Rupture sur des étiquettes on ne me préviens pas. Intercalaire alphabétique pas mis dans la commande pourtant en stock Commande prévu pour 9h05 mais disponible à 11h biensur sans etre prévenu Inad... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Commande préparée puis revérifiée sur place par une préparatrice fort gentille ! Merci pour la rapidité et l’efficacité à 2 jours de la rentrée ! Une maîtresse avec enfin tout le matos pour ses élè... Se mer
Företaget har svarat
Comme chaque année je fais confiance à Bureau Vallée pour la préparation des fournitures scolaires. Quand il manque un produit ou que la couleur désirée n'est plus disponible la personne préparant m'... Se mer
Företaget har svarat
J’ai fais une erreur de RIB j’ai contacté le service et de suite ma demande a été prise en compte et le necessaire a aussi été fait rapidement. Les personnes que j’ai eu au telephone tres sympathique... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
264 avenue Franklin Roosevelt, 69120, Vaulx en Velin (Lyon), RRA, Frankrike
- 04 72 15 92 19
Les p'tits prix PROS
4,5
Utmärkt
615 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
J ai acheté une Cartouche générique…
J ai acheté une Cartouche générique canon,
La cartouche se réinitialisait à chaque mise en route de l imprimante, impression seulement d’une dizaine de feuilles maximum et l’imprimante s’est mise en erreur par manque d encre dans la cartouche.
Ce n est pas la première fois, cartouche achetée 25.00 € pour imprimer10 feuilles, c est très cher !!!!
Cartouche générique dont l encre doit être trop liquide pour une cartouche canon, mauvaise qualité !
A FUIR, c est de l arnaque !!!
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour
Je viens de prendre connaissance de votre message.
Il arrive que l'imprimante ne reconnaisse pas les cartouches génériques ou en rendent difficile leur utilisation. Cela est souvent du à des mises à jours de l'imprimante ou a des bridages.
C'est pour cela que vous devait nous la ramener et nous en ferons l'échanges soit par un produits de marques ou un remboursement. Vous ne perdrez pas votre argents et nous avons la solutions a votre problème.
Nous sommes fières de la qualité de nos compatibles (normes environnemental qualité des pigment de coloration, meilleur rapport qualité prix) et nous garantissons leurs fonctionnements au minimum 3 ans après votre achats (même sans ticket de caisse).
N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de solutionner votre problèmes.
Nicolas Directeur du magasin
Rien a signaler j’ai été livré dans les…
Rien a signaler j’ai été livré dans les délais et concernant le prix de l’imprimante que j’ai achetée j’avais comparé les prix et c’était le tarif le plus bas
27 januari 2025
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Produits commandés sur internet et…
Produits commandés sur internet et retrait très rapide au magasin de Vaulx-en-Velin. Très satisfaite pour une première commande.
12 februari 2025
Erreur sur les formats d'étiquettes et…
Erreur sur les formats d'étiquettes et je viens de m'apercevoir que sur les 3 paquets, j'ai bien le bon nombre d'étiquette à savoir 24, mais le format d'étiquette est different d'un paquet à l'autre 35x70 et 36x70
11 januari 2025
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Client,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Achat encre hp
Achat encre hp
Achat facile et récupération des produits
Personnel super accueillant
17 januari 2025
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été facile et que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité.
À très bientôt,
L'équipe de Vaulx En Velin
Super contente 👍
Très satisfaite de l'achat en ligne . Service rapide j'ai reçu la commande avant la date prévue.
9 januari 2025
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
rien à dire c'est pro!
13 januari 2025
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour antoine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Vaulx En Velin
J’ai longtemps attendu avant que…
J’ai longtemps attendu avant que quelqu’un s’occupe de moi
Plusieurs personnes rangeaient des cartouches d’imprimantes à côté de moi qui attendait de récupérer ma commande
Enfin une personne me remarque et me donne l’article soit disant de la commande mais qui n’est pas le bon article
Pas sure de revenir !
8 januari 2025
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Maud LUCCHINI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la récupération de votre commande. Nous nous excusons pour le temps d'attente et le malentendu concernant votre article. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
L'équipe de Vaulx En Velin
Je recommande
Site bien organisé, on trouve facilement le produit recherché, le prix est très correct, la disponibilité dans la journée voire moins si commande sur internet, et l'accueil souriant, le personnel disponible.
6 januari 2025
SUPER
Tout c'est très bien passé , de la facilité à passer la commande sur le site jusqu'au retrait en magasin . Personnel sympathique et accueillant . Je recommande .
30 december 2024
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour De Paulis Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vaulx En Velin
Fuir
Fuyez, un accueil désagréable, un personnel qui parle mal derrière le dos de ses clients juste car ils n’arrivaient pas à trouvé des articles bref je déconseille fortement.
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Tiago,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients et à la qualité de notre service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons veiller à ce que notre équipe soit mieux formée pour répondre aux attentes de nos visiteurs et éviter de tels comportements à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Vaulx En Velin
Satisfaite
Les cartouches commandées étaient à disposition dans de courts délais en magasin. Le seul point noir consiste en une circulation très difficile aux abords en travaux de ce magasin.
29 oktober 2024
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour Danièle BARGE,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer vos cartouches rapidement. Nous comprenons que la circulation autour du magasin puisse être compliquée en raison des travaux en cours, et nous faisons de notre mieux pour minimiser les désagréments. Votre retour est précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans de meilleures conditions.
L'équipe de Vaulx En Velin
COMMANDE d'un fauteuil de bureau
COMMANDE d'un fauteuil de bureau
livraison le jour même.
super service et contact.
24 oktober 2024
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Tout est disponible à un prix raisonnable
J'achète toujours chez eux et je suis toujours contente. Il y a beaucoup de choix et les prix sont bas par rapport aux autres enseignes. Les vendeurs sont sympathiques, pas tout le temps, mais en général, oui."
11 november 2024
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Rapide, local, personnel
Rapide, livré depuis le là radin local, en personne par un vendeur souriant, en Tesla, la grande classe.
6 september 2024
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Vraiment génial
Vraiment génial, aussitôt commandé, aussitôt reçu, franchement je ne connais aucun autre site aussi efficace, matériel commandé impeccable, de très bonne qualité, emballé avec soin, que du bonheur finalement, merci à l'équipe Bureau Vallée pour votre qualité de travail et le service rendu.
27 oktober 2024
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Réactivité et qualité du service
19 september 2024
Svar från Bureau Vallée - Vaulx en Velin (Lyon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.