j'ai commandé des plaques pour trophée via INTERNET. Elles ont été réalisées je ne sais où! Et la date de livraison n'a pas été respectée! J'aime mieux travaillé avec mon magasin de proximité (MONTMOR... Se mer
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Det här tycker kunderna
Fidèle cliente de Bureau Vallée, je tiens à vanter tout particulièrement les qualités de la jeune femme chargée du département photocopies/scans. Disponible, accueillante, compétente, respectueuse des... Se mer
Företaget har svarat
J'avais commandé et payé sur internet. La commande était prête dès mon arrivée à l'accueil du magasin. (En tant que formatrice itinérante (france entière) en mission actuellement sur le centre de Lons... Se mer
Företaget har svarat
Commande passée sur le site où il est indiqué que je peux récupéré ma cartouche d’encre en magasin le vendredi 19 septembre . Je me rends au magasin à 25 km de mon domicile et la il ne l’on pas reçu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
Zone commerciale en Chantrans, 39570, Montmorot, RRA, Frankrike
- 03 84 44 44 68
Des prix bas qui en jettent !
4,2
Bra
246 omdömen
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j'ai commandé des plaques pour trophée…
j'ai commandé des plaques pour trophée via INTERNET. Elles ont été réalisées je ne sais où! Et la date de livraison n'a pas été respectée! J'aime mieux travaillé avec mon magasin de proximité (MONTMOROT). Pour ce type de besoin j'éviterai internet à l'avenir
11 september 2026
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Annie MAZENOD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance locale 😊.
L'équipe de Bureau Vallée Lons le Saunier
Imprimante commandée et payée sur le…
Imprimante commandée et payée sur le site bureau vallée, date et rdv prévu le 25 septembre à 16h pour le retrait en magasin. Le jour J, je me présente au magasin et on m'indique que l'imprimante n'a pas été livrée.
Je rappelle le magasin le 28 septembre et la personne me dit qu'ils ont dû la commander car le site ne gère pas les stocks... système d'approvisionnement à revoir ou je n'y comprends rien...
J'ai commandé chez bureau vallée pour avoir mon produit ( dont j'ai besoin) pour l'avoir rapidement... on ne m'y reprendra plus !
Ps: après explications d'une personne compétente, le problème a été réglé rapidement par l'achat d'une imprimante disponible en stock.
22 september 2026
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Laurent,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Un retrait confirmé pour le 25 septembre devait pouvoir être honoré, ou à minima faire l’objet d’une information de notre part avant votre déplacement.
Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement et allons faire le point sur ce qui s’est passé afin d’éviter que cette situation se reproduise.
L’équipe Bureau Vallée Lons-le-Saunier
Fidèle cliente de Bureau Vallée
Fidèle cliente de Bureau Vallée, je tiens à vanter tout particulièrement les qualités de la jeune femme chargée du département photocopies/scans. Disponible, accueillante, compétente, respectueuse des attentes du client, cette personne est une " perle "pour l'enseigne.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre collaboratrice de l'espace services vous donnent entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre « perle », qui en sera très touchée !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe du magasin Bureau Vallée Lons-le-Saunier
Je suis toujours très satisfaite de mes…
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes,
13 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vos commandes vous donnent toujours entière satisfaction. À très bientôt pour la prochaine !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe du magasin Bureau Vallée Lons-le-Saunier
Une equipe toujours très serviable et…
Une equipe toujours très serviable et sympathique. Une commande bien préparée avec cette superbe offre pour la rentrée. Merci
11 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour I. Harmsen,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec serviabilité et sympathie. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à préparer vos commandes avec soin, et nous sommes heureux que notre offre pour la rentrée vous ait plu. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
L'équipe de Lons le Saunier
Excellent
Magasin qui propose une grande variété de produits.
Produits bien rangés, rayons propres.
Vendeurs et vendeuses à disposition pour fournir des conseils de qualité.
10 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Phil,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété de nos produits ainsi que la propreté de nos rayons. Nos équipes s'efforcent de toujours être disponibles pour vous offrir des conseils de qualité, et il est gratifiant de savoir que cela a contribué à votre expérience positive.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Lons le Saunier
Très bons produits
Très bons produits, accueil sympathique, personnel aimable et compétent
4 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lons le Saunier
Je recommande
Beaucoup de choix et de tout, tout au long de l'année à des prix corrects.
Personnel sympathique
6 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Raphael Coulon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de notre offre tout au long de l'année ainsi que les prix que nous proposons. Notre équipe s'efforce de maintenir un service convivial et agréable, et vos compliments sur notre personnel nous motivent encore davantage.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Lons le Saunier
Une expérience scandaleuse !
Je suis venue acheter quelques fournitures ainsi qu'un cadeau. Mon enfant de 2 ans a pris un article qui faisait du bruit (les piles étaient déjà installées et il suffisait d'appuyer sur les boutons). Il a retiré le produit de son emballage, qui est pourtant resté intact et pouvait être refermé sans aucun problème.
Malgré cela, on m'a clairement obligée à acheter cet article, que je ne voulais absolument pas. Aucune écoute, aucune compréhension, aucun geste commercial. Le ton employé a été particulièrement désagréable et je me suis sentie profondément maltraitée et complètement démunie face à cette situation.
Je peux comprendre qu'un magasin protège sa marchandise, mais dans ce cas précis, l'emballage était intact et un minimum de bon sens aurait suffi. Au lieu de cela, on m'a imposé l'achat d'un objet inutile, hors de prix pour ce que c'est, et qui ne m'intéressait absolument pas.
Je suis écœurée par la façon dont j'ai été traitée. Cette expérience est inacceptable et je n'hésiterai pas à la raconter autour de moi afin que chacun sache comment les clients sont considérés dans ce magasin. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Mme THEVENIN,
Nous regrettons que vous ayez mal vécu cette situation. Nous souhaitons toutefois en préciser le contexte : votre enfant a manipulé et utilisé l’article, retiré de son emballage, pendant environ une vingtaine de minutes dans le magasin. Notre équipe a tenté de gérer cette situation, qui devenait délicate, tout en veillant au respect des produits proposés à la vente.
Nous comprenons qu’un jeune enfant puisse être attiré par un jouet sonore. Néanmoins, nous ne pouvons pas remettre en rayon comme neuf un article déballé et longuement utilisé, ni laisser les produits être manipulés sans limites. C’est pour cette raison que son achat vous a été demandé, et non par manque d’écoute ou de considération.
Nous restons disponibles pour échanger calmement avec vous au magasin.
L’équipe du magasin Bureau Vallée Lons-le-Saunier
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lons le Saunier
super équipe toujours de bon conseil
super équipe toujours de bon conseils merci aa
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Lea,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe soit toujours au rendez-vous avec de bons conseils. On garde le cap, sourire compris.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin.
L’équipe du magasin Bureau Vallée Lons-le-Saunier
Vendeuse très pro qui connaît…
Vendeuse très pro qui connaît parfaitement son métier, souriante et très agréable. Merci Aurore.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Clément Canque,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire qu’Aurore a su vous accompagner avec professionnalisme, sourire et bonne humeur. Elle connaît son métier sur le bout des doigts, et vos mots lui feront très plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin.
L’équipe du magasin Bureau Vallée Lons-le-Saunier
commande de 2 cartouches d'imprimantes…
commande de 2 cartouches d'imprimantes passée par mail.
Quand j'appelle pour aller prendre la commande ,il n'y a pas la totalité car on me répond qu'une seule a été commandé,ensuite que le produit est en rupture.
Presque 1 mois aprés ,je passe voir si les produits sont là et on me dit que oui,alors qu'on m'avait dit que l'on me previendrait. Très déçu!
3 maj 2026
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors du traitement de votre commande de cartouches d'imprimante. Les informations contradictoires concernant la commande et le délai d'approvisionnement, ainsi que l'absence de notification à l'arrivée des produits, ne sont pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer le suivi des commandes et la communication avec nos clients.
Nous comprenons votre déception et espérons avoir l'opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Lons-le-Saunier.
Un drive qui fait perdre du temps
Un drive : objectif gagner du temps par rapport à chercher les articles en magasin
Pas de vérification de disponibilités appel téléphonique pour trouver une alternative à 0,70€ de plus
Facture pas rectifiée 10mn de perdus
Commande pas vérifiée remplacement d’un container par le lot de 10 effectivement attendu, encore du temps, sans parler des commentaires sur mon attitude « inhumaine «
Merci de former votre personnel à la notion de service client
8 april 2026
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour JS,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience au drive de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments.
Nous comprenons l'importance de gagner du temps lors de vos courses et nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de cet objectif. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment en ce qui concerne la vérification des disponibilités et la gestion des commandes.
Nous ferons tout notre possible pour former notre personnel à améliorer la qualité du service client, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions encore une fois pour vos retours précieux.
L'équipe de Bureau Vallée Lons le Saunier
très bon accueil
très bon accueil, vendeur très professionnel qui prend le temps de bien expliquer même aux anciens comme moi , tout est clair et fluide avec le vendeur dont j'ai oublié le prénom(prénom composé).
15 december 2025
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Maryse,
C’est un réel plaisir de lire votre témoignage ! Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre vendeur. Chez Bureau Vallée, nous tenons particulièrement à ce que chaque client, peu importe ses besoins ou son aisance technique, reçoive des explications claires et un accompagnement fluide.
Nous ne manquerons pas de se transmettre vos compliments à PO ; votre message lui fera sans aucun doute très plaisir !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vous conseiller à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée LONS MONTMOROT
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour SEBASTIEN BIARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux, notre écoute et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée Montmorot Lons le Saunier
matériel conforme a la description…
matériel conforme a la description livraison faite en magasin au jour et a l'heure convenue RAS
9 november 2025
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Mme Valérie JOLIVET,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel a été conforme à la description. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Bureau Vallée Lons le Saunier
Conforme à la commande
13 november 2025
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Thérèse CHAMBARD,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lons le Saunier.
4 JOURS APRES LA DATE PREVUE DE…
4 JOURS APRES LA DATE PREVUE DE DISPONIBILITE EN MAGASIN LES PRODUITS N'ETAIENT PAS ARRIVES
Heureusement le magasin possédait les produits en rayon...
3 november 2025
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard constaté par rapport à la date de disponibilité annoncée. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous sommes toutefois ravis que notre équipe ait pu vous proposer une solution immédiate grâce aux produits disponibles en rayon.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. N’hésitez pas à contacter le magasin afin que nous puissions faire le point et améliorer votre prochaine commande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lons Montmorot
Svar från Bureau Vallée - Montmorot (Lons le Saunier)
Bonjour Adelinealiasdidine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement très bien et sympathique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée Lons le Saunier
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