Commande effectuée sur le site avec un retrait en magasin. Tout s’est bien passé lors du retrait, j’ai été très bien reçu. Le magasin est bien agencé et très propre. Le personnel est très aimable.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Cartouche Brother en stock. Commandé par internet en 3 minutes Disponible deux heures après sur Arles ! J'ai évité des kilomètres... J'habite Bellegarde. Ma commande était prêtre. Efficacité !
Företaget har svarat
J'ai acheté une armoire de bureau plus volumineuse que prévu, ça partait plutôt mal pour ramener ça dans mon véhicule. Grâce à l'aide et la patience des 2 vendeurs nous avons pu l'attacher en sécuri... Se mer
Företaget har svarat
Guichet du retrait des commandes trop près des PC pour les impressions. Lorsqu'on attend sa commande les hôtesses pensent qu'on attend la libération d'un PC pour imprimer. Sinon personnel très aimable... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Arles
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
1 Avenue des Arches, ZAC Fourchon, 13200, Arles, RSE, Frankrike
- 04 90 43 33 33
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bra
272 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Parfait
Commande effectuée sur le site avec un retrait en magasin. Tout s’est bien passé lors du retrait, j’ai été très bien reçu. Le magasin est bien agencé et très propre. Le personnel est très aimable.
5 augusti 2026
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour BARREAU Christelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin s'est déroulée sans accroc. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir de manière chaleureuse et que vous avez apprécié l'agencement et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Arles
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Megane Ritz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec gentillesse et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vos commandes se sont toujours bien déroulées.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Arles
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour quentin boningre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Arles
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour minne,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe de Arles
Personnel agréable et sympathique
Personnel agréable et sympathique. Commande prête rapidement et service client efficace.
30 juni 2026
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Gw,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel agréable et sympathique, ainsi que notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer ainsi.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Arles
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Ayala,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très rapide et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Arles
Toujours aussi bien !
18 maj 2026
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Moktaria Safis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de votre expérience chez nous. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Arles
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Kheïra Guelfout,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Arles
Le personnel a été très désagréable…
Le personnel a été très désagréable pour le retrait de ma commande. Nous n'avons pas reçu de QR code de retrait et on nous a clairement envoyé sur les roses.
Une autre personne a quand même était très sympathique et a bien voulu aller vérifier, ma commande était finalement prête depuis la veille comme elle devait l'être.
5 juni 2026
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Mlle AMELIE CAPARROS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu lors du retrait de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre qu'une de nos collaboratrices a pu vous aider en vérifiant votre commande, mais nous comprenons que cela ne compense pas l'inconvénient que vous avez rencontré.
Nous allons prendre vos remarques en considération afin d'améliorer notre communication et notre service à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir de manière plus agréable lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Arles
Ma commande n'est toujours pas arrivé
Ma commande n'est toujours pas arrivé! 4 jours de retard pour le moment...
28 maj 2026
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Mr Julien FOUILHE,
Votre opinion est très importante pour nous. Après enquête nous constatons que l'article commandé prévu en arrivage le 01/06 selon votre commande est arrivé le 04/06 au matin, suite à rupture fabricant, avec un retard de 3 jours. Bureau Vallée vous présente ses excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.
Néanmoins nous avons pu noté que vous avez été prévenu de sa disponibilité dès le 04 juin au matin également par mail et par téléphone. Vous avez effectué le retrait 5 jours après soit le 09 juin.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arles
Parfait !
Parfait ! Disponibilité des produits immédiate. Guichet dédié aux commandes sur internet. Merci beaucoup.
27 april 2026
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Sébastien SUBRA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la disponibilité de nos produits immédiate et que notre guichet dédié aux commandes sur internet a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Merci encore et à très bientôt !
L'équipe de Arles
Service client génial
Service client génial, à l'écoute, prêt à donner des conseils, lorsqu'i l est nécessaire. Personnel agréable.
6 mars 2026
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Cathy delannee,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et que notre équipe a pu vous offrir des conseils utiles dans une ambiance agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Arles
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Cécile GEORGE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous s'est parfaitement déroulée et que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Arles
Très très bo produits
Merci beaucoup pour votre rapidité a l'équipe de bureau vallée souriante et compétante mille merci a tous
7 februari 2026
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour STEPHANE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note maximale de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et le professionnalisme de notre équipe . Vos remerciements nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt, nous l'espérons !
L'équipe de Arles
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Jérémy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Arles
Bon accueil et très rapide
5 januari 2026
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Jean louis Santiago,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !
L'équipe de Arles
commande cartouche imprimante
Facilité de commande par internet, produit disponible immédiatement, accueil en magasin agréable
10 december 2025
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Marie-France Grosso,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de commande en ligne, la disponibilité immédiate de nos produits, ainsi que l'accueil agréable de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Arles
Article conforme à la commande
Article conforme à la commande, réactivité et très bon accueil lors de mon passage au magasin pour le click/collect, ce qui n'est pas toujours le cas au magasin d'Arles
25 november 2025
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Barbara PONSDESSERRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à notre établissement a été positive et que vous avez apprécié la conformité de votre commande ainsi que notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre accueil a contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres expériences tout aussi satisfaisantes.
L'équipe de Arles
Toujours compliqué de récupérer des commandes internet…
2 commandes en ligne en 2 semaines…. Totalement désorganisés pour récupérer les commandes! La première j’attends plus de 10min au point service, avec un monde fou en caisse… personne ne vient s’occuper de moi, si bien que je m’insère dans la queue pour espérer être servie… arrivée devant la caissière, certes sympathique malgré un manque de dynamisme…elle appelle enfin un collègue pour ma commande… j’attends à nouveau 10 bonnes minutes car le vendeur n’est jamais revenu, sûrement commande introuvable, prise par le temps, je signale repasser dans 1h30… à ma seconde visite récupération ok!
Pour ma dernière commande… personne en caisse donc rapide, mais une fois remise, 10min passées avec la vendeuse qui n’a jamais trouvé le bon de commande à signer dans le classeur, où les commandes ne sont ni rangées par nom, ni par date, ni par numéro de commandes… elle ne s’y retrouvait pas, au final elle a pris la facture qui se trouvait dans le sac pour en faire la photocopie… pour que je puisse enfin partir! C’est tjs très très long malheureusement… à prix égal j’ai préféré commander 10 fois chez Amazon… livré en boîte aux lettres, sans couac à chaque commande! Dommage…
26 november 2025
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Delphine,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons sensibiliser nos équipes pour mieux traiter le retrait de commandes en période de forte affluence et revoir leur bonne application des process définis pour le click and collect.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Arles
Acceuil et choix des produits
Clarté du site. Facilité du choix des produits. Promos régulières. Et très bon accueil (et rapide) pour récupérer la commande.
26 september 2025
Svar från Bureau Vallée - Arles
Bonjour Willow,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, la facilité de choix des produits ainsi que nos promotions régulières. C'est également un plaisir de savoir que notre accueil rapide vous a satisfait lors de la récupération de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service.
L'équipe de Arles
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.