Une commande qui devait être 100% remboursée alors que pas du tout les documents fournis n’ont pas été accepté par bureau vallée. Une belle arnaque
Plats
Byt platsRue Nationale D981 - ZC La Croix St Jacques, 60590 Trie-Château, RN, FR
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Det här tycker kunderna
Magasin spacieux et lumineux dans lequel on trouve pratiquement tout le matériel de bureau que l'on peut souhaiter. Matériel de qualité et accueil sympathique par des professionnels qui ne sont pas... Se mer
Företaget har svarat
Je m'étais trompé lors de ma commande en ligne sur la référence de mes cartouches pour lesquelles j'avais demandées d'etre dispo en magasin à Tri Château. Aucun problème pour faire l'échange avec b... Se mer
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Commander une caisse avec monnayeur en la prenant j'ai cru qu'elle trop grande la jeune fille à l acceuil ma confirmer que c était bien celle cde sur internet je suis partit en colère mais après ouv... Se mer
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Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Trie-Château
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
Rue Nationale D981 - ZC La Croix St Jacques, 60590, Trie-Château, RN, Frankrike
- 03 44 02 56 64
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4,3
Utmärkt
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Une commande qui devait être 100%…
Une commande qui devait être 100% remboursée alors que pas du tout les documents fournis n’ont pas été accepté par bureau vallée. Une belle arnaque
10 augusti 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour Francine Matran,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes, comme chaque année. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée de Trie-Château
Qualité des produits, personnel professionnel
Magasin spacieux et lumineux dans lequel on trouve pratiquement tout le matériel de bureau que l'on peut souhaiter.
Matériel de qualité et accueil sympathique par des professionnels qui ne sont pas avares de conseils pour répondre aux questionnement des clients.
D'ailleurs Bureau Vallée est le seul magasin que je fréquente pour tout achats de matériels de bureau.
16 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour Monsieur BECAM,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin ainsi que la qualité des articles et services que nous proposons.
Notre équipe s'efforce de fournir un accueil de qualité et de partager son expertise pour répondre à toutes vos questions, et c'est un plaisir de savoir que vous en avez bénéficié. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients fidèles et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Trie-Château
Excellent service
Je m'étais trompé lors de ma commande en ligne sur la référence de mes cartouches pour lesquelles j'avais demandées d'etre dispo en magasin à Tri Château.
Aucun problème pour faire l'échange avec bonne humeur et compréhension.
Cela fait deux fois que j'ai affaire aux personnes de ce magasin que je recommande.
1 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Trie-Château !
L'équipe de Bureau Vallée de Trie-Château
Satisfaite ++
Toujours satisfaite de ce fournisseur. En boutique le personnel est super agréable et serviable, en ligne, la préparation de commande fait gagner du temps.
11 december 2025
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Trie-Château
Facilité de commande et de retrait
Facilité de commande et de retrait - qualité des articles
10 mars 2026
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour SYLVIE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Trie-Château
Rapidité mise à dispo de ma commande.
Rapidité mise à dispo de ma commande.
Accueil top au magasin.
30 mars 2026
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour Monsieur Mendes,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service click & collect ainsi que notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Facilité
J'ai pu créer un tampon prodat personnalisé facilement directement sur le site
27 mars 2026
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Notre équipe s'efforce de rendre l'expérience de nos clients aussi simple et agréable que possible, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !
L'équipe Bureau Vallée de Trie-Château
Perte de temps totale
Perte de temps totale, j’ai contacté cette société car j’avais un don à faire ( antivols neufs, casques, support pc neufs).
J’ai l’habitude de donner à diverses entreprises et assos…
Je me suis déplacé pour leur apporter, 10 minutes d’attente pour me dire qu’ils n’en veulent pas.
Fidèle client perdu.
Suite à votre réponse :
Client enregistré chez vous en tant qu’entreprise et présenté au téléphone ainsi qu’à l’accueil comme tel.
De plus pourquoi avoir dit oui au téléphone.
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour Daivis Hubbel,
Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, étant donné la quantité ainsi que l'absence de traçabilité des articles proposés nous n'avons pas pu accepter votre offre.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Trie-Château
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Trie-Château
J'ai passé la commande le 23 Décembre…
J'ai passé la commande le 23 Décembre 2025 et elle devrait arriver le 30 Décembre 2025 au point de retrait de Trie Chateau. A cet instant, je n'ai pas encore reçu aucune communication pour mon colis. Je dois rentrer demain en Belgique et j'avais urgemment besoin de cette commande.
Aucune communication, pas de suivi de livraison du colis, rien.
Si je ne le reçois pas aujourd'hui je ne sais quoi faire.
23 december 2025
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’est toujours pas arrivée au point de retrait et que vous n’avez reçu aucune information de suivi, surtout dans un contexte où vous aviez besoin de votre colis avant votre retour en Belgique.
Cette absence de communication n’est pas conforme à ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de vérifier immédiatement l’état de votre livraison et voir quelles solutions peuvent être envisagées dans l’urgence, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bon magasin
Personnel aimable et serviable. Le magasin propose une large gamme d'articles à des prix très corrects.
17 december 2025
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour Jessica PATRY,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée de Trie-Château
Efficacité absolue !
Préparation rapide et plus tôt que prévu de ma commande click and collect, accueil sympathique.
8 december 2025
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été préparée rapidement et même en avance, et que votre accueil en magasin s’est déroulé dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
NON RESPECT DELAI
livraison prévu pour le 5/12 nous sommes le 8 est toujours rien ... ont ose me dire que c'est la livraison alors que le statut est toujours en préparation .....
La prochaine fois je commanderai sur ali expresse cela arrivera plus rapidement !!!!
2 december 2025
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bien et pratique.
Impeccable, article commandé sur le site et récupéré le lendemain au magasin.
Très bien merci !
19 november 2025
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour DANIEL KOECHLIN,
Merci beaucoup pour votre et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande vous a donner toute satisfaction.. Votre retours nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt chez Bureau Vallée !
L'équipe de Trie-Château
J’ai pu réaliser de superbes supports…
J’ai pu réaliser de superbes supports pour réaliser mes examens! L’équipe est à l’écoute de nos demandes et se montre efficace!
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour Eléa Fontanillas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement !
L'équipe Bureau Vallée de Trie-Château
rapidité et amabilité
27 oktober 2025
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour PIERRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Trie-Château
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que le retrait de votre commande se soit fait dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Excellent magasin beaucoup de choix
Accueil excellent magasin complet beaucoup de choix
20 juli 2025
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Trie-Château
Svar från Bureau Vallée - Trie-Château
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Trie-Château
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