of te wel je wacht nog maar even lekker want het is nog te kort. Ook weer zo een rare manier van communiceren.

Het zat me al helemaal niet lekker dat de heer van der Pal bij ons is geweest want op het moment dat ik zijn aan intyp op het internet dan regent het klachten over zijn afhandeling en manier van communiceren.

De heer van der Pal heeft zelfs de telefoon opgehangen en neemt mijn telefoongesprekken niet meer op, hij belde zelfs terug waarop ik dacht dan kunnen we het afronden maar hij hing zo weer recht op in mijn gezicht. Ik heb telefoongegevens die dit ook kunnen bevestigen.

Ik kom graag in gesprek met iemand die wel wat met deze zaak kan, ik kom ook graag in gesprek met zijn leidinggevende want deze ellende die hij mij en andere aan doet moet stoppen. Er is totaal geen inlevingsgevoel!
Als ik kijk naar de kernwaarde van CED waarin letterlijk staat “Client-centric, caring for people and innovative” dan past een persoon als de heer van der Pal hier totaal niet tussen want hij heeft deze kernwaarde absoluut niet.

Zelfs één ster is nog teveel !! Dit bedrijf is respectloos en houdt er een eigen manier van taxeren op na.
Je krijgt een schrijven van dit of dat wordt wel of niet uitgekeerd ! Dit terwijl de verzekeringsmaatschappij hiervan niet op de hoogte is en nooit een taxatie rapport heeft ontvangen !!! Dit dankzij L. Paans zogenaamde taxateur (die titel moeten ze hem afnemen) deze man durft buiten de verzekeringsmaatschappij om te beslissen wat jij vergoed krijgt !! Volgens mij een oplichters bedrijf die de zakken vult over de ruggen van de mensen die al in de problemen zitten door schades en dan een makkelijke prooi voor hun zijn om die mensen het vel over de neus te trekken op een manier die niet gaat zoals hij zou moeten gaan.......... Dus via de verzekeringsmaatschappij !!

Een schade die al 10 maanden bezig is en waarvan blijkt dat de oorzaak bij de buren te liggen wordt maar niet opgelost. Als je CED belt wordt je doodleuk verteld dat er een akkoord is gegeven naar de aannemer, blijkt dat de aannemer helemaal geen akkoord te hebben. Als je CED belt wordt je 3 x doorverbonden naar mensen die je (simpele) vraag niet kunnen beantwoorden. Uiteindelijk kreeg ik iemand van de administratie (???) aan de lijn, deze dame wilde mij weer doorverbinden omdat ze niet het hele dossier kon zien. Kortom een bedrijf waar je niet mee te maken wilt hebben, wat een pauperorganisatie is CED Repair!

CED belt je voor een afspraak en laat dan één keer de telefoon overgaan zodat je terug moet bellen. Omdat er bij ons schadegeval 2 contactpersonen waren en de afspraak door CED verzet moest worden, hebben wij dit beide 2 keer meegemaakt. Het is dus geen toeval, dus beleid of het gedrag van één van de medewerkers. Belachelijk!

Vlotte en deskundige afhandeling van zaken ! Ik ben tevreden.

Via verzekeraar is deze schade-expert ingeschakeld. Gelijk gebeld, hadden ze pas een maand later tijd om de schade op te komen nemen. Dat was vandaag. Komen gewoon niet opdagen. In de tussentijd geen telefoon of mail van ze gehad. Vandaag ook telefonisch niet bereikbaar vanwege een storing zegt een bandje. Lijken van de aardbodem verdwenen. Verzekeraar is op de hoogte gesteld. Gewoon een k*tbedrijf!

Echt waardeloos. De expert had niet alle schade aan mijn scooter gezien en nu wordt de motor gewoon niet verzekerd terwijk ik all risk verzekerd ben. Telefonisten weten geen oplossing. Ik kom zelf met het idee van een contra expert, maar dat kosten ze niet als het zo duur is. Kortom 3 jaar lang voor niks all risk betaald. Daarnaast doen ze er maanden over.. lange wachttijden aan de telefoon. zeggen dat ze terug bellen en dan niks meer horen...

Onbetrouwbaar en onfatsoenlijk
Vreselijke ervaring. Op aandringen van verzekeraar met deze club in zee gegaan na stormschade. Het eerste contact was binnen 10 dagen, maar daarna begon het wachten.... en het wachten.... en het wachten..... Toen ik na 2 maanden naar de status informeerde, werd ik toegesproken alsof ik een kind, geestelijk beperkt of beiden ben. Ondanks mijn protest tegen deze handelswijze bleef het doorgaan. Wat een nachtmerrie. Onnodige ergernis en vertraging. Tip: regel zelf je eigen herstelbedrijf en houd controle over tijdstip en kwaliteit van het herstel. Bij CED-repair ben je een (infantiel) nummer zonder zeggenschap, middeleeuws gewoon :-( Nooit meer deze club!!!

Ongekend asociale medewerker van CED, Henk van der Pal’ claimt bij ons voor de deur te hebben gestaan en “op alle bellen gedrukt” te hebben. Mijn vriendin en ik waren beide thuis en de bel doet het prima maar niks gehoord. Toen we de beste man aan de telefoon hadden “prakkiseerde” hij er niet over om nog te komen en ik geloofde mijn oren niet hoe grof en brutaal hij was tegen mijn vriendin. Verzekeraar ZEKUR kan ik bij dezen stellig adviseren om CED direct te dumpen als partner, al is dat dan te laat om ons nog als klant te behouden. Wij gaan ASAP op zoek naar een andere partij want als je een samenwerking hebt met CED wil ik niks met je te maken hebben.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Afspraak ingepland omdat expertise was vereist door de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij. Afspraak wordt door CED geannuleerd met dubieuze redenen, eerste instantie kon de expert de auto niet vinden, bij nader inzien was expert ziek!?? Per mail bevestiging gekregen van nieuwe afspraak voor de volgende dag, zonder dat er melding van is gemaakt door CED kan expert wederom niet komen maar ipv expertise op afstand. Auto drie dagen kwijt, ipv één dag. Geen steil hoe dit bedrijf met klanten omgaat, geen goed woord voor over

De schade expert die hier werken zijn een stelletje koekenbakers beschikken geen kennis over hun eigen vak. Jammer genoeg lees ik nu pas de slechte recessies over dit bedrijf anders waren ze niet welkom bij mij. Ik heb een tijdje geleden een schade geleden die is inmiddels al afgehandeld met als gevolg dat ik een derde van de schade uit eigen zak moet financieren. de bereikbaarheid van dit bedrijf is zeer slecht.