Bra priser och stort utbud! Jag beställde badrumsmöbler och något som skulle ge fem stjärnor var om det tydligare framgick vilka tillbehör som behövs för installation, tex bultkit för montering av tvä... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Några delar av artikeln försvann ut genom ett hål i lådan, på väg till oss. Det tog lite tid men vi fick en helt ny vara till sist. De personer jag fick tala med i ärendet var mycket trevliga och... Se mer
Företaget har svarat
tog 4 veckor att få veta att produkten inte fanns på lager men blev ernjuden en annan sämre produkt för samma pris men åkte då på frakten extra. varför har ni prylar till försäljning som ni inte kan l... Se mer
Företaget har svarat
Bra priser. Svårt se varför man inte får nykundsrabatt fast annons för detta finns över hela hemsidan och man har kundkorgen full av produkter.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
På Bygghemma.se hittar du närmare en halv miljon produkter för hem och trädgård. Utöver det smidiga att handla direkt från vår webbshop dygnet runt kan du även ringa in din beställning vardagar mellan 09.00 – 19.00 och helger mellan 08.00 – 17.00. För att underlätta ytterligare inför ett köp finns dessutom våra visningsbutiker där du kan du se och känna på ett urval av vårt sortiment. Där kan du också få hjälp av en personlig rådgivare att göra din beställning. Efter beställning levereras dina varor direkt hem till dig eller till ditt närmaste utlämningsställe.
Inget vanligt byggvaruhus
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Neptunigatan 82, 211 18, Malmö, Sverige
- 010-140 01 00
- support@bygghemma.se
- www.bygghemma.se
4,0
Bra
31 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra service!
8 oktober 2026
Mycket snabbt och enkelt att beställa.
Mycket snabbt och enkelt att beställa.
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Ingen leverans av varan trots att de…
Ingen leverans av varan trots att de skickat igen och två timmar i telefonkö utan att komma fram. Kommer aldrig mer att handla från dem. Osäker på hur jag skall få tillbaka pengarna.
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bygghemma.se
Hej Anna-Lena,
Din sändning ligger på ombudet sen den 5/10 och väntar på dig. Jag mailar dig sändningsnumret och vart den är så du kan hämta ut den.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Bygghemma.se
Jag undrar hur dom behandlar garanti…
Jag undrar hur dom behandlar garanti åtaganden.
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bygghemma.se
Hej Bo,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback.
Jag kan se att din frus ärende är under hantering och vi kommer återkomma till henne så fort tillfälle finns.
Beklagar att det dröjer, Vi tackar för tålamodet.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Bygghemma.se
Snabba leveranser
Snabba leveranser, finns det mesta för hemmet och ofta bra priser.
Saknar ibland lite mer utförligare uppgifter på varan
7 oktober 2026
Svar från Bygghemma.se
Hej Mikael,
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du uppskattar vårt sortiment, våra priser och snabba leveranser. Vi tar också till oss din synpunkt om mer utförlig produktinformation och arbetar kontinuerligt med att förbättra innehållet på våra produktsidor. Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Bygghemma.se
Vädligt snålt med endast 14 dagars…
Vädligt snålt med endast 14 dagars retur. Var säker på vad du behöver, beställa inte till ett projekt i förväg. Missade med 2 dagars retur, helt mitt fel såklart. Trist då det var hatthyllor som var felaktigt beskrivna online så de passade inte. Jag borde insett det tidigare, men ibland tar projekten längre tid pga oförutsedda faktorer.
Förväntar mig inte 365 dagars retur, men lite längre än lagstadgad miniminivå iaf? På obrutna standardförpackningar.
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bygghemma.se
Hej Martin,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback!
Anledningen till att vi måste hålla de 14 dagarna som vi har informerat om i våra köpvillkor är för majoritet av våra varor är inte lagerförda på eget lager, utan går ofta från externa lager eller direkt från tillverkare själv, vilket innebär att vi behöver anpassa oss efter deras ledtider också. Det är supertråkigt att vi inte kunde hjälpa dig i detta fall.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Bygghemma.se
Jag beställde saker för 25 000 kr men…
Jag beställde saker för 25 000 kr men trots att det saknades en del för ca 2000 kr och jag har kontaktat bygghemma många, många gånger har jag inte fått den sista delen, fem månader senare.
Ytterligare en gång nu lovar ni att ”se över” eller beställa om eller återkomma. Hittills, på kanske 10 försök, har detta inte lett till något resultat. Jag väntar med spänning.
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bygghemma.se
Hej Annika,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback!
Jag vet inte riktigt vad som gått snett i ditt ärende, beklagar verkligen detta. Jag bad en kollega se över och återkoppla till dig.
Tack för ditt tålamod!
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Bygghemma.se
rabattkupong men fel i leverans
Fick en rabattkupong i samband med någon förändring på bygghemma, det var ju jätteschysst. Köpte en vara som i och för sig var dyrare än på andra ställen men som efter kupong och frakt ändå blev 20 kr billigare. man kunde dock inte välja vare sig fraktbolag eller uthämtningsställe vid beställning, men eftersom det under deras villkor står att det ska gå till närmaste utlämningsställe och att de levererar med postnord, schenker och dhl, så litade jag på att det skulle gå till postnords utlämningsställe dit jag har gångavstånd. Det hamnade i stället hos Schenkers utlämningsställe dit jag måste åka buss. Efter lång tid i telefonkö till kundtjänst så fick jag reda på att de inte ens vill ändra till annat schenkerombud, dit annat paket är skickat så jag ändå har ärende dit, så det kan sluta med att jag behöver köpa en biljett till och varan i slutänden blir dyrare än om jag köpt den på annat ställe.
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bygghemma.se
Hej,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback. Det vi försöker förmedla på vår hemsida är att vi har ibland sändningar med DHL, PostNord eller Schenker, det innebär tyvärr inte att allt kan skickas med alla transportörer. Det är lite baserat på vilket lager det går ifrån eller om det går direkt från tillverkare exempelvis.
Oavsett vilket transportbolag den skickas med ska den alltid komma till närmsta ombud till din adress om det finns kapacitet på det ombudet.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Bygghemma.se
Snabb leverans
Snabb leverans. Fina varor. Växter mycket bra förpackade och i bra kvalitet.
7 oktober 2026
tog 4 veckor att få veta att produkten…
tog 4 veckor att få veta att produkten inte fanns på lager men blev ernjuden en annan sämre produkt för samma pris men åkte då på frakten extra. varför har ni prylar till försäljning som ni inte kan leverera?När de väl tog tag i det så gick det ganska snabbt.
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bygghemma.se
Hej Hasse,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du fick vänta så länge på besked om att varan inte kunde levereras.
Samtidigt är vi glada att höra att ärendet kunde lösas relativt snabbt när det väl hanterades. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss i vårt arbete med att förbättra både lagerinformation och våra rutiner.
Tack för att du uppmärksammar detta.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Bygghemma.se
Snabb leverans och bra bemötande
28 september 2026
Returmöjligheterna kan förbättras!
Lätt att beställa. Leveranstiderna utlovar långt ifrån 2-5 arbetsdagar. Att returnera=KRÅNGLIGT! Att ringa till returavdelningen är smått omöjligt. Väljer jag att få hjälp med att beställa en order är svarstiden betydligt kortare, vilket verkar mera prioriterat. Svarstiderna via mail går långsamt vilket ger en växande stress för att tiden för öppet köp löper ut. Fraktetiketter måste skickas av Bygghemma. Det skulle definitivt underlätta om de låg med produkten vid leverans, så som de flesta andra företag gör.
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bygghemma.se
Hej Maria,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback.
Det stämmer att vi haft lite längre återkopplingstider på även returer. Anledningen till att vi inte har fraktsedlar i leveransen är för att vi skickar från så många olika lager och det ökar risken att varor returneras till fel lager.
Inkommer man till oss inom 14 dagar men vi inte lyckas svara er som kunder inom den perioden är returrätten såklart fortfarande giltig.
Tack igen för din feedback!
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Bygghemma.se
Ledtiderna är opålitliga
Bra utbud och bra priser, även om de ständiga rabatterna kan kännas lite tjatiga. Mycket bra kundservice.
Helhetsintrycket dras dock ner av att leveranstiderna på hemsidan är opålitliga – ”2–5 dagar” kan innebära allt från 2–5 dagar till 2–4 veckor. ”5–10 dagar” kan visa sig ta fyra månader. Vänd dig någon annanstans om du behöver varan till ett visst datum, och se upp för sajter som ser identiska ut – Bygghemma äger ett antal olika nätbutiker.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bygghemma.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det gläder oss att höra att du är nöjd med vårt sortiment, våra priser och den service du fått från vår kundtjänst.
Samtidigt beklagar vi att leveranstiderna inte har motsvarat dina förväntningar. Vi förstår att det skapar frustration när den uppskattade leveranstiden på hemsidan inte stämmer överens med den faktiska leveransen, särskilt om varan behövs inom en viss tidsram. Din feedback är värdefull för oss och vi tar den vidare i vårt arbete med att förbättra informationen kring leveranstider och lagerstatus.
Tack för att du tog dig tid att lämna synpunkter. Vi hoppas få möjligheten att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Bygghemma.se
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.