CappellettoShop Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Esperienza positiva. Ho acquistato uno stivale , colore testa moro, molto raffinato ed elegante,pelle di ottima qualità. Esattamente conforme alle foto. Grande disponibilità,il servizio mol... Se mer

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Acquistato un paio di Red wing. Effettuata una chiamata preventiva al negozio ore 13.00 operativi e disponibili ad ascoltare e fugare ogni mio dubbio e o incertezza. Post acquisto online... Se mer

Företaget har svarat

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Ottima esperienza di acquisto presso il vostro negozio online. Il servizio è agile, veloce e l’articolo viene presentato in maniera dettagliata, a prova di qualsiasi tipo di dubbio. Pienamente sod... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Seguo sempre i reel di Cappelletto su IG: è davvero interessante poter vedere i modelli di calzature presenti in negozio ed è estremamente utile poterli ammirare anche indossati. Ho scelto la calzatur... Se mer

Företagsinformation

  1. Online-marknadsplats

Informationen kommer från olika externa källor

Shop online di calzature di alta qualità Made in Italy. Dal 1948 i negozi di calzature ed accessori Cappelletto sono un'esperienza di shopping unica nel mondo della calzatura e dell'accessorio femminile e maschile. Ricerca e selezione dei migliori bran...


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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994 omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo

Ho approfittato dei super saldi…articoli come da descrizione e spedizione velocissima. 🔝🔝🔝

25 januari 2024
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Svar från CappellettoShop

i nostri sono saldi VERI! Chi ci conosce sa che in periodo di saldo si fanno degli affaroni portando a casa prodotti i ottima qualità!! Certo, ci vuole un pizzico di fortuna con il numero😜

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Mio primo acquisto da Cappelletto Shop

Mio primo acquisto da Cappelletto Shop, consegna veloce ed assistenza puntuale messa alla prova dalla mia richiesta di sostituzione o rimborso a causa di una delle due calzature, ricevuta segnata. Nessuna disponibilità a magazzino di ulteriore articolo nella mia misura, prontamente riordinato da Cappelletto (dopo valutazione a distanza della mia segnalazione ) presso il produttore la cui tempistica di risposta non è stata proprio fulminea... La continua presenza della cortese signora Aurora di Cappelletto ha fatto la differenza. La consistenza delle attività si vede proprio da reazione e postura quando qualcosa non va come dovrebbe. Cinque stelle.

5 januari 2024
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Svar från CappellettoShop

Siamo felici che, nonostante le difficoltà intercorse, la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di rivederla presto nel nostro negozio online☺️

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Abgefärbtes Leder

Der Versand lief einwandfrei aber die Lederriemen haben Verfärbungen, als ob sie an diversen Stellen von etwas abgedeckt wurden. Sie haben keine einheitliche Farbe.

5 januari 2024
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Svar från CappellettoShop

Sehr geehrter Kunde, wir sind mit Ihrer Bewertung nicht einverstanden. Die Fotos des Produkts auf unserer Website zeigten deutlich eine uneinheitliche Haut, ein Merkmal des Produkts, als es vom Hersteller geliefert wurde. Wenn es ihm nicht gefiel, hatte er jedes Recht, es zurückzugeben.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Consegna corretta come l'articolo…

Consegna corretta come l'articolo richiesto e la consulenza sulla taglia
da parte della commessa.
Consiglio sempre di chiamare per i numeri.

6 januari 2024
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Svar från CappellettoShop

Grazie per il suggerimento che lascia agli altri utenti: siamo sempre a disposizione per rendere la vostra esperienza di shopping il più positiva possibile!!🙏

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cortesia al primo approccio telefonico…

Cortesia al primo approccio telefonico informativo, professionalità, cura e rapidità nella spedizione con relativo sigillo, ottimo prodotto Red Wing! Per il prossimo ordine mi rivolgerò sicuramente alla medesima azienda Cappelletto! Cordiali saluti.

28 december 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Professionalità, rapidità e cura dei dettagli

Ordine fatto la sera di giovedì 4 gennaio 2024, pacco arrivato nella mattinata dell’8 gennaio 2024. Imballaggio ben curato, chiare le istruzioni per l’eventuale reso, una chicca il sigillo di garanzia sulle scarpe.
Ho acquistato un paio di Veja, perfette e come da descrizione.
Consigliato!

5 januari 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Acquisto online

Ho acquistato un paio di new balance online. Prodotto e misura descritti in maniera corretta, spedizione veloce. Le scarpe arrivano con sigillo del negozio molto utile qualora si voglia eseguire un reso

3 januari 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessimo servizio clienti

Pessimo servizio clienti perdonale scortese e maleducato. Ho effettuato un ordine sotto Natale di un paio di scarpe che mi è stato consegnato proprio sotto le feste. Il numero di scarpa non era corretto e passati 16 giorni non hanno voluto ne accettare un reso ne un cambio nel quale mi sarei sobbarcata ogni spesa malgrado sotto Natale la grandissima maggioranza dei negozi accetti una proroga dei termini di recessione. Ora Ho un paio di scarpe nuove intonse che non posso utilizzare in nessun modo e non hanno provato in nessun modo a venirmi incontro.
Pessimo servizio se potete vi consiglio di acquistare altrove senza dubbio

8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från CappellettoShop

Rispondiamo alla sua recensione affinché i clienti capiscano anche il nostro punto di vista. Lei ha acquistato un paio di calzature il 16 dicembre per un regalo di Natale. La nostra policy dice CHIARAMENTE che il cliente ha tempo 14 gg dal ricevimento del pacco per esercitare il diritto di recesso. Il suo pacco è arrivato al suo indirizzo il giorno 19 dicembre. Dal giorno 3 gennaio e per tutta la settimana il nostro staff del customer service era operativo e abbiamo gestito senza problemi ogni genere di richiesta di reso/cambio.
La sua chiamata è arrivata il giorno 8, quando, come dice lei, suo marito aveva realizzato che le calzature (oggetto di regalo di Natale) non andavano bene...
Il cambio o reso non era più possibile concederlo, primo perché non rispettava più i tempi, secondo perché si trattava di un prodotto in saldo che era andato esaurito.
Nel caso di acquisto di calzature, soprattutto in periodi di festività, si suggerisce, di contattare PRIMA il nostro customer service (rispondiamo a chat/whatsApp, telefono, Instagram, etc, etc) per valutare con sicurezza di aver ordinato il numero giusto in modo tale che l'acquisto vada a buon fine così che il regalo sia un pensiero gradito!

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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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