J’ai découvert cette possibilité de commander en amont ce dont on avait besoin. Le bureau de Romans a aussi été réactif et m’a confirmé l’arrivée de ma commande
Plats
Byt plats10 av des Pins - Le Parc Saint Paul, 26750 Saint Paul les Romans, RRA, FR
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Det här tycker kunderna
Je recommande grandement Bureau Vallée, je salue l'ensembke des agents et responsables pour leur grand professionnalisme et sens du commerce envers leurs clients (surtout les plus fideles)... J'ai t... Se mer
Företaget har svarat
Acces facile, personnel aimable et aidant. Bon rapport qualité prix du produit acheté(par expérience, car pas encore utilisé). Mais le produit en question etait 10% plus cher que sur le site ce qui... Se mer
Företaget har svarat
recherche sur le site d'un fauteuil de bureau .. large choix mais je savais lequel je voulais ( vu chez une amie qui m'a dit qu'elle l'avait acheté à Bureau Vallée ) commande facile à réaliser et d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
10 av des Pins - Le Parc Saint Paul, 26750, Saint Paul les Romans, RRA, Frankrike
- 04 75 45 07 50
Les p'tits prix PROS
4,6
Utmärkt
186 omdömen
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Commande drive pas prête
Les personnes n'avaient pas vu qu'elles avaient un drive donc une commande a préparer. J'ai dû attendre avec un bébé le temps que ma commande se fasse et 2 articles n'étaient pas en stock on me les a remplacé mais je ne sais pas si le prix était moindre donc j'ai perdu ou si on me les a remplacé par des articles plus chers. C'est moyen.
14 november 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons revoir notre organisation pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Ergo26,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour FERNANDO FERREIRA ROSAS,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Très pratique le click and collect
Très pratique le click and collect, bonne expérience d'achat
10 oktober 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour nathalie pruvost,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
problème de stock
Cela fait 2 fois en 1 mois que je commande. Je n'avais jamais été déçue auparavant mais ces 2 dernières commandes n'ont pas pu être honorées par faute de stock! Or sur le site, tout apparaît disponible dans mon magasin et quelques heures après ma commande je reçois un coup de téléphone pour me prévenir que la moitié de ma commande n'est pas disponible! Malgré tout j'ai été remboursée très rapidement.
7 september 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Madame Bridet,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait que des produits de votre commande étaient manquants.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en remontant l'information et faire améliorer notre système, car la mise à jour de notre stock sur le site n'est pas en temps réel et la très forte hausse des ventes par le Click & Drive à totalement chamboulé notre organisation.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement
L'équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour kuhn,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Très bon accueil et service rapide
3 september 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Noémie Bernard,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Article en rupture
Bonjour, je n'ai pas reçu le colis, l'article était en rupture, j'ai été débité et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé malgré mon appel. Cordialement
24 augusti 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Catherine A.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Le remboursement est validé, nous nous excusons pour ce désagrément.
Bon Week-end à vous.
Bien cordialement
L'équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Commande sur internet
Commande sur internet , la moitié des articles voulu dans le magasin , fait retrait en drive ans collect et a ma grande surprise encore la moitié des articles commande non disponible dans ma commande , finalement pour un stylo et deux classeur cela ne méritais pas le déplacement jusqu'à saint Paul si j'avais su avant !! Pourtant lors de la commande les articles étais disponible
15 augusti 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Aurore Contre,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu des manquants à la commande, la demande a été bien plus importante que l'année dernière et les produits ont manqués... Nous travaillons déjà à améliorer cette situation.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Romans sur Isère/St Paul les Romans.
L'équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
LIVRAISON RAPIDE
10 augusti 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Mme PERROCHET,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
promotion 100 % rembourser
très deçu de la promotion 100 % rembourser
stock sur internet et en magasin le néant
accueil froid et peu agrèable
7 augusti 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour cookie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu des manquants dans votre commande. La demande a été bien supérieure à l'année dernière et les produits ont manqués... Nous travaillons déjà à améliorer cette situation.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Romans sur Isère/St Paul les Romans.
L'équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Malheureusement je n’est pas eu la…
Malheureusement je n’est pas eu la totalité de mes produits souhaiter et commander via le site internet. Je n’est également du coup pas eu la commande sous 2heures mais sous 2 jours…
6 augusti 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Lorenza,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait que votre commande n’était pas disponible sous 2h comme nous nous engageons à la faire.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus.
L'équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Commande très très incomplète
Commande très très incomplète, moins de la moitié des articles
6 augusti 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Aurélie-nicolas Gabrion,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu des manquants dans votre commande. Nous avons eu énormément de demandes et pas suffisamment de produits...
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Romans sur Isère/St Paul les Romans.
L'équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Service Click and Collect parfait
2 augusti 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Un super accueil
Un super accueil, des conseils avisés et très pro, beaucoup de stock donc choix des modèles et des couleurs et surtout un excellent rapport qualité prix (exemple : 24 bâtons de colle uhu ~16€ contre 24€, voire 29€ pour Amazon ou cdiscount, cahiers moins chers que cher Leclerc...)...
Bref le top !!!
Un magasin de proximité qui mérite qu'on le fasse travailler tout en faisant de substantielles économies 👍🏼🤩😊
6 juli 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour CECILE NORMAND,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Dommage
L'accueil en magasin était très bien, comme un accueil de magasin devrait être. Pour moi, c'est sur le site que j'ai eu des difficultés à trouver ce que je voulais. Je n'ai pas toujours les mots exacts sous lesquels sont répertoriés les articles et donc je ne les trouve pas. Dommage
2 juli 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour ARGOUD,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire constructif. Vos remarques sont prises en compte et sachez que nous travaillons à améliorer l'utilisation de notre site. Nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe ait pu vous faire quelque peu oublier ce désagrément .
Nous espérons vous revoir bientôt.
Belle journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
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délai de 2 heures click and collect à respecter
Magasin très pratique pour commander les cartouches d'encre, seul bémol le respect du délai de 2 heures pour le click and collect pour éviter d'avoir la réflexion de la vendeuse qui vous dit d'attendre le mail de confirmation pour venir chercher votre commande alors que vous avez commandé la veille et que 4 heures se sont écoulées sans le moindre mail du magasin .
25 juni 2021
Svar från Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre avis sur nos cartouches et sur la praticité de notre magasin.
Nous allons prendre votre commentaire en compte pour une meilleure gestion du délai des 2 heures pour le click and collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande et à vous revoir en magasin.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
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