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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Die Lieferung erfolgte durch die Post etwas verspätet als7 bis 10 Tage aber ist net so tragisch Positiv erwähnen muss man aber die Bezahlung so das auch ältere Menschen bestellen können und per Rech... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Auch wenn nicht alle Münzen die angeboten werden, in mein Sammelgebiet fallen, finde ich immer wieder etwas schönes, Die Komunikation ist sehr gut. Für mich ein toller Händler.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Habe gute Erfahrungen mit Btn gemacht. Wenn man z. B. eine 20€ Münze bestellt hat, weiß man eigentlich, dass man damit die Serie bestellt. Diese weiteren Münzen erhält man dann zur Ansicht und kann si... Se mer

Företagsinformation

  1. Mynthandlare
  2. Butik för samlarobjekt
  3. Hobbybutik

Om BTN Münzen

Skrivet av företaget

Die BTN Versandhandel GmbH ist ein familiengeführtes Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Deutschland und blickt auf eine über 30‑jährige Erfolgsgeschichte zurück. Bereits seit der Gründung im Jahr 1993 hat sich BTN konsequent auf den Handel mit Münzen, Medaillen sowie ausgewählten Edelmetallprodukten spezialisiert und zählt heute zu den etablierten Anbietern im deutschsprachigen Raum.

Unter der Marke BTN Münzen steht das Unternehmen seit jeher für Seriosität, Transparenz und Qualität. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sorgfältig kuratierten Produktauswahl – von klassischen Sammlermünzen über moderne Ausgaben bis hin zu limitierten Prägungen. Jede Münze wird mit großer Fachkenntnis ausgewählt und detailliert beschrieben, sodass Kaufentscheidungen nachvollziehbar und fundiert getroffen werden können.

Ein zentrales Qualitätsmerkmal von BTN ist die langjährige Erfahrung und das tiefe Verständnis für den Münzmarkt. Trends, Neuemissionen und Entwicklungen werden frühzeitig erkannt und verantwortungsvoll in das Sortiment integriert. Gleichzeitig verbindet BTN traditionelle Werte des Münzfachhandels mit modernen, digitalen Vertriebswegen: ein nutzerfreundlicher Onlineshop, transparente Preise, sichere Zahlungsarten sowie ein zuverlässiger Versand gehören selbstverständlich dazu.

Besonderen Wert legt BTN auf Kundenservice und Vertrauen. Persönliche Beratung, eine klare Kommunikation sowie faire und kundenorientierte Prozesse – von der Bestellung bis zur möglichen Rücksendung – sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Zahlreiche positive Kundenbewertungen bestätigen diesen Anspruch.

BTN Münzen steht für einen professionellen, zeitgemäßen Münzhandel, der Leidenschaft für Numismatik mit kaufmännischer Verlässlichkeit verbindet – heute wie auch in Zukunft.

Kontaktuppgifter

BTN Münzen – seit 1993 vertrauensvoll

Über 30 Jahre Erfahrung • Große Auswahl an Münzen & Medaillen

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

192 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Har besvarat 55 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

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Alla omdömen

(192)

32 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unseriöse Machenschaften

Versenden unbestellte Münzen trotz gerichtlichem Urteil gegen sie.
Entweder soll man die Münzen bei Nichtgefallen zurücksenden oder sie bezahlen. Das heisst, datenschutzrechtlich ist das ebenfalls bedenklich, da man der Verwendung der Adresse für Werbezwecke nicht zustimmt.
Der Verbraucherschutz ist informiert.

Deutlich erkennbar, dass es dabei darauf hinauslaufen soll, dass die Ware entweder behalten und bezahlt wird oder zurückgesendet wird (per beigefügtem Brief ohne Versicherung), dort aber dann nie ankommt (Resultat wäre dann eine Zahlungsaufforderung und weiteres).
Unseriös und sehr fragwürdig, ob das nicht sogar die einzige Intention hinter diesem Unternehmen ist.

20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BTN Münzen

Svar från BTN Münzen

Hallo Jenny Kan,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Leider müssen wir dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt vehement widersprechen. Wir versenden keine unbestellte Ware an unsere Kunden. Eventuell haben Sie ein Startprodukt zu einer Kollektion erworben, sodass Sie im Rahmen der Kollektion weitere Münzen zur Ansicht zugesendet bekommen haben. Diese können Sie bei Nichtgefallen kostenlos über den beigelegten Rücksendeumschlag an uns zurücksenden. Möchten Sie die Kollektion pausieren oder beenden, können Sie dies ganz einfach und ohne Angabe von Gründen in unserem Kundendienst per E-Mail an service@btn-muenzen.de oder per Telefon unter 05304/906030 tun.

Startprodukte einer Kollektion sind von uns deutlich als diese gekennzeichnet. Im Onlineshop finden Sie diese Hinweise auf der Produktdetailseite und während des Bestellprozesses. Ebenfalls möchten wir auf die vielen positiven Kundenbewertungen aufmerksam machen, welche mit unserem Service und auch mit unseren Kollektionen sehr zufrieden sind.

Liebe Grüße
Ihr BTN-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

BTN mit ansprechendem Geschäftsgebaren

Meine Bestellungen werden jeweils zeitnah bearbeitet. Zu den Münzen gibt es informative Beschreibungen mit Hintergrundinformationen.
Habe gelegentlich auch Kontakt zum Service-Team und erhalte von dort immer freundliche Rückantworten.

14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Faire Preise

Faire Preise, schnelle Lieferung
Auch Rücksendungen werden schnell bearbeitet

7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kundenbetreung

Schnelle Reaktion auf E-Mails und Schreiben mit konkreten Antworten auf Fragen.
Netter Kontakt.
Problemlose Abwicklung von Bestellungen und deren Lieferung.

2 september 2024
Omdöme utan inbjudan

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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