Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Fantastisk oplevelse! Den vare, jeg bestilte, modtog jeg allerede dagen efter, fint pakket ind, med karameller og den sødeste hilsen fra en af medarbejderne.
Den bedste online kundeoplevelse ever.
Topkarakter på alt fra tøjets kvalitet, service fra personalet til hurtig ekspedering🤩
De tog endda ekstra billeder af en strik, som jeg var usikker på, hvordan så ud, når den kom på. Det er ikke sidste gang jeg handler der 🥳
God og hurtig service. Her handler jeg gerne igen.
Har købt sko og tøj på webshoppen. God forklaring online og god vejledning fra butik ved behov. Og så er det meget lækre "sager" de har.
Jeg har handlet over deres webshop og aldrig har jeg oplevet så god kundeservice før! De er utrolig søde, imødekommende og hjælpsomme - de gør virkelig noget ekstra for deres kunder og jeg kunne ikke være mere tilfreds.
Jeg har i går talt med Dorthe, som satte en masse i gang og ringede til sin agent for at undersøge farven på en taske som jeg efterspurgte. Jeg havde købt 2 ens tasker over deres webshop, i hver sin farve – sort og sand. Jeg modtog min pakke igår som var fint pakket ind og med en håndskrevet hilsen. Men tasken i den sandfarvet var en tone mørkere end jeg havde forestillet mig og set i en anden butik. Da jeg selv undersøgte sagen nærmere, var den farve jeg havde set i en butik dog ikke at finde nogle steder – heller ikke på firmaets egen side. Men Dorthe gik i gang med det samme og ringede tilbage til mig allerede kort efter. Det lykkedes hende at skaffe tasken hjem til mig i den farve jeg efterspurgte, men som ikke er til at finde andre steder i den model og på producentens egen hjemmeside kan man heller ikke se og købe tasken i den farve. Hun tog det som en udfordring med stor entusiasme og løste mysteriet for mig, og skaffer tilmed tasken hjem til mig og sender den så snart de har modtaget den sammen med en returlabel som jeg kan bruge til at sende den anden retur. Det er virkelig kundeservice når den er allerbedst.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
