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Det här tycker kunderna
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Företaget har svarat
Très bonne expérience chez Bureau Vallée ! Équipe accueillante, agréable et de bon conseil. Les produits sont variés et les prix intéressants. Je recommande sans hésiter !
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Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Sarreguemines
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
Rue des Ormes 5, 57200, Sarreguemines, Grand Est, Frankrike
- 03 72 60 62 30
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Utmärkt
34 omdömen
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un magasin au top !
Un super magasin où l’on est toujours très bien accueilli ! Toute l’équipe est vraiment au top : souriante, bienveillante, disponible et toujours à l’écoute des clients. On ressent une vraie attention portée à chacun, avec l’envie de rendre service et de trouver des solutions. Ils répondent toujours présents, et c’est vraiment appréciable !
Une petite mention spéciale également aux jeunes saisonnières, qui sont adorables, très gentilles et parfaitement intégrées à l’équipe. C’est agréable de voir autant de bonne humeur, de sérieux et de bienveillance, quel que soit le membre de l’équipe.
Une équipe humaine, dynamique et chaleureuse, qui fait clairement la différence. C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin ! Je recommande à 100 %. 😊
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Très satisfaite
Très bonne expérience chez Bureau Vallée ! Équipe accueillante, agréable et de bon conseil. Les produits sont variés et les prix intéressants. Je recommande sans hésiter !
11 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Mireille SCHWEITZER,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne expérience chez Bureau Vallée.
Notre équipe s'efforce de rester accueillante et de vous offrir les meilleurs conseils possibles.
Nous sommes également heureux que notre gamme de produits et nos prix aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Sarreguemines
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sarreguemines
Une expérience que je renouvellerai
Je suis pleinement satisfaite de l’enseigne, le personnel est compétent, sympathique et de bon conseil.
Les produits sont de qualité et les offres très régulières permettent d’équiper les enfants pour la rentrée pour un prix correct.
Le magasin est bien fourni et les arrivages sont réguliers .
Je recommande vivement cette enseigne.
19 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Anne Charlène,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de notre enseigne.
Votre reconnaissance envers notre personnel, ainsi que la qualité de nos produits et de nos offres, nous touche beaucoup.
Sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible et à garantir un large choix pour répondre aux besoins de nos clients, en particulier pour la rentrée des classes.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
L'équipe de Sarreguemines
Toujours au top
Toujours au top! Équipe super sympa et souriante. On est toujours très bien reçu avec un service de qualité, il est clair que je ne pourrais plus me passer de vous que se soit pour les rentrées scolaires de mes 4 minus ou pour les achats en cours d'année.
18 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Sarah,
Un grand merci pour votre avis et votre note de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre équipe et le service que nous vous offrons.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de contribuer à vos moments de rentrée scolaire et vos achats tout au long de l’année.
Votre fidélité et vos mots chaleureux nous motivent à toujours donner le meilleur de nous-mêmes.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Sarreguemines
Super service !
La patronne du magasin est au top.
Elle est souriante, disponible et toujours de bon conseil.
Proposition d’amélioration : j’aimerais pouvoir acheter les recharges des stylos effaçables Mapped en magasin.
17 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Pour la proposition : les stylos kidylearn sont rechargeables avec des recharges frixion et même les recharges "bureau vallée" 😉
L’équipe Bureau Vallée Sarreguemines
Mensonge sur le stock…
Achat en urgence pour une entreprise d’une imprimante annoncée en stock puis appel téléphonique d’un employé qui nous informe ne pas être en mesure de donner une date de livraison… Certes il nous propose d’annuler cette commande mais à ce jour, nous attendons encore le remboursement…
Suite à votre réponse, je confirme que vous avez proposé de livrer dès que possible mais sans aucune certitude sur la date effective de livraison, sinon nous aurions poursuivi cette commande évidemment.
De plus malheureusement je confirme qu’à ce jour (10/08) le remboursement n’est toujours pas exécuté.
3 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Monsieur Koenig,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous vous confirmons que l'imprimante commandée était disponible sur le site internet mais pas physiquement dans notre magasin.
Nous vous avons proposé de la commander avec une disponibilité cette semaine ; vous avez décliné notre proposition au vu de l'urgence ce que nous comprenons.
Concernant le remboursement, il a été effectué le 7 août sur votre carte bancaire pour une commande passée le 6 août.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.
L'équipe de Bureau Vallée Sarreguemines
Merci 🙏
Nickel! Comme d'habitude.... Personnel très accueillant.
Et puis une offre 💯 pour 💯 remboursé.... Ça se refuse pas! D'ailleurs à ce jours j'ai déjà été remboursé. Merci à vous.
9 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Jean Claude Blesz,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez encore une fois passé un agréable moment parmi nous et que notre équipe a su vous accueillir comme il se doit.
Nous sommes également heureux que notre offre de remboursement ait su vous séduire et que vous en ayez déjà profité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Sarreguemines
Personnels professionnels
Personnels professionnels
Magasin propre
Accueil irréprochable
A l'écoute du client
1 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour A.F,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel, la propreté de notre magasin ainsi que notre accueil.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons su être à l'écoute de vos besoins.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Sarreguemines
A l'écoute et très pro!
7 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Titine ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 !
C'est un véritable plaisir de savoir que notre écoute et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaitez tous nos vœux pour vos 22 années de Mariage !
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin
L'équipe de Sarreguemines
Personnel agréable
Personnel agréable, accueillant à l'écoute et très arrangeant. Merci!!
Elisabeth
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec bienveillance et être à l'écoute de vos besoins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Sarreguemines
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Sylvia,
C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe efficace et sympathique.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Sarreguemines
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Marie Buis,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très contente de votre expérience et que notre personnel a su vous accueillir avec sympathie.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Sarreguemines
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Monsieur Raymond,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la bonne humeur de notre équipe.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
simple et rapide
prise de commande sur site et réception en magasin. Rapide et efficace, facture reçue immédiatement
4 juni 2026
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sarreguemines
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sarreguemines
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Cindy Erbrech,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre préparation rapide et que votre achat a été simple.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Sarreguemines
Conseillère au top … grâce à elle on a…
Conseillère au top … grâce à elle on a trouvé un support pour mes puzzles .. je reviendrais merci 😜
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour Virginie Stuner,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos besoins et vous aider à trouver le support idéal pour vos puzzles.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à nous montrer votre production !
Merci encore et à très bientôt !
L'équipe de Sarreguemines
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour DELHAIE,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre efficacité de livraison ainsi que notre rapport qualité-prix.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Sarreguemines
Je suis deçu aujourd'hui je suis partie…
Je suis deçu aujourd'hui je suis partie à bureau vallée saarguemines ,Monsieur madame quand je suis rentré dans le magasin la dame m'a attaqué , elle m'a demandé pourquoi vous m'avez donné un avis de 3 étoile
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Sarreguemines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin ait été perçu de cette manière.
Notre démarche n’avait en aucun cas pour but d’être intrusive ou agressive.
Lorsque nous vous avons interrogé sur votre précédent avis concernant nos prix, c’était uniquement dans une logique d’amélioration : comprendre précisément sur quel produit vous vous basiez afin de pouvoir vérifier, comparer et, si possible, agir.
Les retours de nos clients sont essentiels pour nous aider à progresser.
En tant que commerçants de proximité, nous avons à cœur d’accueillir chacun avec respect et bienveillance, et de proposer le meilleur service possible.
Si notre échange a pu être mal interprété, nous le regrettons sincèrement.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous donner plus de précisions, et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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