Vendeur tres professionnel fait attention au article commandé sur internet si il y a un problème un échange est effectué sans problèmes .
Plats
Byt plats5-11 Avenue des Roses, ZAC des Petits Carreaux, 94380 Bonneuil sur Marne, FR
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Det här tycker kunderna
Je tiens à remercier le vendeur grand qui porte des lunettes, il est vraiment trop gentil et il aide vraiment, il m’a aidé dans ma galère avec mon mémoire sans jamais être soûlé alors que y’avait de q... Se mer
Företaget har svarat
deux fois en deux ans pour les fournitures scolaires et jamais une commande sans probleme. je me suis retrouvée à suivre le preparateur dans la boutique pour finir ma commande : pas vraiment le princi... Se mer
Livraison respecté hors week end à 48h. Mail de prise en charge reçu avec le code à donner au transporteur clair. Le transporteur nous a appelé avant d'arriver. Communication clair. Petit problème d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
5-11 Avenue des Roses, ZAC des Petits Carreaux, 94380, Bonneuil sur Marne, Frankrike
- 0143397947
Les p'tits prix PROS
4,1
Bra
675 omdömen
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Commande Internet retirée rapidement
Ma commande a été passée par Internet et je suis allé la récupérer dès le lendemain.
Le personnel, bien que peu souriant, est poli, compétent et efficace : ce que l'on attend avant tout d'un commerçant.
12 juni 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service et le professionnalisme de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Il manquait beaucoup d’articles dans la…
Il manquait beaucoup d’articles dans la commande, j’ai dû me re déplacer avec la totalité des sacs bien lourd pour que les personnes revérifient et me donnent ce qu’il manque alors que j’avais demandé s’il manquait quelque chose ou s’il fallait vérifier ensemble on m’a dit que non. J’ai du porter 4 sacs de fournitures scolaires de nouveau juste pour combler une erreur de votre part. Je suis une personne fragile avec une carte prioritaire me faire revenir alors que j’avais listais ce qu’il manquait et qu’à la fin les personnes ont conclu la même chose que moi j’ai trouvé cela pas terrible.
15 juli 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience s'est mal déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons profondément les désagréments causés par cette erreur de préparation de commande.
Sachez que votre remarque a été prise en compte afin de nous améliorer.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin afin de vous apporter une entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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L'explcation des conseilleurs en…
L'explcation des conseilleurs en magasin est claire, disponible pour répondre aux questions, le prix est plus compétitif qu'amazon. Sauf le délais est trop long (presque 3 semaine)
10 juni 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour monsieur Chen,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque au sujet du délai de livraison afin de nous améliorer. Sachez que nous faisons de votre satisfaction notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Manque de professionnalisme
Commande de classeur de couleur noir et rouge, je reçois rose et violet.(moyen pour un Garçon)
Antivol encore sur le sac.
Obliger d'aller faire l'échange et retirer l'antivol.
11 juli 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'antivol laissé sur votre sac.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapport qualité prix
Rapport qualité prix! Très contente de cette enseigne je recommandes.
9 juli 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix de votre article.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Votre recommandation est notre plus belle récompense!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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La commande a été livré intact
La commande a été livré intact, le délai d'attente était rapide.
11 juli 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Service très efficace
Service très efficace. J'ai passé une commande en ligne. Ma commande était prête dans les délais et la bonne information avait parfaitement circulé.
6 juni 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Toujours un accueil impeccable
Toujours un accueil impeccable. Magasin bien situé et bien achalandé. Parfait !
1 juli 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que notre accueil est à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients.
Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre service est conforme à vos attentes. Sachez que nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapide et pratique
4 juli 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour monsieur Carriere,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Service parfait 🙂
1 juli 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour madame Marin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager notre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel est à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons de votre satisfaction notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service Click and Collect soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Une visite très agréable.
Personnel très compétent. La boutique est très agréable et contient beaucoup de choix'
1 juli 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour madame Djabali,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Très satisfait
Très pratique, rapide, les prix sont correctes et la livraison est rapide.
Très satisfait
23 maj 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapide parfait
22 maj 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour madame de Oliveira,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Satisfait de l’achat comme d’habitude !
25 juni 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour monsieur Sally,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que vos achats soient conformes à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Lors de mes derniers achats commandés…
Lors de mes derniers achats commandés sur le site, il m'avait été confirmé que je devais recevoir un SMS lorsque la commande était arrivée en magasin. Ce qui ne fut pas le cas pour l'achat des cartouches. Cordialement Patrice Colin
20 juni 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour monsieur Colin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au défaut d'information de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour madame Djafer,
Merci pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de nos services et de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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C’est la première fois que j’utilise la…
C’est la première fois que j’utilise la commande en ligne pour commander chez Bureau Vallée . Tout n’a pas fonctionné comme une horloge mécanique suisse. Les prochaines commandes devrait se dérouler sans accroc. Bonne impression du magasin. J’ai même effectué des achats après la réception de ma commande en ligne!
11 juni 2024
Svar från Bureau Vallée - Bonneuil sur Marne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.