Bungalows Omdömen 

Snl geregeld,alles duidelijk.Al een aantal keer via hun geboekt en telkens dezelfde ervaring

Snel en goed geregeld al vaker geboekt via bungalows.nl voor ons is dit weer een 10👌

We hebben al vaker geboekt via Bungalows.nl en prima site. Duidelijk en overzichtelijk. Het enige vervelende wat ik deze keer vond, is dat er tijdens het invullen/boeken van de vakantie steeds weer eenzelfde pop-up menu te voorschijn komt met "superkortingen en speciale aanbiedingen". Dit was behoorlijk irritant. Maar toen alles eenmaal ingevuld en verstuurd was, werd alles keurig bevestigd. Dit zijn wij ook gewend van ze, dus prima.

Als je de tijd neemt om alles eerst te lezen en dan invullen kan het niet fout gaan

Duidelijk en overzichtelijk om een goede vergelijking te maken.

€35 voor een reservering … alles gaat automatisch , zijn gewoon verborgen kosten die je verplicht moet bijbetalen.

Voel je opgelicht.nl

Boek vaker via bungalow.nl. Tot nu toe geen problemen ervaren, alle informatie staat duidelijk aangegeven tot aan de prijs aan toe.

Wij boeken regelmatig, nooit problemen

Goed overzichtelijk, prima omschrijvingen en duidelijke fotos, en geen gedoe om de prijs heen. Prijs wat er staat is ook direct de eindprijs

Een zeer slechte ervaring met bungalows.nl. Eerst probeer je een boeking af te ronden en dan verspringt de prijs zodra. Daarvoor heb ik meerdere keren aan de telefoon gehangen. Als dat vervolgens opgelost is kom ik er achter dat de boeking eenzijdig geannuleerd is. De email met betalingsverzoek is nooit ontvangen. Niet in de reguliere inbox of spam. Pas als je zelf belt om te vragen wanneer je kan betalen kom je erachter dat het al geanulleerd is. En er is niks meer beschikbaar. Ze hebben al je gegevens, zoveel moeite gedaan om te boeken en vervolgens annuleren zonder mededeling. Zeer slechte zaak. Erg sneu voor de kinderen die zo op een weekend weg hadden gerekend.

Het is een heel gedoe om uit te vissen hoe je cadeaukaarten van VVV Lekkerweg kan verzilveren via Bungalows.nl. Uiteindelijk kan je in de voorlaatste stap van de boeking de cadeaukaart(en) invoeren. Ik heb wel de volledige faktuur aan het vakantiepark moeten betalen (o.b.v. een voorlopige reservering) en hoop nu maar dat het bedrag van de cadeaukaarten snel op mijn rekening wordt overgemaakt.

Duidelijke website en boekingspagina. Ook snel een mail binnen dat de boeking gelukt is.

Via bungalow. nl een bungalow geboekt bij roompot helaas had roompot geen bungalow beschikbaar,na bezoek op de site van roompot blijken er wel bungalows beschikbaar te zijn alleen te boeken zonder cadeau kaart een beetje jammer.

In de voorlopige reservering staat een nummer dat voor vragen 7 dagen per week te bereiken moet zijn. Dit blijkt niet te kloppen. Het telefoonnummer is alleen van maandag tot en met vrijdag bereikbaar binnen bepaalde tijden. Resultaat is dat ik nog steeds niet weet of mijn reservering van een week terug ondertussen definitief is, met kans dat ik mijn kinderen op het laatste moment teleur moet stellen.

Meerdere keren mystery centerparcs geboekt en keer op keer ingedeeld op de Eemhof. Daarom nu eerst contact opgenomen voor het boeken met bungalows.nl om te vragen of het veranderd kon worden als we wéér hier ingedeeld zouden worden. Dat zou wel mogelijk zijn. Vervolgens geboekt, wederom ingedeeld op de Eemhof, maar nu zegt bungalows.nl opeens dar de boeking vast staat en er niks veranderd kan worden. Hele slechte zaak! Direct de laatste keer dat wij een boeking hebben gedaan via deze website. Dus, hou je van afwisseling, boek dan absoluut GEEN mystery Centerparcs want je komt van een koude kermis thuis.

Reservering gemaakt via deze site bij Topparken.nl
Voorlopige reservering ontvangen. Daarna grote stilte.
Gebeld; zou direct reactie ontvangen. Niet dus.
Amateurs.

Ik boekte zondagochtend 19 maart voor het weekend 24/24/26 maart. 6 persoons chalet. Ontving toen meteen voorlopige reserveringsbevestiging. Einde zondagmiddag echter nieuwe mail:

“
Bij het doorsturen van uw reservering naar het park is er een fout opgetreden, hierdoor dienen wij een extra controle uit te voeren. Om deze reden hebben wij uw reservering nog niet definitief kunnen bevestigen.
Uw reservering is in behandeling en wij streven ernaar om u binnen 1 werkdag te voorzien van meer informatie.
“

Maandag geen bericht.
Dinsdag geen bericht.
Woensdag zelf gebeld. Ik maakte me veel zorgen.
Heel erg vriendelijk te woord gestaan maar geen enkele toezegging. ‘We gaan ons best doen.’

Donderdag bericht van bungalows.nl dat reservering definitief is. Standaard mailtje, alsof alles lekker soepel is verlopen.

Onbegrijpelijk dat bungalows.nl niet zelf hun klant ontzorgt (het er op aan laat komen) - ik moet zelf bellen om vervolgens niet verder te komen dan we gaan ons best doen. Erg onzeker. Voelt onbetrouwbaar.

Mijn gevoel:
Bungalows.nl heeft haar proces niet lekker voor elkaar. Brengt stress in de aanloop naar je weekendje weg ipv ontzorging. Waar zit de toegevoegde waarde van bungalows.nl?

Het is zo duidelijk kan haast niet verkeerd gaan moeiteloos

Alles snel geregeld, en supersnel bevestigd.