La commande se fait aisément sur le site Internet et délai de récupération large. Les fournitures sont dans les sacs avec Soin. Le personnel est très accueillant que ce soit sur le téléphone un très b... Se mer
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Plats
Byt plats34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000 Marseille 12, RSE, FR
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Det här tycker kunderna
Équipe sympathique, commande prête à l’heure et rapide à retirer grâce au click&collect. La commande a été respecté concernant les couleurs demandées et quasiment tout etait disponible sinon une alte... Se mer
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J’ai passé commande en ligne rapide et efficace il manquait un article on m’a téléphoné pour le remplacer par un similaire . Réception en temps et en heures et personnes agréables.
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J'ai passé commande, elle a été validé, un rdv a été convenu... Et lorsque je suis venu récupérer ma commande !!! On m'a dit que celle-ci avait été annulée !! Mais par qui ? Eh bien par le site. Pe... Se mer
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Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Marseille 12
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000, Marseille 12, RSE, Frankrike
- 04 91 31 64 04
Les p'tits prix PROS
4,5
Utmärkt
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tout s'est bien passé
2 september 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour J-Christophe Savino,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre visite à Marseille 12. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Marseille 12
J'ai passé commande
J'ai passé commande, elle a été validé, un rdv a été convenu... Et lorsque je suis venu récupérer ma commande !!! On m'a dit que celle-ci avait été annulée !!
Mais par qui ? Eh bien par le site. Personne ne m'a prévenue... Du coup l'argent lui a bien été encaissé, mais a ce jour ni remboursement, ni articles.
Escroquerie, vol a l'état pur, c'est pas compliqué. Vous avez les articles, vous les mettez de côté, vous les réservez. Vous ne les avez pas... Vous dites a la commande : impossible. Non ?
Là vous faites fructifier mon argent 💸💰 comme des escrocs.
1 september 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Monsieur,
Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire, car les termes « escroqué » et « voleurs » ne correspondent absolument pas à la réalité de la situation.
Votre commande a bien été remboursée depuis plusieurs jours, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Le délai d’apparition du remboursement d'un montant de 10.44 euros sur votre compte peut ensuite dépendre de votre établissement bancaire. Nous vous invitons donc à vérifier le compte associé à la carte ayant servi au paiement.
Concernant l’annulation de votre commande, elle n’a évidemment pas été effectuée dans le but de conserver votre argent. Vous aviez demandé des couleurs bien spécifiques. Les références concernées sont référencés à l'assorti , nous ne disposions malheureusement plus des coloris souhaités. C’est pour cette raison que la commande a été annulée et remboursée.
Nous pouvons comprendre votre déception de ne pas avoir obtenu les produits dans les couleurs souhaitées. En revanche, laisser entendre que notre magasin conserve volontairement l’argent de ses clients ou qualifier notre équipe de « voleurs » est totalement injustifié.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous fournir, si nécessaire, le justificatif du remboursement effectué.
Cordialement,
L’équipe du magasin
La commande a été préparée rapidement…
La commande a été préparée rapidement et conformément à la liste.
L'équipe est agréable et vraiment aidante
25 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et selon vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et serviable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À très bientôt chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Bureau vallée Gaston de flotte
La commande se fait aisément sur le site Internet et délai de récupération large. Les fournitures sont dans les sacs avec Soin. Le personnel est très accueillant que ce soit sur le téléphone un très bon magasin pour le dit souvent de solliciter pour des petits achats qui mérite qu’on y aille.
30 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Sabah Bach,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site Internet facile à utiliser et que le délai de récupération de vos commandes vous a satisfait. Nous mettons un point d'honneur à préparer les fournitures avec soin et à accueillir nos clients chaleureusement, que ce soit en magasin ou par téléphone. Votre recommandation pour des petits achats nous touche particulièrement et nous espérons vous revoir très bientôt chez Marseille 12.
L'équipe de Marseille 12
Commande très incomplète...
Commande très incomplète.... Je m'en suis rendu compte la veille de la rentrée scolaire le 01 et septembre 😱
25 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour C,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète, surtout à un moment aussi crucial que la rentrée scolaire. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous nous engageons à améliorer nos services et à veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
L'équipe de Marseille 12
magasin attentif à ses clients
Commande sur le site rapide et simple.
La livraison est arrivée avant la date estimée et le magasin m'a appelé pour me prévenir. La récupération de ma commande a été ultra rapide !
19 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Coraline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été rapide et simple, et que la livraison a été effectuée avant la date estimée. Notre équipe s'efforce toujours d'informer nos clients au mieux, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la récupération de votre commande.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L'équipe de Marseille 12
Service de qualité
28 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Bouchra Chine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Votre reconnaissance du service de qualité que nous nous efforçons d'offrir nous touche énormément. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Marseille 12
Commande la veille
Commande la veille, panier prêt selon le créneau choisit, aucune attente, très efficace malgré le monde ce jour là.
28 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Renée Brissac,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée à temps et que vous avez pu profiter de notre service efficace, même en période d'affluence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Commande en ligne rapide et efficace
J’ai passé commande en ligne rapide et efficace il manquait un article on m’a téléphoné pour le remplacer par un similaire . Réception en temps et en heures et personnes agréables.
28 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Aline,
Un grand merci pour votre retour élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été rapide et efficace. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chaque client soit satisfait, même en cas d'imprévu comme un article manquant. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service agréable.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Sabrina Saikak Haddad,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Marseille 12
MERCI
Bonjour,
Belle expérience... Belle aventure et perspicacité à répondre dans la fluidité, dans le soutien.
Merci de toute la délicate attention de l'équipe, de son écoute - Bureau Vallée 13 012 MARSEILLE.
10 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Hassina BENYAHIA,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une belle expérience au sein de notre établissement. Votre reconnaissance envers notre équipe et leur écoute nous touche profondément. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et il est gratifiant de savoir que cela a été apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Super sérieux et ma commande de la…
Super sérieux et ma commande de la rentrée scolaire a bien été préparé sans erreur,
21 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation élogieuse et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pour la rentrée scolaire a été préparée avec soin et sans erreur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Marseille 12
Commande internet
Commande internet
Produit équivalent mais pas identique à ceux commandés
Préparation personnalisée très appréciée
25 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Sarah Amic,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la préparation personnalisée de votre commande. Nous nous excusons pour le fait que le produit reçu ne soit pas exactement identique à ceux que vous aviez commandés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Équipe sympathique
Équipe sympathique, commande prête à l’heure et rapide à retirer grâce au click&collect. La commande a été respecté concernant les couleurs demandées et quasiment tout etait disponible sinon une alternative etait proposée. Le tarif de la commande m’a semblé très correct.
26 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Lamia El mejeri,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et que votre commande a été prête à l’heure, facilitée par notre service de click & collect. Nous faisons de notre mieux pour respecter les demandes de nos clients concernant les couleurs et nous sommes heureux que vous ayez été satisfait des alternatives proposées. Votre retour sur nos tarifs nous encourage également à continuer à offrir un service de qualité.
À très bientôt chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Bonjour à chaque fois que je commande…
Bonjour à chaque fois que je commande chez vous tout est carré je n’ai jamais été déçue . Merci encore. Très bon rapport qualité prix.
14 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Mme Alya Salem,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits et que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes chez nous. Votre retour sur notre rapport qualité-prix nous motive encore plus à continuer d'offrir le meilleur service possible. Merci encore de faire partie de notre communauté !
L'équipe de Marseille 12
Une expérience d'achat très satisfaisante
J'ai eu une excellente expérience chez Bureau Vallée. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie. Les collaborateurs ont fait preuve de professionnalisme et de réactivité. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et son attention portée aux clients.
10 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Michèle DJEZZAR,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Bureau Vallée a été à la hauteur de vos attentes. L'accueil chaleureux et le professionnalisme de nos collaborateurs sont des valeurs qui nous tiennent à cœur. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité et à porter une attention particulière à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous !
L'équipe de Marseille 12
Je suis trop contente de mes achat
Je suis trop contente de mes achat . J'ai tout trouvé bon rapport qualité prix
10 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Malika,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats et que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Marseille 12
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Marianne Montiel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et que tout a été bien préparé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir avec plaisir !
L'équipe de Marseille 12
Satisfaite
Tout c'est bien passé j'ai effectuer ma commande par internet , tout était prêt en temps voulu et il y avait toute ma commande lorsque j'ai récupérer celle ci . Merci
6 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour ml,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service en ligne s'est bien déroulée et que votre commande était prête à temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci encore et à bientôt chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Deux commandes par internet à retirer…
Deux commandes par internet à retirer sur place et le personnel de la salle de retrait est extrêmement agréable, poli, et souriant.
Beaucoup moins en caisse où on a vraiment l’impression de les déranger, et où chacun renvoi les clients à l’autre caisse qui du coup fait la gueule.
J’ai fait la queue une première fois pour demander où je devais retirer mon colis, puis une deuxième fois pour l’échanger, puis une troisième fois pour l’article échangé que j’ai repris en magasin. Et arrivé à la caisse enfin libre on me dit ça n’est pas moi c’est la collègue. 4eme
Fois la queue… et pas un sourire, pas un bonjour. Heureusement que le monsieur de la salle de réception des colis sauve tout et rend agréable la réception. Les 4 étoiles sont uniquement pour lui.
21 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Ka,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 concernant votre expérience à Marseille 12. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel de la salle de retrait a su vous accueillir avec sourire et politesse, ce qui est très important pour nous.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer l'accueil et le service dans cette zone. Votre retour nous aide à mieux comprendre les points à améliorer pour offrir une expérience globale agréable à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Marseille 12
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