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Det här tycker kunderna
J'ai pris l'habitude de commander dans le cadre du 100% remboursé : cela me permet d'aider mes filles dans le cadre de la rentrée ( 3 petits enfants). Dans le contexte actuel c'est une e onomienon nég... Se mer
Företaget har svarat
Malgré l’intensité de travail liée à l’approche de la rentrée scolaire, l’équipe de Bureau Vallée Labège a préparé ma commande (un peu pénible, je reconnais) avec sérieux et attention, palliant même... Se mer
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En raison d'un afflux de commande, la mienne n'était pas prête, ce qui m'ennuyait car je devais m'absenter plusieurs jours. Axel m'a servi immédiatement et en plus avec le sourire et bonne humeur ! Br... Se mer
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Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Labège
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
31 rue des Arts, Centre commercial Labège 2, 31670, Labège, Frankrike
- 05 31 61 41 66
Les p'tits prix PROS
4,6
Utmärkt
78 omdömen
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Rapidité de commande et de réception…
Rapidité de commande et de réception Conformité des produits.
3 september 2026
Ma commande n'était pas prête lorsque…
Ma commande n'était pas prête lorsque je suis passée en magasin alors que j'y suis passée après l'heure indiquée sur le mail.
2 september 2026
Parfait équipe de preparation au top
30 augusti 2026
Retrait en ligne moyen
Bon accueil dans le magasin mais quand on achète en ligne, on reçoit un mail qui dit qu’on peut le récupérer le lendemain, et on choisit l’heure de retrait. Or c’est totalement faux, si l’article n’est pas déjà en magasin, il faut attendre un autre mail qui dit que c’est arrivé. Rien dans le premier ne laisse entendre cela. La communication est à revoir car on perd du temps à faire les allers-retours. Et surtout sur le site il est annoncé « retrait en 24h », alors que c’est totalement faux j’ai attendu plusieurs jours et j’ai failli ne pas avoir l’article à temps.
12 augusti 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Svar från Bureau Vallée - Labège
Merci Donia pour vos ⭐⭐⭐⭐⭐ et d’avoir pris le temps de nous laisser un avis !
« Très sympa et efficace » : voilà exactement le combo qu’on aime 😄 Merci pour votre retour, ça fait plaisir à toute l’équipe !
À très bientôt en magasin.
L’équipe magasin Bureau Vallée
Très bon service
Très bon service, personnel très aimable et efficace, tarifs raisonnables
27 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Eléonore,
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service, l’amabilité et l’efficacité de notre équipe, ainsi que nos tarifs 😊
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Labège !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
En raison d'un afflux de commande
En raison d'un afflux de commande, la mienne n'était pas prête, ce qui m'ennuyait car je devais m'absenter plusieurs jours. Axel m'a servi immédiatement et en plus avec le sourire et bonne humeur ! Bravo pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout son empathie !
22 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Jean-Louis,
Un grand merci pour votre superbe retour et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas été prête à votre arrivée en raison du fort afflux de demandes. En revanche, nous sommes ravis qu’Axel ait pu trouver une solution immédiatement et vous permettre de repartir sereinement avant votre absence !
Nous lui transmettrons avec grand plaisir vos compliments sur son professionnalisme, sa réactivité et son empathie. Votre message lui fera très plaisir 😊
Merci pour votre compréhension et votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Labège !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Magai,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que l’accueil vous ait plu 😊 C’est parfait pour nous aussi !
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Labège !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Très satisfaite 🤗
19 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Magai,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite 😊 C’est la plus belle récompense pour toute notre équipe !
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Labège !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Commande drive fournitures scolaire
Commande fournitures scolairebien avec un retard de 24H néamoins l'accueil pour le retrait c'est trés bien passer accueil chaleureux et verification de la commande sans se presser je recommande auccune erreur sur la commande et scanner sa liste scolaire et un jeu d'enfant et l'IA fait tout. gain de temps merci a prix tres raisonnable
22 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes désolés pour le retard de 24 heures dans la préparation de votre commande, mais ravis que le retrait se soit bien passé et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et la vérification de votre commande 😊
Et surtout, aucune erreur sur les fournitures : mission accomplie ! 👍 Nous sommes également heureux que notre service de scan de liste scolaire et l’IA vous aient permis de gagner du temps, tout en bénéficiant de prix raisonnables.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
J'ai pris l'habitude de commander dans…
J'ai pris l'habitude de commander dans le cadre du 100% remboursé : cela me permet d'aider mes filles dans le cadre de la rentrée ( 3 petits enfants). Dans le contexte actuel c'est une e onomienon négligeable et Bureau vallée n'est pas perdant puisqu'il est rare que l'on ne soit pas tenté par autre chose.
7 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Galan,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que l’opération 100 % remboursé vous permette de faire des économies pour accompagner vos filles et vos petits-enfants à l’occasion de la rentrée. Dans le contexte actuel, chaque économie compte !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Labège !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Commande drive matériel scolaire
Malgré l’intensité de travail liée à l’approche de la rentrée scolaire, l’équipe de Bureau Vallée Labège a préparé ma commande (un peu pénible, je reconnais) avec sérieux et attention, palliant même aux défaillances de leurs fournisseurs.
Je suis équipée pour une année sereine avec mes élèves!
Sincèrement, un grand merci !
19 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe commentaire et surtout pour votre compréhension en cette période de rentrée scolaire particulièrement intense ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Même si votre commande était un peu « sportive » 😉, nous sommes ravis que l’équipe ait pu la préparer avec sérieux et attention, tout en trouvant des solutions face aux quelques défaillances rencontrées chez nos fournisseurs.
Le principal, c’est que vous soyez désormais parfaitement équipée pour une année sereine avec vos élèves ! 😊
Un grand merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente année scolaire !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Super expérience avec le bureau vallee…
Super expérience avec le bureau vallee de Labege , gros problème de livraison et le magasin a su avec rapidité trouver une solution j’ai reçu ma nouvelle commande 3 jours après.
Merci a eux
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Madame Rodriguez,
Un grand merci pour votre superbe retour et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Merci surtout à vous pour votre compréhension face à cette situation indépendante de notre volonté .
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Labège ! 😊
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de préparation de votre commande. C’est toujours un plaisir de vous faire gagner du temps 😊
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Labège !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Au top
Super rapide et accueil agréable et convivial. Pas une seule erreur pour ma commande drive bravo, ça m'a fait gagner du temps pour la liste scolaire, merci.
Commande emballée avec soin. Je le referais chaque année.
31 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Sonia,
Un grand merci pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que votre commande Drive ait été préparée rapidement et avec soin, et surtout qu’elle vous ait permis de gagner du temps pour la liste scolaire 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Bureau Vallée Labège !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre ponctualité. C’est exactement le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Labège !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Très bonne expérience (comme toujours)
Très bonne expérience (comme toujours). Mais cette fois, il y a eu un évènement un peu particulier : ma fille s'est sentie mal, et toute l'équipe de BV a été aux petits soins (pour s'assoir, un verre d'eau, etc.)
Vraiment un accueil super !
24 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes surtout heureux d’avoir pu être présents pour votre fille à ce moment-là. Prendre soin de nos clients, c’est aussi savoir mettre de côté le quotidien du magasin pour apporter un peu d’aide quand c’est nécessaire. ❤️
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Bureau Vallée Labège !
— L’équipe Bureau Vallée de Labège
Promesse non tenue et accueil client…
Promesse non tenue et accueil client déplorable! Promesse d'une livraison sous 24 à 48h, mais 9 jours plus tard commande toujours pas expédiée. Ai été très mal reçue lorsque j'ai appelé 5 jours après commande. Aucune empathie, un ton hautain et réponse "madame on a plus de 100 commandes à préparer, on n'a pas que la vôtre !". Je conçois qu'un retard puisse arriver, mais le manque de respect envers les clients aucune excuse. Aujourd'hui le service réclamation a pris attache auprès du magasin, et pour calmer la tension s'est donc excusé et soit disant des articles étaient manquants. Quand bien même on le signale au client par mail, ce n'est pas compliqué. Bref pour moi c'était une première, mais c'est la dernière expérience avec Bureau Vallée, je continuerai à aller à Leclerc.
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Madame Freire,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré dans la préparation de votre commande ainsi que pour les conditions dans lesquelles votre demande a été accueillie.
Nous comprenons qu’un retard puisse être particulièrement décevant, mais une information claire sur la situation de la commande et un échange respectueux restent indispensables.
Nous prenons donc votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer le suivi et la communication avec nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Première expérience très utile
Envoi rapide et conforme. Accueil sympathique et les locaux donnent envie de fureter et d'acheter.
10 juni 2026
Svar från Bureau Vallée - Labège
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la rapidité et la conformité de votre commande ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient donné satisfaction.
Nous sommes également heureux que l’aménagement de notre magasin vous ait donné envie de prendre le temps de découvrir notre offre.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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