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Det här tycker kunderna

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Die Zustände auf der RS4 zwischen Appenweier und Straßburg sind untragbar. Hin- und Rückfahrt sind völlig überfüllt – die Fahrgäste werden wie Vieh zusammengepfercht eine Gedränge seines gleichens. Da... Se mer

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Im Großen und Ganzen würde ich sagen, dass die Ausstattung echt gut ist aber die Toiletten funktionieren hier so oft wie die bei DB und anderen Vereinen. Außerdem ist das WLAN im Zug von Karlsruhe nac... Se mer

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Wow Bwegt – wo fängt man da an? Verspätungen scheinen hier ein kreatives Hobby zu sein, Infos ändern sich gefühlt jede Minute, und der Kundenservice? Ach ja, den sucht man vergeblich. Anfragen verschw... Se mer

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Das pünktliche ankommen an den Bahnhöfen funktioniert super. Doch das zug Personal ist sehr zu bemängeln. Undhöfliches fragen der Tickets oder unhöfliches ansprechen der mitfahrenden im zug. Für mich... Se mer

1,4

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

110 omdömen

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Unpünktlich und unfreundlich

Unpünktlich
Unfreundlich
Einfach nicht zu fassen
Ich bin zum ersten Mal mit Bwegt gefahren und werde dies mit Sicherheit nie wieder tun.
Mit einer Stunde Verspätung hatte ich gestern in einem völlig überfüllten Zug Stuttgart in Richtung Osterburken verlassen. Das Begleitpersonal ist dermaßen unfreundlich, dass dieser Bewertung noch eine Dienstaufsichtsbeschwerde folgt.
Hat doch tatsächlich ein Zugbegleiter seiner Bekannten einen Platz in der ersten Klasse zukommen lassen ( ich stand bei der Unterhaltung daneben)und daraufhin wurde auch keine Fahrkartenkontrolle durchgeführt. Was ist denn das für ein Verhalten.
Ich wurde massiv angegangen, als ich nach dem Grund fragte, warum der Zug nicht bis zum ursprünglichen Ziel fährt und aufgefordert den Zug hinter Heilbronn zu verlassen.
Den Namen des Zugbegleiters habe ich auch nicht bekommen: Sie würden alle inkognito arbeiten, um sich zu schützen.
So was habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt.

28 juni 2024
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Unzuverlässig, teuer, schlechter Service

Ich habe seltener einen schlechten Zug Betreiber benutzt als den Metropolexpress in Stuttgart. Die Züge sind kontinuierlich unpünktlich, es gibt keine Kommunikation mit den Kunden und die Preise sind eine Frechheit! Schafft euch im besten Fall wieder ab!

9 juni 2024
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pünktlichkeit

ich hoffe ihre firma geht irgendwann pleite, seit es es bwegt gibt, kann man sich nicht darauf verlassen, das die züge pünktlich kommen, ich hoffe das irgendwann die deutsche bahn wieder alles übernimmt mit den zügen und den streckenlinien

26 april 2024
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Lokführer ignorieren häufig angeschriebene Haltestellen

Ich wollte heute (29.05.2024) in einen Zug einsteigen. Als der Zug mehr oder weniger pünktlich ankam winkte ich einmal zum Lokführer um ihm mitzuteilen das ich gerne einsteigen möchte. Der Zug bremste daraufhin leicht ab beschleunigte dann aber kurz darauf hin wieder. Es machte den Eindruck als ob der Lokführer nicht wollte das wir einsteigen. Jetzt warten wir an einer nahe gelegenen Haltestelle wo der Zug wendet um sicher zu gehen das er anhalten muss und wir einsteigen können.(unsere ursprüngliche Halte Stelle stand natürlich auf dem Fahrplan weshalb es keinen logischen Grund gab nicht anzuhalten). Das ist auch kein Einzelfall.
Mann könnte zur Verbesserung des Problems zum Beispiel seinen Lokführern beibringen wie man einen Zug anhält und die Türen öffnet.

29 maj 2024
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Auch nach Deinstallation und…

Auch nach Deinstallation und Neuinstallation zeigt die App bwegt keine Fahrplanauskunft seit 25.03.2024. Es bleibt nur die Suche über die unkomfortable App DB Navigator oder über die Suche mit Computer über bwegt; da funktioniert die Fahrplanauskunft, aber nicht mit dem Handy.

26 mars 2024
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Auf die App verlassen, dann bist du verlassen!

Wollten gerade eben von Auenheim nach Kehl fahren. Laut App fährt der Bus jede Stunde immer xx.38 Uhr. Also wollten wir den Bus um 21.38 Uhr nehmen. Waren 21.30 Uhr an der Haltestelle und bis 21.45 Uhr kam kein Bus. Auf der Tafel an der Haltestelle stand dann tatsächlich, daß die Busse nach 19.09 Uhr nur Freitags fahren. Da fällt einem wirklich nichts mehr ein, denn laut App fahren diese Busse täglich!!! Das Ende vom Lied war dann das Taxi für teures Geld!!! Aber alle sollen nachhaltig und mit dem ÖPNV fahren. Kann ich nur lachen (wenn es zum Lachen wäre)

29 februari 2024
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Keine Organisation

Ticket von Freiburg nach Strassburg vor eine Stunde gekauft. In Offenburg fällt die Verbindung nach Strassburg aus. Punto. Warum wurde die Fahrkarte eine Stunde vorher verkauft?

12 februari 2024
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Barrierefreiheit

Ich bin mit 79 Jahren eher noch fit, aber die steile Treppe beim Aussteigen macht mir bei jeder meiner Fahrten zu schaffen, Ganz schlimm ist, dass von der letzten Stufe zum Bahnsteig ein meist sehr großer Abstand ist.

7 december 2023
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Für Normallebende kein problem zu…

Für Normallebende kein problem zu fahren aber sobald man ne Rampe für einen Rollstuhlfahrer buchen möchte telefonisch ist der Spaß auch schnell wieder vorbei. Da fühlt sich keiner verantwortlich dafür wenn ein Mensch mit Behinderung bei der bwegt mitfahren möchte eine Rampe zu buchen. Überhaupt nicht Behindertenfreundlich.

30 juli 2023
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Der nähme bwegt sollte in stockend…

Der nähme bwegt sollte in stockend geändert werden. Sag's am 31.11.23 3.30 sdt am Bahnhof in Stuttgart fest weil alles viel zu überfüllt einzige Aussage vom Personal selbst schuld wenn Sie zu dieser Zeit fahren.

31 oktober 2023
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Das letzte was es gibt.

Das letzte was es gibt.
Alle Toiletten geschlossen. Und als Tipp gibt es in einen anderen Zug einzusteigen, der nichteinmal zu dem gewünschten Ziel fährt. Kundenservice antwortet nicht. Und Zugbegleiter mit Minderwertskomplexen machen die Zuggäste dumm an.

Mein Persönlicher Tipp: Wenn alle Toiletten defekt sind einfach in den Zug Pissen. Dann fällt es dem Unternehmen vielleicht auf das es keine gute Idee ist, solche Züge loszuschicken.

13 oktober 2023
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Noch NIE war ein Zug pünktlich

Gut: Züge ok, Preis super
Schlecht: Der ire1 von ka nach Stuttgart kam NOCH NIE (das heißt nicht ein einziges mal) in Stuttgart pünktlich an. Ich fahre die Strecke seit ca 1 Jahr. Locker 30mla dieses Jahr gefahren. NOCH NIE. Einfach noch kein einziges Mal. IMMER zu spät. Ganz ehrlich wie macht ihr das? Es ist mir ein Rätsel. 100% der von mir befahren Züge waren unpünktluch. Manche nur so 5min. Ok geschenkt, aber sooooo oft auch ewig viel. Ich sitze gerade um 18:06 in durchlach und der Zug von 17:36 ist immernoch ned da. Schämt euch

23 september 2023
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Wirft einfach alle Fahrgäste raus, um eine Verspätung reinzufahren

Stuttgart: Baustelle
Ulm: Baustelle
Aulendorf: Wirft einfach alle Passagiere raus und dreht um, um eine Verspätung reinzufahren.
Und das Mitten im Nirgendwo, Altshausen, Bad Saulgau etc.
Ist mir jetzt schon 2x im Abstand von 1 Woche passiert.
Ich bezahle 60€, wenn ich meinen Part der Dienstleistung nicht erfülle.
Seit dem Deutschlandticket bekommt man von Seiten der Bahn & Co. absolut keine Erstattung, wenn man einfach rausgeworfen wird.

31 augusti 2023
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