Attente longue en caisse pour récupération d'une commande drive. A voir si le drive ne pourrait se faire au point info situé au fond du magasin comme celui de niort comme ça gain de temps assuré
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Plats
Byt plats274 avenue Gallieni - CC Les Portes de Riorges, 42153 Riorges (Roanne), RRA, FR
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Det här tycker kunderna
Commande reçu rapidement, reçu un appel pour me prévenir d’un article manquant mais remplacé. Rien à dire. En revanche petite question : une commande est marqué « disponible en magasin » mais j’ava... Se mer
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Facile et très bien expliqué sur le site , récupération de la commande avant la date prévue car je me trouvais à côté et ma commande était prête donc parfait. Remboursement rapide et choix de articles... Se mer
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Je suis très content de l'accueil du personnel et sa disponibilité, en effet, je me suis fait livrer une commande cette semaine, mais à cause d'être obliger de me faire vacciner, j'ai raté le livreur,... Se mer
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Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
274 avenue Gallieni - CC Les Portes de Riorges, 42153, Riorges (Roanne), RRA, Frankrike
- 04 77 69 01 27
Les p'tits prix PROS
4,5
Utmärkt
367 omdömen
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les articles sont tous très petits
12 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Votre commentaire concernant la taille des articles reste assez difficile à comprendre.
N’hésitez pas à nous préciser les articles concernés afin que nous puissions mieux comprendre votre remarque et, si nécessaire, vous apporter une réponse adaptée.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Attente longue en caisse pour…
Attente longue en caisse pour récupération d'une commande drive.
A voir si le drive ne pourrait se faire au point info situé au fond du magasin comme celui de niort comme ça gain de temps assuré
24 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Merci pour votre retour.
La période de rentrée est une période particulièrement chargée, avec un volume de commandes et de passages en caisse plus important qu’en temps normal. Cela peut malheureusement rallonger ponctuellement les délais de retrait.
Pour les commandes volumineuses ou lorsque vous souhaitez éviter un déplacement et une attente en magasin, nous proposons également la livraison gratuite à domicile sous certaines conditions. Cela peut être une alternative particulièrement pratique pendant la période de rentrée.
Merci encore pour votre suggestion.
Ludovic,
Directeur du magasin
Bonne expérience prix sans concurrence…
Bonne expérience prix sans concurrence produit rapidement disponible.
10 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, nos prix et la rapidité avec laquelle vous avez pu obtenir votre produit. Toute l’équipe de Bureau Vallée Riorges vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir bientôt en magasin !
Personnel à l'écoute des demandes
Personnel à l'écoute des demandes, agréable et sachant conseiller les clients.
15 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Jessica,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges.
Service super bien
13 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Youssef ,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Nickel
Commande reçu rapidement, reçu un appel pour me prévenir d’un article manquant mais remplacé. Rien à dire.
En revanche petite question : une commande est marqué « disponible en magasin » mais j’avais indiqué une date de retrait fin août. Je peux venir récupérer plus tôt ?
13 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Constance,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que vous avez apprécié notre service.
Concernant votre question, si un article est marqué comme « disponible en magasin », vous pouvez effectivement venir le récupérer plus tôt que la date que vous avez indiquée. N'hésitez pas à vous présenter à notre magasin, nous serons heureux de vous accueillir et de vous remettre votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe de Roanne
Super !
Choix des articles, prix plus que corrects, commande en ligne récupérée au magasin, délais de livraison courts et personnel très sympa.
12 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Stef !
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Preparation de mes achats tres rapide.
Preparation de mes achats tres rapide.
Je recommande vivement
9 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Mme fuvelle fuvelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Vos recommandations nous touchent énormément et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement,
L'équipe de Roanne
Site facile et très bien expliqué
Facile et très bien expliqué sur le site , récupération de la commande avant la date prévue car je me trouvais à côté et ma commande était prête donc parfait. Remboursement rapide et choix de articles intéressant. Merci
10 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour MC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis exceptionnel et votre note de 5/5 !
Merci encore pour vos encouragements, cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
L'équipe de Roanne
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Amelie,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt,
L'équipe de Roanne
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Maeva,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges.
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Virginie,
Merci pour votre commentaire sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges.
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Roanne.
Rapide et efficace
J'ai pu trouvé facilement toutes les fournitures sur le site, puis plus qu'à récupérer le colis tout prêt! Merci.
19 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges.
Produit non disponible
J'ai pu commander le produit et le payer.
Puis j'ai reçu un mail pour me dire s'il n'était pas disponible. Il serait préférable de ne pas pouvoir commander !
1 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Maureen,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Contrairement à un site purement en ligne, notre magasin est un point de vente physique, ouvert toute la journée aux clients. Cela signifie qu’un produit peut effectivement être disponible au moment de votre commande, puis vendu en magasin avant que nous ayons le temps de la préparer.
Nous faisons le maximum pour limiter ce type de situation, mais il peut malheureusement arriver sur certaines références.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous proposer une solution alternative ou vous orienter vers un produit équivalent disponible rapidement.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la réactivité sur votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt en magasin.
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Produit commandé et réglé sur internet…
Produit commandé et réglé sur internet commande prête 2 heures après
parfait
5 juni 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande ait été prête aussi rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service efficace, en ligne comme en magasin.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Eric,
Merci pour votre commentaire sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges.
commande et service parfait
29 juni 2026
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Svar från Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Christiane
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et que votre passage en caisse ait été fluide.
Si vous avez un point d’amélioration en tête pour atteindre les 5 étoiles, nous serions ravis de le connaître afin de continuer à progresser.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
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