Care of Carl Omdömen 

Skulle beställa en Gant doubledecker och fick avslag via köp på klarna, provade då att beställa på samma sätt på Gants hemsida och då gick köpet igenom.
Tyder på att ni sållar bort kunder som ni inte anser vara betydande!

Har aldrig blivit besviken på Care of Carl. Definitivt den bästa nätbutiken just nu, bra utbud, snabba leveranser över lag, bra kundservice enligt mina erfarenheter. Dessutom en av retails bäst fungerande och användarvändliga hemsidor.

Köpte en Samsonite aluminiumväska för kabinen och som aldrig checkats in. Upptäcker att "locket" är skevt och svårt att stänga väskan. Påtalar detta för Best och Carl som efter viss mailkorrespondens rekommenderar att jag ska anmäla det till mitt försäkringsbolag eller flygbolaget som jag rest med. Väskan köpte jag i juli 2025 och första gången som jag använder väskan är September 2025 och har alltid rest med mig inne i kabinen. Väskan kostar närmare 9000kr. Uruselt och håll er borta från dem. Har skrivit till Samsonite Sverige om detta och om det inte hjälper blir det ARN. Helt onödigt.

En relativt välstädad hemsida är väl på plussidan. Annars finns det tyvärr inte så mycket positivt att säga om careofcarl. Jag fick nu, till slut, efter 9 arbetsdagar, alltså inte de 1-3 de annonserar, ett par skor levererade, till ett utlämnings 500 längre bort än det som ursprungligen var bestämt. Det var ingen från careofcarl som kontaktade mig när skorna inte anlände på utsatt tid. Till slut kontaktade jag instabox som skulle genomföra leveransen och ordnade upp det själv. Jag bor i centrala Stockholm…

Snabb leverans + bra service.

Efter att ha varit en trogen kund flera år så blev måttet rågat efter senaste interaktionen med deras kundservice.

Då människor är olika så har vissa en kroppsform som inte alltid är det lättaste att hitta kläder till men har tidigare haft jättebra erfarenhet av att hitta just detta hos Care Of Carl, men på senare tid så har deras s.k måttabeller varit otroligt dåliga vilket lett till returer och tydligen när man kommer upp i för hög returprocent så började det med att man inte kunde betala med klarna och då hänvisade man till att det är för hållbarhet och miljöns skull. Detta framgår inte heller i någon av deras köpinformation.

Men alla som har lite hjärna innanför pannbenet förstår att detta handlar om att man inte vill ligga ute med pengar utan främjar ett bättre kassaflöde och sedan försöker skydda det bakom att det är för hållbarhet. Blir knappast bättre hållbarhet beroende på betalningsmetod.

Men sen handlade jag ytterligare en gång och var tvungen att återigen göra retur och då plötsligt har man infört också en returavgift och hänvisar till miljökraven återigen. Knappast miljökrav utan dom vill rädda sina kostnader.

Detta är en kränkning mot personer som har svårt att hitta kläder och efter flera turer med kundservice om att få tillbaka returavgiften som inte ens var tydlig under returvillkoren så låg detta under en egen kategori.

Aldrig mer CareOfCarl, speciellt när man bedriver enbart en näthandel utan möjlighet till att prova kläder. Har inte haft dessa bekymmer hos deras konkurrenter eller deras leverantörer (läs Gant, Tommy Hilfiger, Ralph Lauren m.fl).

Som många andra redan påpekat så är den här Emma på kundtjänst anledningen till att jag aldrig mer kommer handla från Careofcarl igen.

Har säkert varit kund i över 10 år, men efter den senaste returen där man blir oskyldigt anklagad över att ha returnerat använda produkter utan några som helst bevis (eftersom etiketten redan hade trillat av när jag mottog paketet) så kommer jag ALDRIG beställa från Careofcare igen.

Så AKTA er för att beställa kläder som ni inte är helt säkra på, för deras returpolicy är otäck och du kommer till 100% anklagas för att ha använt kläderna, vilket antingen leder till nekad retur eller prisavdrag på 50%.

Deras kundtjänst är även tvärtemot vad de försöker utge sig för att vara på deras webbsida, alltså otrevlig, anklagande och noll respekt mot kund.

Care of Carl är den absolut bästa webbshop för men ! Fantastiskt utbud av högkvalitativa kläder av otroligt fina märken från tex Italien som ej är så vanligt här. Deras kundservice är i toppklass! Trevlig personal och snabb service om något går fel med leverans. Det är många webbshopar i Sverige som har mycket att lära av Care of Carl! Jag kommer alltid vara trogen köpare hos dom !

Köpt kläder för nästan 10k kronor på en månad och sen kommer ett mejl från Emma i kundsupport, där hon på ett insinuant och anklagande sätt anklagar mig för att ha skickat tillbaka en skjorta som ”både luktar och ser använt ut” och sen ”vi kommer göra ett undantag för den här gången och betala tillbaka”. Som att jag ska vara tacksam för att helt ogrundat bli anklagad för att ha gjort något som jag inte gjort?

Det som hände var att jag fick plagget och konstaterade direkt att storleken är fel. Beställde därför en exakt likadan i större storlek. Sen kommer ett mejl med anklagelser. Kanske har skjortan skickats tillbaka av någon tidigare och jag får den andra versionen? Om det ens är sant. Jag har i vilket fall inte använt den och att anklaga en kund ogrundat är otroligt dåligt.

Så enormt snabbt och fantastisk service. Kan varmt rekommendera

En webb-butik som lyckats med allt från teknisk lösning webb-shop, utbud, variationen i pris för produkter, betalning, frakt och slutligen support.
Vissa butiker kan du vara trygg att handla från, Care of Carl tillhör definitivt en av dessa

Levererade efter en dag och inga problem alls med betalningen. Bra packat och tar Swish so jätte smidigt

Fantastisk kundservice! Reklamerade ett par skor då de var feltillverkade och tyvärr kunde jag inte få något nytt par skickat till mig eftersom de var slut. När jag någon månad senare såg att skorna hade kommit in igen hörde jag av mig till butiken och fick ett nytt par skickat till mig och till samma kostnad som det första paret, trots att de nu hade gått upp i pris.

Beställ aldrig från dem, och om ni pratar med kundtjänsten och hamnar hos emma så kan ni lika gärna lägga på, sämsta servicen någonsin....

Jag hämta upp mitt packet från postombudet och då är paketet helt öppet... 2 plagg av 3 saknades och jag tog bild på detta i postombudet men trotts det påstår dem att de packat allt från dem och därför har levererat fullständig produkt och de vägrar skicka ut nya produkter eller återbetala mig.

Som vanligt klockrent. Har nog handlat hos careofcarl under 10 års tid och inte en enda gång har jag haft problem med någonting. Klockren service, bra paketering på paketen, retur är enkelt och följesedel medföljer alltid (viktigt), snabba leveranser, ja finns ingenting att klaga på. Måste bli årets e-butik och många företag har att lära av careofcarl!

Köpte ett par Birkenstocksandaler att ha på semesterresa. Paret jag fick hade ett överflöd av gummi/limrester på ett synligt ställe och det gick inte att ta bort utan att sandalen skulle skadas. Jag erbjöds 300 kr i kompensation och jag accepterade det motvilligt eftersom jag inte skulle hinna få hem ett nytt par innan resan. Sandalerna kommer nu dra åt sig väta och förstöras sakta.
Eftersom Care of Carl marknadsför sig som säljare av bra märkesvaror anser jag att deras kvalitetskontroll är undermålig. Avråder från köp.

Care of Carl är absolut den bästa nätbutiken. Dom har ett brett utbud av varumärken, leveranser har alltid varit snabba. Men det som sticker ut mest är deras kundservice som både är lätta att få tag i men också är supertrevliga och löser alltid det man vill ha hjälp eller svar på.

Tyvärr super dålig kundservice…
När man säljer sånna dyra märkes kläder och de inte håller i jämförelse till det dyra priset tycker man att man skulle kunna få någon typ av kompensationen men nej. Använt ett par skor för 2500kr i ett halvår som har spruckit på flertal ställen. Dessutom är svaren inte så trevliga heller. Beställ från en annan hemsida!

Beställde en bandana och förväntade mig ok kvalitet för 350kr.
Det jag fick till mig motsvarade tjockleken av en gasbinda.
Sååå dåligt verkligen!
Ocker!

Det var första gången jag beställde från Care of Carl och jag blev både imponerad och chockad över den höga kvalité, professionalism som de leverade. Emballaget var väl förpackat, beställde en parfym och man fick dessutom ett superfint kuvert med orderbekräftelsen i, plus en fin liten signatur från personen som packade beställningen. Roligt, personligt men väldigt professionellt! Fick dessutom paketet inom 15h(!) från lagd beställning. Över all förväntan.