"No puedo estar más contenta con mi decisión de haber comprado varias máquinas aquí. Lo que realmente marca la diferencia no es solo el producto, sino el trato humano y la cercanía después de la comp... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La asesoría que te brindan es inmediata y amable. Contacté con Brildor y de inmediato pude hablar con Eloise, que me ayudó desde principio a fin con mi compra, yo tenía dudas, consultas, que ella pudo... Se mer
Företaget har svarat
El trato muy cercano y muy profesional, me han resuelto dudas y además me han recomendado que productos me pueden ir mejor para lo que quería hacer. Recomendable 100%
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Estoy emprendiendo y necesitaba información concreta. Además hoy es un plus poder hablar con una persona real, en este caso Eloise que no solo me dio datos técnicos sino que también me aconsejó sobre... Se mer
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Skrivet av företaget
Somos especialistas en personalización. Ofrecemos una amplia gama de maquinaria y consumibles, junto a un extenso catálogo de productos personalizables para que pequeñas y medianas empresas desarrollen su negocio a la perfección. Gracias a nuestra experiencia y larga trayectoria, hemos sido el trampolín para cientos de negocios emergentes de personalización, quienes continúan eligiéndonos por nuestra confiabilidad, servicio, formación continua y asesoramiento. En Brildor, no solo proveemos herramientas y recursos; también impulsamos el éxito de nuestros clientes. “Somos más que un proveedor, somos las personas que impulsan tu negocio de personalización para conseguir el éxito.”
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4,8
Utmärkt
64 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Brildor
Gracias por tu comentario Matteria
Atención impecable y ayuda en todo…
Atención impecable y ayuda en todo momento! Les contacté porque una máquina no me estaba funcionando y en todo momento me ayudaron hasta ya dar con el problema y hacer un cambio de máquina rapidísimo! Es mi tienda de confianza y así seguirá siendo!
10 februari 2026
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Svar från Brildor
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que pudimos acompañarte en todo el proceso hasta dar con la solución. Para nosotros es fundamental estar a vuestro lado, especialmente cuando surge algún imprevisto.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura!
Me atendieron a todas mis dudas.
Me atendieron a todas mis dudas, que eran muchas amablemente.
9 februari 2026
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Svar från Brildor
Gracias Dori por tu comentario, aquí estamos para ayudarte.
Para mi Eliana ha sido lo mejor sin ni…
Para mi Eliana ha sido lo mejor sin ni una pega, ni mal tono gracias por todo de corazón
2 februari 2026
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Svar från Brildor
Gracias Patricia por tu comentario, ya sabes que estamos aquí para ayudarte en lo que sea necesario.
De lo mejor
Desde el primer momento asesoran muy bien y te explican y resuelven todas las dudas. Aparte tienen unos precios casi imbatibles. Acabo de realizar mi primer pedido que no es otro que la xtool P2S. Con ganas de que llegue para exprimirla. De nuevo gracias por todo.
29 januari 2026
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Svar från Brildor
Gracias Lume por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que el asesoramiento te ha resultado útil y que te has sentido acompañado en todo el proceso.
Gracias por confiar en Brildor para tu primer pedido. Aquí estaremos para ayudarte cuando lo necesites.
Svar från Brildor
Gracias por tu comentario Pepe
Muy bien empaquetado el pedido y super…
Muy bien empaquetado el pedido y super puntuales recomendado muchas gracias brildor por todo
26 januari 2026
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Svar från Brildor
Gracias José por tu comentario.
Consulta técnica plancha transferir
Tenía un par de consultas sobre el funcionamiento de la plancha y Sergio las ha resuelto a la perfección.
27 januari 2026
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Svar från Brildor
Gracias por tu comentario, nos alegra haber sido de ayuda.
Gracias por vuestra atención al cliente.
Después de varios años como cliente y de no haber tenido ningún problema, el último pedido que realicé, no llegó en buen estado por algún inconveniente en la manipulación del servicio de transporte. En cuanto recibí el envío me puse en contacto con Zaira a través de WhatsApp y por mail mostrando imágenes de los desperfectos y rápidamente se ofrecieron a resolverlo. Gracias por vuestra atención al cliente.
23 januari 2026
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Svar från Brildor
Gracias Juan por tu comentario.
Sentimos lo ocurrido con el último pedido, pero nos alegra saber que pudimos reaccionar rápido y darte una solución en cuanto nos avisaste. Para nosotros es clave estar ahí cuando surge cualquier incidencia, especialmente con clientes que lleváis tiempo confiando en Brildor.
Gracias por tu comprensión y por valorar nuestro servicio de atención al cliente. ¡Aquí seguimos para lo que necesites!
Me encanta comprar en brildor
Compré la impresora Epson f500 y me encanta es muy práctica y tiene colores estupendos .. solicite información de algunos ajusten y me han prestado atención para solucionar dichos problema.. gracias
26 januari 2026
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Svar från Brildor
Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que estás contenta con tu compra y que hemos podido ayudarte con los ajustes para que le saques todo el partido posible.
Muy mala política de devolución
Compra sólo si estás seguro de que te lo vas a quedar!!!
He realizado una compra de 2 comederos por 19,58€ no me los he podido quedar porque no me ha quedado bien el tamaño, he solicitado la devolución asumiendo yo los cargos de gastos de envío (se los he pagado a SEUR) y Brildor me ha devuelto 12,56€ ... Conclusión, no entiendo porque se han tenido que quedar con mis 7€ asumiendo yo los gastos, y menos mal porque si los asumían ellos que me hubieran devuelto ?? nada 🙄 ...
Muy mala política de devolución, si lo sé, por lo que me han dado y lo que gastado en el envío no me merecía la pena haberlos devuelto 😕, prefería donarlos a alguna asociación.
En respuesta a su comunicación les dejó bien claro que la política de devolución no sé ajusta a la ley. ESTAN OBLIGADOS A REEMBOLSAR TODOS LOS GASTOS INCLUIDO LOS DE ENVIO INICIALES EN UN PLAZO MAXIMO DE 14 DIAS. Artículo 107 de la ley de defensa de los consumidores. Éste reconocimiento explicito por su parte en su respuesta, será usado para la reclamación vía oficina del consumidor. Entiendo que son gatos que erosionan sus márgenes pero la ley es clara, y creo que haber asumido el gasto de devolución es más que suficiente.
Puedes poner lo que quieras en tu política, eso no significa que cumpla con la ley. TEN DERECHO S DESISTIR Y OBTENER EL REEMBOLSO INTEGRO. SE LAMA DERECHO DE DESISTIMIENTO, NO TENGO QUE DAR EXPLICACIONES DE PORQUE NO QUIERO EL PRODUCTO, HABER SI TE ENTERAS.
ESTO ES LO QUE DICE LA LEY, COPIO Y PEGO. NO INVENTO NADA.
En España, el Artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) establece que, en el derecho de desistimiento (compras a distancia/fuera de establecimiento), el vendedor debe reembolsar el precio del producto más los gastos de envío iniciales en un máximo de 14 días, aunque el consumidor paga los gastos de la devolución, salvo pacto en contra o si eligió una opción de envío más cara, apunta el Consejo General de la Abogacía Española y Roselló Mallol.
Artículos Clave y Normativa
Real Decreto Legislativo 1/2007, Artículo 107 (modificado por la Ley 3/2014): Fija las bases del derecho de desistimiento, incluyendo el reembolso de gastos de envío ordinarios y el plazo de 14 días para la devolución del dinero.
25 november 2025
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Svar från Brildor
Hola Verónica, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que la compartas.
En los casos en los que la devolución se realiza por motivos personales y el producto no presenta ningún defecto, el reembolso se ajusta a nuestra política de devoluciones, que indica que se abona únicamente el importe del producto una vez recibido en nuestras instalaciones.
Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, no son reembolsables en este tipo de devoluciones.
Entendemos que, en ocasiones, el resultado final pueda no compensar y lamentamos la sensación que te ha generado. Por ello, siempre recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar el pedido si existen dudas, para poder asesorar y evitar este tipo de situaciones.
Agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando, y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
En respuesta a tu contestación queremos aclarar lo siguiente:
Nuestra política de devoluciones está alineada con la normativa vigente y se aplica de forma transparente y pública, tal y como se indica en nuestra web.
En los casos de desistimiento, cuando el producto es correcto y la devolución se realiza por una decisión personal del cliente, se reembolsa el importe del producto una vez recibido en nuestras instalaciones. Los gastos de envío iniciales y los de devolución no son reembolsables cuando estos han sido asumidos por el cliente en el momento de la compra, tal y como se informa previamente antes de finalizar el pedido.
En tu caso concreto, el producto fue devuelto por no ajustarse a tus necesidades, no por presentar defecto alguno, y por ello se ha aplicado exactamente el procedimiento indicado en nuestras condiciones de devolución.
Respetamos tu derecho a realizar las consultas o reclamaciones que consideres oportunas.
Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos el feedback, que nos ayuda a seguir mejorando la información que ofrecemos a nuestros clientes antes de la compra.
Excelente atención al cliente
Me atendió Eloise y la verdad que se molestó muchísimo en resolver el problema que tenía, tuvieron que avisar al técnico y hacer pruebas para poder resolverlo y fueron encantadores, estoy muy contenta con el servicio de atención al cliente, bueno y con todo en general, los productos tienen buena calidad y los vídeos de Efraín explicando paso a paso cómo realizar las personalizaciones me salvan siempre, ¡¡estoy encantada con Brildor en general!!
9 januari 2026
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Svar från Brildor
Gracias Anagraf por tu comentario, nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver la incidencia y que el acompañamiento del equipo, junto con el apoyo del servicio técnico, fue de utilidad. Para nosotros es muy importante dedicar el tiempo necesario a cada caso hasta encontrar la mejor solución.
Sergio es muy amable y muy paciente
Sergio es muy amable y muy paciente, entendió lo que pasaba y me fue indicando hasta solucionarlo
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brildor
Gracias Lucía por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte y que la atención recibida fue clara y eficaz. Nuestro objetivo es acompañaros en cada paso hasta encontrar la solución.
Gracias por confiar en Brildor.
Brildor 5 Estrellas, Transporte 0 Estrellas
Valoro con máxima puntuación por la profesionalidad en la que gestionáis los problemas y por el esfuerzo que ponéis por solucionarlos lo antes posible, con la máxima precisión y rapidez y amabilidad, aunque con todo el cariño os pongo la peor nota en la elección de las empresas de transportes, llevo muchos años como cliente y habéis trabajado con muchas empresas de transportes y a cual peor, aunque eso no sea vuestra culpa, o quizás sea a mí que me a tocado la peor parte. En fin, tengo muchas valoraciones positivas y muy pocas negativas, me encanta brildor y espero estar toda mi vida laboral con vosotros y seguir creciendo juntos. Un fuerte abrazo a todos el equipo, GRACIAS Y FELICES FIESTAS
22 december 2025
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Svar från Brildor
Muchas gracias por tu valoración, por tu sinceridad y, sobre todo, por la confianza que llevas depositando en nosotros durante tantos años. Nos alegra saber que valoras nuestro esfuerzo.
En estas fechas tan señaladas, el volumen de envíos aumenta de forma considerable y, aunque trabajamos con distintas agencias y hacemos seguimiento continuo, es cierto que pueden producirse incidencias ajenas a nuestro control. Aun así, tomamos muy en serio tu feedback, porque nos ayuda a detectar puntos de mejora y a seguir trabajando para minimizar al máximo este tipo de situaciones.
Gracias por querer seguir creciendo junto a nosotros.
¡Felices fiestas! 🎄
Servicio comprometido e integral
Como pequeña emprendedora, puedo decir que cuidar a los clientes es primordial, y es lo que destaco de Brildor, atender las necesidades más allá del servicio normal, con empatía, con disposición, esas son características que crean fidelidad y compromiso, y esa ha sido mi experiencia con ellos, y por supuesto destacar la calidad de sus productos.
18 december 2025
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Svar från Brildor
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te has sentido acompañada, especialmente en el camino de emprender, que sabemos que no siempre es fácil. Para nosotros, cuidar a nuestros clientes y ofrecer productos de calidad es una prioridad. Gracias por confiar en Brildor.
El envío muy rápido y excelente atención al cliente
El envío es muy rápido, y la atención al cliente excelente. Te ayudan con las dudas que tengas y si surge algún retraso o problema te lo solucionan enseguida. Aparte de la variedad amplísima de productos que tienen con calidad precio estupenda!
9 december 2025
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Svar från Brildor
Gracias por tu reseña AAFF
Nos alegra saber que valoras nuestro servicio y atención.
¡Aquí nos tienes siempre que lo necesites!
Buen servicio, puntuales y claros
Tienen una enorme base de conocimientos sobre el uso de sus productos, con tutoriales bastante claros. En alguna ocasión he tenido que hacer alguna modificación en un pedido y han sabido solucionarlo con bastante rapidez.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brildor
Gracias Jonatan por tu comentario, estamos felices de saber que hemos podido ayudarte.
Aquí estamos si nos necesitas.
Lucia me parece una gran profesional
Lucia me parece una gran profesional
1 december 2025
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Svar från Brildor
Gracias por tu comentario, estoy de acuerdo contigo:)
excelente asesoramiento
Estoy emprendiendo y necesitaba información concreta.
Además hoy es un plus poder hablar con una persona real, en este caso Eloise que no solo me dio datos técnicos sino que también me aconsejó sobre algunas decisiones... ni hablar de su paciencia para explicarme detalles que yo no entendía. Gracias!!
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brildor
Gracias Seba por tu comentario.
Nos alegra saber que pudiste recibir toda la información y el acompañamiento que necesitabas en un momento tan importante como el de emprender. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención cercana, clara y útil, y saber que te hemos ayudado nos motiva ha seguir en la misma linea.
¡Mucho éxito en tu proyecto !
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