J'ai fait ma liste sur internet. J'ai récupéré à l'heure mentionnée. Je n'ai pas vérifié de suite. Ma fille a constaté qu'un des articles n'était pas de la couleur demandée. Conclusion je vais devoir... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Conseils pertinents pour l'acquisition de cartouches d'encre compatibles. A valider à l'usage (au changement des cartouches vides). En tout cas, grande amabilité du responsable du rayon et des personn... Se mer
Företaget har svarat
La bonne adresse , on y va avec plaisir : Merci à Thibault qui fait tout son possible pour satisfaire le client et aux hôtesses d accueil qui gardent leur sourire . Un cliente très satisfaite !
Företaget har svarat
Un des cachier commandé était manquant, on m'a contacté directement pour me prévenir, ils l'on remplacer par l'un de leurs article un peu plus élevés sans me demander de rajouter la différence. L... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Tourcoing
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
350 rue de Roncq, 59200, Tourcoing, RN, Frankrike
- 03 62 65 80 95
Les p'tits prix PROS
4,2
Bra
517 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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pas encore remboursée des produits non disponibles
J'attends toujours la réponse à mon mail : la commande internet était incomplète mais je n'ai pas été remboursée des 2 produits manquants, malgré la facture fournie par le magasin qui atteste du décalage.
29 augusti 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Faclité de commande
Faclité de commande, choix et prix des produits, retrait facile au magasin.
29 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour SYLVIE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de commande, la diversité de nos produits et le retrait en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Tourcoing
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux. Remise rapide de ma commande dans un joli sac en papier rose
1 september 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Chams.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la rapidité de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable à nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Tourcoing
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Titia Les Puces,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Tourcoing
Le service clic and collect
Je commande un set de bureau en ligne , je le récupère il est défectueux , le conseiller me dit que c’est comme ça , ils ont tous comme ça .
Finalement je retourne en magasin , je trouve un autre modèle . Impossible de faire l’échange . Je dois repayer le nouveau . Un remboursement viendra ensuite , je demande un justificatif , non il n’y en a pas . Si je veux je peux avoir une attestation 😟🙃
29 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour,
Je vous invite a me contacter directement en magasin.
Votre numéro de téléphone que vous avez indiqué n'ai pas correcte
Le responsable magasin
Bureau vallée Tourcoing
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Bruno DELANSAY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service super pratique, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Tourcoing
Parfait !!!
11 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Fla,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement "Tourcoing" a été parfaite. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
L'équipe de Tourcoing
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour LL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la courtoisie et du professionnalisme de nos vendeurs. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Tourcoing
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Samira RBIB,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu toutes les fournitures scolaires que vous aviez commandées sans aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
L'équipe de Tourcoing
La bonne adresse
La bonne adresse , on y va avec plaisir : Merci à Thibault qui fait tout son possible pour satisfaire le client et aux hôtesses d accueil qui gardent leur sourire .
Un cliente très satisfaite !
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Claude,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement et que Thibault ainsi que nos hôtesses d'accueil ont contribué à votre satisfaction. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe, et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Tourcoing
C'est plus pratique que d'aller en grande surface
C'est plus pratique de faire des commandes que d'aller au magasin acheter les fournitures cependant petit bémol faire attention que dans les commandes il y a tout car sur des articles au moins 22 on m'en donne que 14 heureusement que j'ai regardé
18 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour emmanuel lecomte,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services de commande pratiques. Nous prenons également note de votre retour concernant les articles manquants dans vos commandes. Sachez que nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point et nous assurer que toutes les commandes soient complètes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Tourcoing
Erreur couleur article
J'ai fait ma liste sur internet. J'ai récupéré à l'heure mentionnée. Je n'ai pas vérifié de suite. Ma fille a constaté qu'un des articles n'était pas de la couleur demandée. Conclusion je vais devoir rechercher l'article car pas envie de retourner car reviendrait plus cher en terme de carburant.
Je trouve dommage apres une erreur est possible mais j'ai renvoyé un mail et aucune reponse. DOMMAGE.
16 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Mag,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre commande à l'heure prévue, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'un des articles ne correspondait pas à la couleur demandée. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant, surtout lorsque cela engendre des désagréments supplémentaires.
Concernant votre message, nous nous excusons sincèrement pour le manque de réponse. Cela ne reflète pas notre engagement envers notre clientèle, et nous allons nous assurer que votre retour soit pris en compte. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de Tourcoing
Beaucoup de produits manquants sur 2…
Beaucoup de produits manquants sur 2 commandes et 2 sites différents.
Les proteges cahiers ont été peut être mal conditionnés car à l'ouverture du colis , ils ont été abîmés , pliés.
Sav au téléphone réactif et très agréable. Merci
Magasin de tourcoin et laon
4 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour kasia boitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité de produits sur vos commandes et que les protège-cahiers étaient abîmés à leur arrivée. Votre retour est très précieux et nous permet d'améliorer notre service.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que notre service après-vente a su répondre à vos attentes avec réactivité et convivialité. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes de conditionnement et de disponibilité à l'avenir.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe de Tourcoing
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Delphine Leleu,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu retirer votre commande rapidement et que nos prix vous semblent attractifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Tourcoing
personnel au top
quelle que soit la demande, les collaborateurs sont reactifs et efficaces, avec le sourire,
8 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité et efficacité, tout en gardant le sourire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Tourcoing
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Laetitia Gilabert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête rapidement et que notre personnel a su vous accueillir avec agréabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Tourcoing
Achat tres simple sur la boutique en…
Achat tres simple sur la boutique en ligne, clic and collect facile à récupérer en magasin et remboursement rapide sous 10 jours. Au top !
10 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Abi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne a été si simple et agréable. C'est un plaisir de savoir que notre service de clic and collect vous a satisfait et que le remboursement a été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
À très bientôt dans notre établissement,
L'équipe de Tourcoing
Première expérience en ligne pour les…
Première expérience en ligne pour les 100% remboursée efficace et rapide mais quelques rupture de stocks.
11 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Lisa,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre première expérience avec notre service de 100% remboursé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus efficace et rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant les ruptures de stock et nous travaillons activement à améliorer cette situation afin d'offrir une expérience encore meilleure à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Tourcoing
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Anne-Christel CARRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de click and collect vous a été pratique et que votre expérience dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Tourcoing
Commande passée sur internet et retirée…
Commande passée sur internet et retirée au magasin de Tourcoing.
Superbe accueil et équipe très réactive et professionnelle.
Merci bureau vallée pour cette opération 100% remboursée qui fait plaisir
9 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Tourcoing
Bonjour Magali Bigo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin a été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos clients et de leur offrir un service réactif et professionnel.
Nous sommes également heureux que l'opération de remboursement ait contribué à votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre service.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Tourcoing
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