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Det här tycker kunderna
Excellente expérience dans ce magasin, le personnel est très agréable et aux petits soins. Les prix sont très intéressants. Je recommande vivement ce magasin.
J’ai participé à l’opération 100% remboursé en click and collect. La commande était prête et vite récupérée. Le personnel était très accueillant malgré la surcharge de travail. Le remboursement a été... Se mer
J'ai acheté quasi toute la liste scolaire chez eux. Les prix sont très intéressants. Les commandes en envoi ou a retirer en magasin sont prêtes rapidement. Toujours satisfaite!
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Thionville
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
ZI du Linkling - 89 route des Romains, 57100, Thionville, RNE, Frankrike
- 03 82 34 19 19
Les p'tits prix PROS
3,8
Bra
363 omdömen
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Attente d’un remboursement trop long
Commande un sac d’école et j’ai du envoyé plus de 5 mails à bureau vallée qui n’a rien fait, hormis m’envoyer une copie de mail, de l’autre bureau vallée où la commande a été faite pour qu’il me rembourse. Cela a pris plus de 3 semaines parce que j’ai dû menacer le site maire qui en a strictement rien à faire des clients. C’est vraiment dommage d’être comme cela avec les clients et de les malmener et de n’avoir aucune excuse du magasin qui a plus de 3 semaines avant de me rembourser
4 augusti 2026
Vendeuse incompétente
Vendeuse incompétente.
Le produit n était pas présent en magasin d après elle . Alors que le stock en ligne indiquait 27 .
Je suis rentrée chez moi . J ai commandé le produit en ligne et je suis retourné le chercher le lendemain.
Bravo!
31 augusti 2026
Les prix étaient très intéressants et…
Les prix étaient très intéressants et la livraison aussi
12 augusti 2026
Excellente expérience dans ce magasin
Excellente expérience dans ce magasin, le personnel est très agréable et aux petits soins. Les prix sont très intéressants.
Je recommande vivement ce magasin.
25 augusti 2026
Publicité mensongère.....
Publicité mensongère.....
Aujourd'hui, je suis passé dans ce magasin pour des portes vues.
Je n'est pas trouver le modèle que je recherche, donc je me suis adresser a une personne qui ce trouve près des caisses.
Elle m'a poliment envoyer me balader en me disant dans quelle rayon regarder. Mais n'a pas etait voir que le rayon etait plein de porte vue. Mais aucun au tarif que je lui est montrer.....
Donc c'est simple, pour ma part.j'irais trouver un autre magasin.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Super et surtout bon contact, pas comme à la Mezzanine
Un accueil chaleureux beaucoup beaucoup de choix, et surtout une amabilité du personnel à la Mezzanine, on a perdu ce contact
20 augusti 2026
Pas bien vu que la commande a été…
Pas bien vu que la commande a été annulée sans me prévenir, pas 1 mail d'annulation.
Je suis allée au magasin et apparemment le responsable l'avait annulée.
La moindre des choses serait de prévenir les clients avant qu'ils ne se déplacent.
Toujours pas eu de remboursement depuis....
14 augusti 2026
Bémol sur la commande
Un bug informatique a entraîné du retard dans le traitement des commandes, cela arrive malheureusement le mail de confirmation pour la réception est partie donc un déplacement pour rien.
Erreur dans la commande, le 3eme cahier gratuit était un autre modèle facturé !
Dommage car les prix restent plutôt compétitifs. A voir sur une future commande.
18 augusti 2026
Click & Collect à revoir sérieusement
J’ai passé commande une commande mercredi 12 août vers 11H avec commande prête pour 15H.
Je me suis présenté vers 16H pour récupérer la commande qui n’était pas prête, car malgré la présence d’une dizaine d’employés personne n’a eu le temps de préparer ma commande.
J’ai donc acheté les articles directement dans le magasin. J’attends toujours l’annulation de ma commande ainsi que son remboursement.
12 augusti 2026
Très bien
J'ai acheté quasi toute la liste scolaire chez eux. Les prix sont très intéressants. Les commandes en envoi ou a retirer en magasin sont prêtes rapidement. Toujours satisfaite!
23 juli 2026
J’ai participé à l’opération 100%…
J’ai participé à l’opération 100% remboursé en click and collect. La commande était prête et vite récupérée. Le personnel était très accueillant malgré la surcharge de travail. Le remboursement a été rapide aussi. Un grand merci.
8 augusti 2026
Facile et pratique mais attention …
C'est facile et pratique de faire la commande par internet et de la récupérer en magasin. Toutefois j'avais commandé une trousse à double zip que j'ai payé à la commande mais qui n'était pas dans la livraison ni sur la facture finale car plus en stock. Le magasin m'a dit que je serai remboursé directement sur mon compte car achat par internet et j'attends toujours. Cela fait 1 semaine! Heureusement qu'il y en a que pour 7 euros et quelques !
29 juli 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande jusqu’à la réception, se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nous accordons une grande importance à la simplicité de nos services et à la rapidité de leur prise en charge.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel accueillante et très pro.
1 juni 2026
Svar från Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur Dreystadt,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre retour est apprécié et nous encourage à maintenir cette qualité de service au quotidien.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je recommande Bureau Vallée grâce à eux…
Je recommande Bureau Vallée grâce à eux ils ont réglé mon problème de cartouche, merci à vous.😊
6 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Ouriri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et trouver une solution pour votre cartouche.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Gelhausen,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité ainsi que la politesse de notre équipe.
Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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