Commande facile à faire et sans sortir tout en faisant travailler un magasin physique. J'apprécie "le click and collect" Aller chercher la commande et l'achat des fournitures presque terminé ! Il r... Se mer
Plats
Byt plats2 rue Benjamin Franklin, 37170 Chambray les tours, FR
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Det här tycker kunderna
Lors de précédentes visites, tout c’était bien passé, mais dernièrement la qualité de l’accueil en magasin s’est dégradée. Délais de livraison plus long qu’annoncé, commande disponible à l’accueil, ma... Se mer
Des années que je vais dans cette boutique dès que j'ai un achat particuliers à faire. Des calendriers qu'on ne trouve que chez eux aux images adhésives que j'ai fait imprimer chez eux (numéros pour m... Se mer
Företaget har svarat
J'ai commandé par Internet des cartouches d'encre Epson pour mon imprimante, produit à retirer à Bureau Vallée à Chambray-les-Tours (37). J'ai été informé dès l'arrivée de ma commande qques jours aprè... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Chambray les tours
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
2 rue Benjamin Franklin, 37170, Chambray les tours, Frankrike
Les p'tits prix PROS
3,8
Bra
322 omdömen
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Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Les collègues présents se renvoient les clients
Lors de précédentes visites, tout c’était bien passé, mais dernièrement la qualité de l’accueil en magasin s’est dégradée. Délais de livraison plus long qu’annoncé, commande disponible à l’accueil, mais nous sommes envoyés en rayon pour la chercher, et les collègues présents se renvoient les clients en disant que c’è à l’autre de prendre en charge.
13 augusti 2026
De très bon conseils et gentil malgré…
De très bon conseils et gentil malgré le rush de la rentrée
17 augusti 2026
Commande passée en ligne
Commande passée en ligne. Promesse d’un retrait le lendemain en magasin.
Commande pas prête lors de mon passage, ni même plus tard en journée. Incapacité de mon interlocuteur à me donner une date de retrait. Commande retirée 2jours après la date initiale.
Magasin clairement pas en mesure d’honorer le flux de commandes de la rentrée.
18 augusti 2026
Commande fournitures scolaires
Commande faite en ligne sans difficulté
Et a récupéré 3jours plutard en boutique.
Bon accueil
Rapide et fiable
14 augusti 2026
Moyen
Ma commande n était pas prête 1 h après l heure prévue....mais à leur décharge, la période avant la rentrée des classes est chargée et la personne s est empressée de me trouver l article
14 augusti 2026
Commande facile à faire et sans sortir…
Commande facile à faire et sans sortir tout en faisant travailler un magasin physique. J'apprécie "le click and collect" Aller chercher la commande et l'achat des fournitures presque terminé !
Il reste encore 3 pinceaux plats que je n'ai pas trouvé chez vous. Je dois aller ailleurs.
Mais très satisfaite. Je recommande+++.
14 augusti 2026
Collaborateur très prof et très aimable
3 juli 2026
La commande n'était pas prête
La commande n'était pas prête. Heureusement elle n'était pas importante. Alors j'ai pu l'obtenir
4 augusti 2026
retard de livraison
Le temps annoncé pour livrer n'a pas été respecté avec 2 jours de retard
5 augusti 2026
Commande annulée par le magasin
Dommage que la commande faite en ligne soit validée puis finalement annulée par le magasin car les stocks n'étaient pas à jour sur le site ! Dans ce cas, autant ne pas proposer les commandes en ligne.
26 juli 2026
Commande annulée, quelle belle surprise !
Le magasin a annulé ma commande, sans prévenir, pas un seul des articles ne m'a été livré. Je me suis rendu à la boutique à 30 km de chez moi pour qu on me dise sur place à ba non pas fait... mais c’est pas grave on va vous rembourser.
26 juli 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Click and collect confirmé pas produits indisponibles
Je reçois une confirmation de commande. À l’heure prévue je me présente au magasin , la commande n’est pas prête, personne n’a le temps de la préparer. Après 30 min d attentes un employé me dit que les produits ne sont pas disponibles. Une vraie perte de temps et d’essence…. Les prix sont interessants en ligne mais rien en magasin. Ça fait déjà 2 fois que ça m’arrive c’est terminé !
6 juli 2026
Svar från Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Li Lie,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Svar från Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
1 étoile parce que je ne peux pas…
1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Une commande en retrait 2h (réellement 48h car un article n'était pas disponible) s’est transformée en retrait 12 jours !
J’ai dû relancer deux fois et la "charmante" vendeuse a eu le toupet de me faire une remarque lors du retrait !
Magasin à fuir, les vendeurs ne sont ni accueillants ni efficaces...
5 maj 2026
Svar från Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience concernant la mise à disposition de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Des aléas de disponibilité peuvent parfois entraîner des ajustements de délais, mais cela ne devrait pas impacter la clarté des informations communiquées ni votre satisfaction en magasin.
Nous restons également attentifs à la qualité de l’accueil et au respect apporté à chaque client, et votre retour sera transmis à l’équipe concernée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je ne connaissais pas ce magasin mais…
Je ne connaissais pas ce magasin mais j’ai trouvé l’article dont j’avais besoin sur internet. Le prix était très interessant, j’ai fait une commande en magasin, donc je n’ai pas eu des frais de port et j’ai récupéré mon achat très facilement, le personnel est très aimable et serviable.
8 juni 2026
Svar från Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre magasin et que vous ayez trouvé facilement le produit recherché.
Nous sommes également heureux que la commande en magasin et le retrait de votre achat se soient déroulés simplement et efficacement.
Votre satisfaction concernant l'accueil et la disponibilité de nos collaborateurs est une belle récompense pour leur engagement quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Première fois chez bureau vallée
Première fois chez bureau vallée, le personnel a été de très bon conseil et extrêmement sympathique, ça été facile d'utiliser les ordinateurs pour les impressions. Merci a vous.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Viauvy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que cette première visite dans notre magasin s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez pu bénéficier de conseils utiles de la part de nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que l’utilisation de nos espaces d’impression ait été simple et pratique pour vous.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Après cde sur Internet pas de souci
25 maj 2026
Svar från Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Roy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit déroulée sans difficulté et que vous soyez satisfait du service.
Votre confiance est appréciée et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines expériences.
Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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