Casita Travel Omdömen 

Casita Travel heeft ons in mei 2020 een voortreffelijk alternatief geboden omdat onze vakantie aan de Costa Blanca in juni 2020 wegens de bekende redenen niet kon doorgaan.
We hebben een warm gevoel aan het contact met Casita Travel overgehouden.
We hebben Casita Travel dan ook bij onze vrienden aanbevolen.

Helaas moesten we wegens corona onze via Casita Travel geboekte vakantie naar Lanzarote annuleren.
In eerste instantie kregen we een voucher aangeboden, om binnen een jaar dezelfde vakantie alsnog te boeken.
Daar gingen we mee akkoord.
Na enige tijd wilden we toch liever helemaal annuleren en ons geld terug. Ook dat was geen enkel probleem.
We werden tijdens het hele proces, van boeking tot uiteindelijk volledige annulering, zeer vriendelijk te woord gestaan en alles is snel en goed geregeld.
Wij denken zeker in de toekomst, als corona het toelaat, nog eens gebruik te maken van Casita Travel!
A. Bulthuis

Goed geholpen met een oplossing vinden voor onze gecancelde vakantie

Wij hadden in Februari, bij Casita Travel, het huis Casa Marisol in Moraira geboekt voor in Augustus. Helaas hebben wij vanwege Corona toen toch besloten om onze vakantie te annuleren. Super goede gesprekken gehad met Casita Travel. En ook onze aanbetaling hebben wij volledig teruggekregen. Mochten we weer kunnen boeken voor volgend jaar (even afwachten wat de COVID-19 gaat doen in 2021) dan boeken wij zeker weer bij Casita Travel! Zij verhuren prachtige villa’s in de meest prachtige omgevingen in Spanje, Costa Blanca!

Ik heb de hulp van de medewerkers als heel positief ervaren. Als reisbureau verkeren ze op dit moment in heel moeilijke omstandigheden. Maar op mijn vraag om de reis om te boeken ( 2x maal) wordt snel en professioneel gereageerd. Ik ben blij dat we gekozen hebben voor een klein reisbureau en hoop dat we onze volgende vakantie ook nog gebruik kunnen maken van de diensten van Casitatravel

Het zijn moeilijke tijden voor een reisorganisatie. Aan het begin van de Coronacrisis was nog veel onduidelijk. Allereerst moesten wij de huur van onze vakantievilla in Spanje volledig betalen alvorens deze huur naar volgend jaar verplaatst kon worden. Op dat moment was dat geen leuke boodschap, maar daar hebben wij ons bij neergelegd.

Ik heb een hele prettige ervaring met casita gravel. Je krijgt heel snel antwoord op al je
Vragen. En krijgt het gevoel dat ze er alles
Aan doen om dingen op te lossen. Kortom
Zeker voor herhaling vatbaar. In de toekomst zal ik zeker weer gebruik zullen maken van
Hun diensten.

Aardige en behulpzame dames bij casitatravel, ook de ontvangst in Spanje was persoonlijk en correct, de omboeking van het huis naar volgend jaar is prima geregeld dus: Chapeau!

We hadden een vakantiewoning op Fuerteventura, inclusief vlucht en huurauto, gereserveerd bij CasitaTravel voor maart 2020. Vanwege een Lock down van geheel Spanje kon dit niet door gaan. Casita bood de mogelijkheid de vakantie te verplaatsen. Ook in november is het niet mogelijk te vertrekken vanwege code oranje voor Spanje. Casita bood nu aan de kosten terug te betalen. We zijn erg blij met hoe Casita ons begeleid en meegedacht heeft. Er is veel mailverkeer geweest over vouchers, de trage afhandeling van Transavia en meer. Uiteindelijk zijn wij als klant er goed mee weggekomen en is Casita met lege handen achtergebleven. Dat is wel erg sneu voor een bedrijf dat ondanks alle tegenslag zo zijn best voor de klanten is blijven doen.

Onze groepsreis naar Gran Canaria hebben wij nu al twee keer moeten verzetten. Casita Travel heeft dit heel goed en snel voor ons kunnen regelen. Op al onze vragen, kregen we direct antwoord en de bemiddeling met het huis op Gran Canaria werd in goed overleg geregeld.

Ondanks het niet kunnen plaatsvinden van de vakantie heeft Casita ons steeds tijdig geinformeerd over de wijzigingen en mogelijkheden. Daarnaast zeer goed bereikbaar en iedereen die je spreekt is zeer service- en klantgericht! Kijk uit naar onze vakantie met Casita!

Casita Travel is méér dan top! Al vele keren heb ik bij deze empathische dames een villa dan wel vakantiehuis geboekt en elke keer was de service geweldig. Ook in deze Corona tijd komen ze met goede en soms verrassende oplossingen. Zij denken echt mee! Zo moesten wij tot nu toe al twee keer onze (huwelijks)reis omboeken. Dat ging dus vlekkeloos, waarbij ook alternatieven werden geboden. De prijs-kwaliteitsverhouding van Casita Travel is dus naar mijn jarenlange ervaring top!

Door de Covid 19 omstandigheden waren wij genoodzaakt om onze reis naar de Costa Blanca in Spanje om te boeken naar volgend jaar.
Casita Travel heeft dit voor ons uitstekend geregeld !
1 telefoontje en enkele muisklikken later was onze reis zonder problemen omgeboekt.
Top Service.

Prima geholpen! Klantvriendelijk.

Casita travel heeft ons uitstekend op de hoogte gehouden van de corona ontwikkelingen in Spanje. Bij de keus om om te boeken of te refunden werd niet moeilijk gedaan. De totale aanbetaling was zonder problemen conform afspraak teruggestort. Echt supergeweldig. Zodra dit enorm vervelende virus is verdwenen boeken we zeker weer bij Casita. Wat een topclub!

Top service in deze lastige tijd. Wijze waarop ik te woord werd gestaan was uiterst professioneel en klantgericht.

Als je in deze tijden zo met je klanten om gaat dan kom je wel door deze crisis heen!

Zeer tevreden van de service, vriendelijkheid en bereikbaarheid!

Duidelijk, betrouwbaar, service, goede voorlichting.
Reageren snel. Wij hebben een super vakantie naar Kreta in villa Antonia via Casita travel geboekt.