Byvaja Omdömen 

Op 21 mei heb ik een bestelling gedaan.
Begin juni gebeld. Excuses ze gingen het in orde maken.

27 juni app contact. Ze gingen het uitzoeken.

1 juli niets gehoord weer zelf contact gezocht. Pakketje lag bij dpd ze had op
29 juni al een case bij ze geopend. Ik moest vanaf 29 juni 5 werkdagen wachten.

6 juli weer zelf contact gezocht. De pakketjes lagen bij dpd ze moest ze hier gaan ophalen en dan opnieuw verzenden. Wel moest ze hiervoor een afspraak maken met dpd om ze te gaan halen. Aangegeven dat ik het pakketje uiterst 20 juli binnen wil hebben. Dat was volgens haar makkelijk haalbaar.

14 juli weer zelf contact gezocht. De pakketjes had ze terug en was deze op dit moment opnieuw aan het labelen voor te geven aan PostNL. Na een uur appte ze zelf alle pakketten waren gelabeld en werden diezelfde avond nog verstuurd met PostNL.

15 juli weer zelf contact gezocht. Of ik een track en trace kon krijgen. Ik had namelijk geen mail van PostNL met een track en tracé of mail over een aanmelding en dat ze aan het wachten waren op aanlevering van het pakket. Hierop kreeg ik geen antwoord.

16 juli weer zelf contact gezocht en weer verzocht om een track en trace. Ze was wel online maar reageerde niet.

Hierna heb ik een klacht ingediend bij de consumentenbond en contact gezocht met Riverty. (De bestelling was namelijk wel al betaald met riverty).

Na 1 uur nam ze zelf contact op. Dat ze me had gecrediteerd. Toen ik vroeg of dat via riverty was of rechtstreeks op mijn rekening wist ze dat niet. Ze had me 15 juli in de avond gecrediteerd omdat ze het had nagekeken en het pakketje zou nu weer blijven ‘hangen’ bij PostNL. Het geld zou op mijn rekening staan voor aankomende vrijdag 15 uur.
Toen ik aangaf dat ik dit een vreemd verhaal vond gaf ze aan dat zij hier niets aan kon doen.
Wel veranderde opeens het verhaal. Mijn pakketje (en die van 2 andere) zouden kwijt zijn geraakt bij dpd. Ze kon hier totaal niets aan doen en dit hadden ze nog nooit meegemaakt.

MAAR….hoe kan je dan zeggen dat je het hebt nagekeken op 15 juli in de avond en dat het pakketje hangt bij PostNL om daarna weer te zeggen dat het pakketje kwijt is geraakt bij dpd dus helemaal niet verstuurd is op 14 juli met PostNL.

Ik zie een heleboel klachten over dergelijke situaties al vanaf september 2025. Toen werkte ze samen met Klarna. Klarna heeft toen ook klachten binnen gekregen over byvaja. Wel betalen maar geen spullen. Inmiddels werken ze niet meer samen met Klarna maar zitten ze bij riverty?!?

Indien het geld is terug gestort uiterst 17 juli voor 15 uur zal ik deze recensie aanpassen. Zo niet dan zal ik net zoals aangegeven in andere reviews aangifte gaan doen. Riverty wacht af en zou anders zelf het geld terug gaan vorderen.

Netjes gebeld na dat ik een bestelling had geplaatst dat de juiste kleur er op dat moment niet was en of wij misschien een andere kleur wouden van dit leuke setje? Aangegeven dit niet te willen. De kleur waarvoor wij gingen dacht ze wel dat weer kwam. Uiteindelijk na een weekje zelf gebeld of ze de kleur inmiddels binnen had? Ze waren er mee bezig en het kwam onze kant op. En dat was ook zo we hebben wel wat langer moeten wachten op de track en trace maar vanavond hadden we het in de brievenbus besteld op 28juni geleverd op 14 juli. Ik was even bang na de vele slechte reviews waar hebben we nu wat besteld maar ik ervaar het totaal gelukkig anders! Bedankt voor de leuke set en het vriendelijk te woord staan aan de tel.

Ik wou dat ik vóór mijn bestelling eerst alle reviews had gelezen.
Twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen. Omdat de levering te laat was voor mijn vakantie, wilde ik mijn bestelling annuleren. Volgens de klantenservice was het pakket echter al verzonden met DPD. Ik heb nooit een track-and-tracecode of een verzendbevestiging ontvangen.
Vervolgens werd mij verteld dat pakketten retour waren gekomen en daarom opnieuw waren gelabeld en verzonden met PostNL. Maar als ik duidelijk heb aangegeven dat ik mijn bestelling wil annuleren, waarom wordt het dan alsnog opnieuw verzonden?
Daarnaast heb ik meerdere keren om een track-and-tracecode moeten vragen, maar die heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Mijn ervaring met dit bedrijf is erg teleurstellend. Slechte communicatie, geen duidelijkheid over de verzending en een annulering die niet serieus wordt genomen. Ik raad anderen aan goed de reviews te lezen voordat ze hier bestellen.

Bestelling retour gestuurd. Bewijs dat het afgeleverd is, maar wordt niet afgehandeld dus nog steeds geen geld terug ontvangen. Meerdere malen geprobeerd via WhatsApp te informeren naar de status maar er wordt gewoon niet op gereageerd..

Wat een slechte service. 3 weken naar bestellen bestelling nog niet binnen. App contact gehad het ging om een pre order ( wat niet vermeld stond bij bestellen. Maar hij was verzonden. 5 dagen verder en nog niks ontvangen. Krijg geen reactie meer. Wat een ongelofelijke slechte service. Nooit meer bestellen. Nu maar hopen dat ik het geld terug krijg.

Vind 1 ster nog veel. Ik had kleding besteld met een pre-order. Deze kwam na een maand nog niet. Contact gezocht. Was ook heel moeilijk. Uiteindelijk contact gehad. Ze zou het snel versturen. Eenmaal binnen niet de juiste shirts. Weer contact gehad om tot een oplossing te komen. Wat een goede oplossing is. Ze zou het annuleren tot op heden geen mail gehad van annulering. Al ruim 2 maanden mee bezig. Niet normaal. Nooit meer kleding hier bestellen.

Mijn bestelling bleef bij DPD wekenlang op dezelfde status staan. Daar heb ik Vaja over gebeld. De mevrouw aan de telefoon was vriendelijk en meedenkend. Ik mocht aan het einde van de week terugbellen als ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen had. Echter, sindsdien wordt er niet meer opgenomen wanneer ik bel. Uiteindelijk heb ik een deel van mijn bestelling ontvangen en een deel niet. Terwijl ik wel voor alles heb betaald. Jammer, want ik ben tevreden over wat ik wel heb ontvangen.

Een setje besteld, kwam te laat binnen dus heb de bestelling geannuleerd. Toch kreeg ik mailtjes dat de bestelling er aan kwam. Vaja gaf aan dat ik die mocht negeren. Uiteindelijk kreeg ik toch een pakket die ik heb geweigerd aan de deur.
Nu ben ik al 2 weken bezig om de riverty factuur ongedaan te krijgen. Ze reageren niet meer, en als er contact is zijn het zoethouders. Riverty krijgt ook geen contact met ze, heb ook bij hun een klacht ingediend over Vaja.

Ik zou er niet aan beginnen….

Ik heb meer dan een maand geleden kleding besteld en deze nog niet binnen. Meerdere keren contact opgenomen. Er wordt niet gereageerd of gezegd dat er gekeken wordt, maar dan nog geen antwoord. De kleding heb ik nog steeds niet. Ik heb geld teruggevraagd, maar helaas tot op heden geen reactie.

Tja waar moet ik beginnen.
Had ik dat maar hier gedaan .
De dame van de webshop lijkt en blijft super vriendelijk , maar ze komt helemaal niets na van wat ze zegt.
Voor 13 uur besteld is de volgende dag in huis is een lekkertje, ik ben inmiddels bijna een maand verder en heb mijn bestelde spulletjes nooit gekregen .
Ene keer werd er wel gereageerd op contact en de andere keer werd je compleet genegeerd of overladen met loze beloftes.
Wat ik nog het aller irritantste vind is dat niets aan haar ligt , alles ligt aan een ander , het "team" , "dpd" " leverancier " maar ze stuurt zelf berichten die ze niet nakomt.
Eigenlijk vet zonde dat je zo je eigen ondergang kan graven in je leuke webshop .
Wees eerlijk over wat je de klant kunt bieden en maak dit waar of beloof dit niet , en natuurlijk kan er wel eens iets tegem zitten maar blijf je klant ten alle tijden informeren !!!! Maar zo te lezen ben ik niet alleen met deze ervaring .
Ze betaalde me sneller terug dan dat ze mn mailtjes beantwoorden dat dan weer wel .
Zo zonde !
Ook ik ben overal geblokkeerd inmiddels

Let aub op beloofd terug betalen dan tikkie maar ze liegt en komt met smoesjes om achteraf niet terug te betalen . Inmiddels wil ik iedereen waarschuwen op facebook heeft ze me geblokt . Ze lijkt heel vriendelijk en en begripvol maar dat is schijn . Wees gewaarschuwd en koop hier niet. Ook slechte kwaliteit

2 setjes besteld, 1 ontvangen. Veel later zonder melding. Vervolgens het geld terug proberen te krijgen van het ene setje heeft nog nooit zoveel moeite gekost als hier. Bellen, dagelijks appen. Niet opnemen, niet reageren. Maanden verder het geld gekregen.

Veel te lang wachten op een bestelling, zou er een aardigheidje bij zitten.. zit er bijn ons niet bij, wil je het retourneren krijg je geen reactie meer. Al met al zeer slecht voor mij geen bestelling weer.

Bestelling nooit ontvangen en op mijn mail wordt niet gereageerd. Bestel hier nooit weer.

Eerder wel eens besteld en toen was de service top.
Dit keer besteld maar niet een complete bestelling achteraan gemaild en gebeld maar krijg geen gehoor of reactie erg jammer!

In de week van 14april besteld en nog steeds niet compleet.
Continu erachteraan bellen en elke keer weer een een belofte of een smoes. Heb veel geduld gehad mede omdat mw. Aardig was en me heeft geholpen maar achteraf denk ik het is gewoon pappen en nathouden geweest. Ze voelt het. Dus enorm rommelig en me bestelling komt gewoon niet in zijn geheel aan. Vind heel jammer want het is leuke kleding.

Super slechte service.
Een maand na besteld te hebben nog niks binnen. Na blijven bellen kwam stap voor stap de setjes binnen. Alleen waren de labels eruit geknipt zeker omdat ze de goede maat niet hadden. Ook zeiden ze dat nr 10 maat 146/152 nou het viel echt zoals alle andere nr 10 134/140. Retour beleid ook slecht had het terug gestuurd en 2 weken moeten wachten tot de terugbetaling geregeld werd. Ga er nooit meer iets bestellen. Service slecht.

Ontzettend mooie en goede kwaliteit kleding. Erg vriendelijk en snel contact. Echt een aanrader! Mijn meiden zijn

Super bedrijf. Na een bestelling geplaatst te hebben trok ik na 1,5 week aan de bel op een zondagavond en prompt half uur later al antwoord. Vandaag telefonisch contact gehad met een super lieve mevrouw Na uitzoeken bleek Pakketje dus spoorloos. Ik baalde als een stekker natuurlijk. Tijdens het bellen keek ze gelijk in het magazijn en noemde op wat ze nog had liggen. En godzijdank ook het jurkje die ik voor morgen wou hebben ivm shoot. Ze gaf aan het te versturen en duimde dat het optijd was. Nu een 3 kwartier geleden stond er ineens een pakket bezorger. Werkelijk ik stond met open mond. Wat ontzettend fijn dit

Onlangs heb ik 2 items besteld waarvan één geretourneerd (waarvoor ik overigens zelf een behoorlijk bedrag aan verzendkosten moest betalen). Echter wordt de betaling maar niet bijgewerkt in Klarna. Ik heb gemailt naar Vaja maar geen reactie gehad. Contact opgenomen met Klarna hierover en zij starten een onderzoek. Gelukkig heb ik bewijs van verzenden.