Jag har testat deras tunna värmevantar, tjockare alpinvantar och värmestrumpor - är så nöjd! Passar mig så bra som har problem med vita fingrar så fort det blir lite kallt 🥹 Kan varmt rekommendera!
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Under drygt 60 år så har jag alltid frusit om mina tår när jag åkt längdskidor och det har varit ett stort problem eftersom jag tycker om att åka längd. Jag fick ett tips av två skidåkare som hade... Se mer
Företaget har svarat
Köpte tunna värmehandskar för fyra vintrar sedan och de funkar fortfarande lika bra. Jobbar mycket utomhus i alla väder och de gör som de lovar, är väldigt hållbara också! Det enda som behöver byta... Se mer
Företaget har svarat
Det finns några andra företag på nätet som säljer "värmesulor". De kan vara riktigt billiga, under 500 kronor. Jag har testat dem, men efter en vecka den till höger slutade fungera. Bucken är den end... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi har stor erfarenhet i litium-batteridrivna värmekläder, värmehandskar & värmesulor. Om du ofta känner dig frusen så har du hamnat precis rätt.
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.bucken.se
4,3
Utmärkt
51 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Toppenbra service!
4 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bucken Sweden AB
Tack Agneta, vad roligt att du uppskattar vår service! =)
Fantastiskt bra värmehandskar
Fantastiskt bra värmehandskar. Jag har mycket dålig blodcirkulation i fingrarna (Raynauds syndrom) och rider ett antal hästar om dagen. Utan dessa handskar (naturligtvis tillsammans med en ytterhandske) så hade jag aldrig klarat de sista vintrarna.
Dessutom har jag "exporterat" handskar till goda vänner i Tyskland som också är supernöjda.
Kundservicen är också jättebra, snabb och trevlig.
Jag fortsätter att rekommendera.
17 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bucken Sweden AB
Hej Anna,
Tack för din trevliga feedback! Vi är glada att våra värmehandskar hjälper dig under vintrarna. Tack för att du rekommenderade oss vidare till dina vänner i Tyskland.
Ha det bra!
Mvh
Ann-Katrin
Väldigt snabb och trevlig service
Väldigt snabb och trevlig service. Ett företag som fixar till det när det har blivit problem. Toppen, rekommenderas!
//Eva
20 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bucken Sweden AB
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme Eva!
Bra pris med kunnig och smidig support
Mycket bra produkter som hjälpt mig under kyliga dagar på sjön. Bra pris och kvalitet! Snabb och bra support som vet vad de pratar om!
12 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bucken Sweden AB
Tack för ditt vänliga omdöme!
Snabb leverans & professionell kundtjänst
Tack Bucken för dessa fantastiska värmehandskar- och strumpor! Äntligen slipper jag frysa vid skidåkning!
Professionell och vänlig rådgivning med extremt snabb leveranstid (framme vardagen efter).
4 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bucken Sweden AB
Tack för din trevliga feedback!
Vi önskar dig fina skidturer med varma händer och fötter.
Katastrofal kundservice
Katastrofal kundservice!
Vi påpekade brister i bruksansvisningen och blev kallade dumma av kundservice som besvarades av VDn han själv.
Ni borde skämmas!
Tillägg till svar: Ja för vi har ju absolut gjort sönder ett batteri och sedan skyllt på er. Allvarligt talat? Ni visar återigen på en katastrofal kundservice och ni är absolut helt immuna mot kritik. Synd, lite mottaglighet mot kritik hade hjälpt er i företagsutvecklingen.
Vi har inte rivit sönder ett batteri, påstå det är ren lögn som ni försöker dumförklara oss med. Plasten runt batteriet har vi tagit bort mot tyvärr icke bättre vetande då den "demontera ej" symbolen inte existerar på batterierna som är till tröjorna. Finns INGET i manualen som säger att tunn PLAST runt ett BATTERI ej ska tas bort. Förstår inte hur ett företag 2021 kan agera så barnsligt mot en kund som inte tycker ni agerar korrekt.
30 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bucken Sweden AB
Tyvärr kan vi inte ersätta ditt batteri som du som användare själv säger att du har rivit sönder av misstag.
På batteriet finns en symbol "demontera ej". Ändå kräver du att vi borde ha tagit upp din unika engångsförtelse i användarmanualen och informera andra användare att man inte får riva sönder batteriet. Detta är tyvärr ett orimligt krav eftersom våra övriga 26 000 användare aldrig rivit sönder ett batteri som vi känner till.
Bästa på marknaden
Provat flera märken på värmevantar men Bucken är utan tvekan bäst. Har deras supertunna vantar med tunn skinnhandske ovan när jag rider vintertid. De tar mig genom vintern. Rekommenderas.
9 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bucken Sweden AB
Hej Anna,
Vad roligt att du gillar våra värmehandskar! Snällt att du tog dig tid för att skriva ett omdöme. Ha en fortsatt fin vinter med varma händer ;)
Bucken är bäst
Bucken är bäst! Jag har beställt värmehandskar här som är toppen och har hållt i många år. Räddat mig från att förfrysa händer när jag cyklar, ser fotbollsmatcher på vintern mm. Har på mig typ skidhandskar över dem så är det riktigt gott o varmt:-)
5 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bucken Sweden AB
Tack för ditt vänliga omdöme Katarina. Vad roligt att höra att du är nöjd med värmehandskarna! //Fridtjof
Fullständigt usel kundservice och…
Fullständigt usel kundservice och produkterna underlevererar.
Jag testa att köpa deras värmestrumpor och frågade via mail om jag kunde beställa hem och testa dessa då de inte finns hos Återförsäljare.
Vid test visar sig strumpornas batteritid vara mindre än 2 timmar istället för utlovade 8.
Vi retur vägrar företaget återbetala utan köper istället delar av produkten åter?
När jag påtalar att detta inte var överenskommet och inget jag önskade så meddelade kundtjänsten att jag fick vända mig till tingsrätten/polisen om jag ville se produkten igen.
Bucken.se verkar vara ett litet enmansföretag som dessvärre är helt oseriöst. Undvik detta företag!
14 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bucken Sweden AB
Synd att du är besviken. Givetvis får våra produkter testas i enlighet med våra köpvillkor. Tyvärr kunde vi inte återköpa dina värmestrumpor eftersom de var väldigt begagnade och visade tydliga spår av slitage. För att du ska få varans fulla belopp i retur, får den inte visa sådana spår av användning. Däremot erbjöd vi ett återköp av tillhörande batterier och laddare då dessa fortfarande var i brukbart skick.
Batteritiden på dina reklamerade värmestrumpor testades och visade sig vara ungefär 8 timmar, precis som marknadsfört. Hela försöket filmades och videomaterialet skickades som belägg till dig.
Du har skriftligen begärt ett återköp av varorna, vilket vi har utfört. Värmestrumporna som vi inte kunde återköpa, erbjöd vi att skicka tillbaka till dig mot en fraktkostnad på 79 SEK.
I dagsläget har vi över 16 000 nöjda kunder, vilket bör tjäna som bästa referens.
Med vänliga hälsningar
Teamet på Bucken Sweden AB
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.