Otroligt fina och uppskattade. Det händer inte så ofta men denna gången överträffades förväntningarna. Produkten var suverän och barnen älskade det. Men framför allt måste jag ge beröm för hur bra all... Se mer
BRIGHT Sport
Företagets TrustScore är inte tillgängligt just nu på grund av en överträdelse av våra riktlinjer.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gjorde en beställning 14/4 klockan 11 och valde expressfrakt 2-4 dagar. Idag är det fredag 21/4.. om en timma 22/4.. och det har gått 5 hela arbetsdagar plus hela fredag em och paketet är for... Se mer
Företaget har svarat
Skulle läst på trustpilot innan jag beställde.. detta måste vara definitionen av scam? Står tydligt på deras sida att det är leverans på 3-5 arbetsdagar. Tog mitt paket 24 dagar att nå min dörr, skull... Se mer
Företaget har svarat
UPPDATERAT: Fruktansvärt lurendrejeri - det värsta var inte den sena leveranstiden utan OTROLIGT DÅLIG SERVICE! Först svarar de på ett par mail med förslag att dra av 10-20%, men sedan svarar... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
BRIGHT was created to transform the way we channel imagination, inspiration, and innovation into the way we play sports. Play in the Future.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- support@brightsport.com
- www.brightsport.com
Överträdelse av riktlinjerna
Vill ge noll ( 0) stjärnor
Vill ge noll ( 0) stjärnor. Väldigt besviken och missnöjd. Nästan omöjligt att returnera. Besvärligt på alla sätt. UNDVIK!!!
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Vill varna för detta företag
Vill varna för detta företag! Vill returnera en vara och gör enligt instruktionen (mejla kundtjänst för att få ett returformulär att fylla i) men får inte svar på mina enkla och konkreta frågor. Har nu mejlat flera gånger och ännu inte fått varken returformulär eller information och hur jag går tillväga och vilket returadressen är. I det senaste svaret jag fick föreslår "John" att jag ska ta emot en återbetalning på 15% av värdet på min beställning och behålla varan, detta eftersom returfrakten är så dyr. Detta är inte något jag efterfrågat, vill bara bli av med bollen (som stinker lösningsmedel genom emballaget, skulle aldrig låta mitt barn använda den) En total bluff, önskar att jag hade läst på innan jag gjorde min beställning. /Josefin Teivonen, Stockholm
9 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Hej Josefin,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret du har stött på med din returprocess. Erbjudandet om 15 % återbetalning är inte obligatoriskt; det är helt enkelt ett alternativ för att slippa besväret med att returnera varan. Du är alltid välkommen att tacka nej till detta erbjudande och fortsätta med en återbetalning istället.
Vi beklagar verkligen all förvirring eller frustration som orsakats av bristen på svar på dina förfrågningar. Du kan vara säker på att vi tar din feedback på allvar, och jag har redan pratat med min kollega om att se till att du snabbt får returformuläret och all nödvändig information.
Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi är fast beslutna att lösa detta ärende till din fulla belåtenhet. Om det är något mer vi kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta oss direkt.
Varma hälsningar,
Bright Sport Team
Usel kvalite
Usel kvalite, fotbollen gick sönder efter någon månads användning inomhus. För att se de utlovade effekterna (reflexerna) måste man lysa på bollen med en ficklampa i rätt vinkel och helst i totalt mörker för att se något.
När bollen gick sönder mailade jag dem, fick inget svar på flera månader och mailade dem igen. Då svarade de och hänvisade till att deras 60 dagars garanti hade gått ut. Ett riktigt skämt. Värdelös produkt, värdelös service, och värdelös garanti. Däremot är de väldigt dyra! Att köpa något från detta företag är att kasta pengarna i sjön.
Tillägg: det stämmer att det inte är 60 dagars pengarna tillbaka garanti, det är 30 dagar enligt deras hemsida.
När jag återigen mailade dem enligt deras uppmaning i svaret på denna recension fick jag detta svar:
Vi är ledsna men vi har vår egen returpolicy och det står på vår hemsida. Din garanti gick ut för länge sedan.
Återigen, din beställning har redan passerat vår 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Vi kan inte längre erbjuda en ersättning eller återbetalning för din beställning.
Tack och ha en bra dag!
Enligt mailsvaret är det 60 dagars, så vad som gäller är oklart, med andra ord kvarstår varningen om att detta inte är ett seriöst företag.
6 juli 2023
Svar från BRIGHT Sport
Tack för att du tog dig tid att dela dina synpunkter. Efter att ha undersökt de uppgifter du lämnade måste vi respektfullt flagga denna recension som inte kommer från en äkta order på vår webbplats.
Vi erbjuder inte någon 60-dagars garanti, och ordernumret "3369" och den e-postadress du angav motsvarar ingen giltig order i våra register. Vi förstår att det kan uppstå problem med produkter, och vi är alltid här för att hjälpa våra kunder med deras genuina bekymmer.
Vi värdesätter åsikterna från alla våra kunder och strävar alltid efter att ge bästa möjliga service. Men eftersom det tydligt inte är en beställning från vår webbplats, ber vi om ditt samarbete för att upprätthålla transparens och integritet på den här plattformen.
Du är välkommen att mejla oss på support@brightsport.com och rapportera webbplatsen du köpte bollen från, så att vi kan göra den nödvändiga undersökningen av eventuella upphovsrättsintrång om det behövs. Tack!
The Bright Sport Team
ingen leverans
Gjorde en beställning 14/4 klockan 11 och valde expressfrakt 2-4 dagar.
Idag är det fredag 21/4.. om en timma 22/4.. och det har gått 5 hela arbetsdagar plus hela fredag em och paketet är fortfarande inte här.
Alltså 7 dagar totalt!!!
Det skulle vara en present till sonens kompis som fyller år imorgon.
Så dåligt!!
Passa retursedel och ge mig full återbetalning.
21 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Jag ser att din beställning har levererats av CityMail den 17 april. Vänligen koordinera med oss om du fortfarande inte har fått ditt paket fram till nu så att vi kan undersöka saken närmare. Förhoppningsvis kan du uppdatera din recension så att den återspeglar den nuvarande situationen. Tack!
produkterna håller inte utan "spricker "…
produkterna håller ite utan "spricker " i sömmarna på "skinnet" jag reklamerade och då fick vi en ny som var ladan i sömmarna
28 februari 2022
Svar från BRIGHT Sport
Tack för att du delar din feedback med oss. Vi beklagar att du hade problem med sömmarna på din produkt. Våra produkter är utformade för att vara hållbara och hålla över tid, så vi ber om ursäkt för de olägenheter som detta kan ha orsakat.
Efter ytterligare undersökning har din boll redan ersatts.
Än en gång ber vi om ursäkt för eventuella olägenheter som detta har orsakat och vi uppskattar din feedback eftersom den hjälper oss att förbättra våra produkter och tjänster.
Håller inte vad de lovar.
Fotbollen ok men pump mm är skräp. LÅNG leverans & dyrare expressfrakt en bluff. Blev lovad allt från 5-30% återbetalning då en retur kostade dom tid & pengar men efter 1 månads lovande hit & dit hände absolut inget. Fick bara nya personer att maila med & standard-svar. Handlar inte där igen!!
18 december 2022
Svar från BRIGHT Sport
Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi ber om ursäkt för de problem du stötte på med din beställning och vi är ledsna att höra att vår tjänst inte motsvarade dina förväntningar.
Vi tar all feedback på allvar och vi skulle vilja undersöka denna fråga ytterligare.
När det gäller leveranstid och fraktkostnad förstår vi din frustration och vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas. Vi strävar alltid efter att ge korrekt information om leverans- och leveranstider, och vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar i detta avseende.
När det gäller återbetalningen ber vi om ursäkt för förseningen i behandlingen. Vi kommer att se till att återbetalningen behandlas så snart som möjligt. Observera att det kan ta lite tid innan återbetalningen dyker upp på ditt konto, beroende på vilken betalningsmetod som används.
Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse i denna fråga. Vi hoppas få möjligheten att betjäna dig igen i framtiden och ge dig en bättre shoppingupplevelse.
The Bright Sport Team
Får ej reklamera trasig boll
Fick hem en boll till slut. Efter en månad fick den sönder. Ville reklamera men fick svaret:
Tack för att du kontaktade Bright Sport och jag är ledsen att höra att du vill returnera vår produkt.
Vid kontroll levererades din beställning den 13 december 2022. Tyvärr har din beställning redan passerat vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Vi kan inte längre erbjuda en ersättning eller återbetalning till din beställning.
Tack för att du förstår.
Jag förstår inte alls!! Ska en boll inte hålla längre än en månad? Min son är otroligt ledsen nu. Om ni skulle gå enligt våra svenska regler gällande reklamation skulle ni väl få en del bollar tillbaka. Skäms på er!!!
21 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Vi ber om ursäkt för besväret och besvikelsen som orsakats av din senaste upplevelse med oss.
Vi förstår att produkten du fick från oss hade gått sönder inom en månad efter användning, och vi ber om ursäkt för eventuell frustration detta har orsakat dig och din son. Vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti är tyvärr inte längre giltig vid denna tidpunkt, och vi kan inte erbjuda en ersättning eller återbetalning för din beställning.
Än en gång ber vi om ursäkt för eventuella besvär och tackar för att du uppmärksammade oss på detta.
The Bright Sport Team
Uruselt!!!
Uruselt!!!
Beställde bollen i slutet av Oktober, har ännu inte fått någon boll å det är nu Februari. Har skickat drygt 20 mail å bara fått massa konstiga, osammanhängande eller ursäktande svar hela tiden. Men nu sista tiden inte fått svar alls längre.
Kan bara rekommendera att absolut INTE köpa nåt från detta företag. Stor bluff!!
8 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
We're sorry to hear that you have not received your order and have had trouble getting in touch with our customer service. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience this may have caused. We take these matters very seriously and would like to resolve this issue for you as soon as possible. Could you please send us an email with your order details and the email address used to place the order so we can look into this matter for you? Our goal is to ensure that all of our customers are satisfied with their purchases.
-The Bright Sport Team
Beställde en boll i början av december…
Beställde en boll i början av december för en julklapp.. skulle ta 3-5 dagar. Har fortfarande inte kommit och efter flertal mail att nu vill vi inta ha någon boll, så ligger ändå fakturan kavar på KLARNA
23 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Tack för att du skrev en recension om din upplevelse med vårt företag. Vid ytterligare kontroll har din beställning levererats via MTD vilket vi också har bekräftat via e-post. Vi är tacksamma över att ha dig som kund.
Med vänliga hälsningar,
-The Bright Sport Team
UNDVIK
De har fortfarande inte skickat någon retursedel trots att jag har krävt en flera gånger, utan slingrar sig genom att försöka erbjuda rabatt. Total scam.
Kommentar på företagets svar nedan: Det är sant att de inte skickar retursedel. Men för att genomföra en retur kräver de att man fyller i en returblankett (där bland annat returadressen hittas) som de ska tillhandahålla, vilket de skickade först efter ÖVER TVÅ VECKOR av tjat där de om och om igen försökte övertala mig att istället ta en rabatt. Den spårbara försändelsen kom fram till dem 18 januari, jag har fortfarande inte fått någon återbetalning.
7 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Vi utfärdar verkligen inga retursedel eller etiketter, det är kunden som ska ta tillbaka fraktavgiften till oss. Jag ser att supportombudet gav dig returinstruktionen och du har fått hjälp.
Skulle läst på trustpilot innan jag…
Skulle läst på trustpilot innan jag beställde.. detta måste vara definitionen av scam? Står tydligt på deras sida att det är leverans på 3-5 arbetsdagar. Tog mitt paket 24 dagar att nå min dörr, skulle va en julklapp till min systerdotter, hon lär bli besviken då basketbollen inte alls är som på bild, en vanlig svartish boll som glänser lite tröttsamt vid kontakt med ljuset.. verkligen inte värt de nästan 500 kronor man la ut!
6 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Hallå där!
Tack för att du delar med dig av din feedback här på Trust Pilot. Vi är ledsna att höra att du är missnöjd med bollarna eftersom du förväntar dig att de ska lysa i mörkret.
Bright Sport-bollen är gjord av holografiskt material och reflekterar synligt ljus. Bollen ser svart ut när det är mörkt, men lyser upp när du tar ett foto eller filmar med den med blixten på. Bollen lyser sedan på din telefonskärm.
Om du leker ute under dagen kan effekten även ses med blotta ögat! Hur bollen fungerar förklaras också på produktsidorna på vår hemsida: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1
Tack
-Bright Sport Team
Sämsta butiken
Synd att jag inte läst omdöme innan jag beställt boll. Som alla andra blivit blåst på boll som skulle varit julklapp till sonen. Har beställt i början av november och den är fortfarande spårlöst försvunnen. Känns som att man pratar men en bot som svarar samma sak, usel kundservice!!!
4 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Hej Irina,
Vi är mycket ledsna att höra om din upplevelse med vårt företag. Det här är verkligen inte den kundupplevelse vi ville ge dig. Hoppas du tillåter oss att ändra denna negativa upplevelse tvärtom. Jag har gett den agent som hanterar din förfrågan för tillfället i uppdrag att arbeta med en gynnsam lösning på de problem du tagit upp.
Vi är tacksamma över att ha dig som kund.
-The Bright Sport Team
Fruktansvärt lurendrejeri!!! KÖP INTE!!!
UPPDATERAT:
Fruktansvärt lurendrejeri - det värsta var inte den sena leveranstiden utan OTROLIGT DÅLIG SERVICE!
Först svarar de på ett par mail med förslag att dra av 10-20%, men sedan svarar de inte ens.
TILLÄGG:
Efter påtryckningar erbjöds jag 50% och därefter erbjöds jag plötsligt 25%, vilket jag besvarade med att jag fått bättre erbjudande av kollega >:-<
Fakturan korrigerades, men väldigt sent.
SLUTSATS:
KÖP INTE NÅGOT FRÅN DEM!!!!
4 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Hallå där!
Jag ser att alla dina e-postmeddelanden besvaras i tid och förutom det återbetalades din beställning delvis som utlovat. Vi hoppas att du älskar bollen lika mycket som vi gör och skulle kunna uppdatera denna recension för att dela din upplevelse med andra också. Vi är tacksamma över att ha dig som kund.
Med vänliga hälsningar,
-The Bright Sport Team
Usel leveranstid och usel kundservice
Klickade hem bollar som skulle bli julklappar i god tid innan jul med beräknad leverans 4-6 arbetsdagar. Efter sex veckor har bollarna fortfarande inte kommit och kundservice, som endast kan nås via mail, svarar inte alls eller med autosvar. Usel leveranstid och usel kundservice!
Uppdatering: Givet det högst standardiserade svaret från Bright kan tilläggas att de fått möjlighet att ”lösa det här privat”. Det har de inte varit så intresserade av, därav lågt omdöme.
2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Hej, tack för att du publicerade din recension här, samtidigt som vi hoppas att vi kunde ha löst ditt ärende privat än att ge oss en 1-stjärnig recension direkt, men vi förstår också frustrationen som detta har orsakat dig. Om du kan ange din beställningsinformation skulle detta hjälpa oss att kontrollera och följa upp din beställning för att ge dig en uppdatering. Vårt team strävar alltid efter att svara inom 24 timmar, men vi upplever för närvarande en hög volym av beställningar och e-postmeddelanden än vi förväntar oss, vilket orsakar en eftersläpning av beställningar och e-postmeddelanden. Vi vill ändå säga TACK för att du stöttar Bright Sport och hoppas att vi kan göra din upplevelse lite mer positiv. Ha en bra dag framåt!
Jag gjorde ett felköp som jag vill…
Jag gjorde ett felköp som jag vill returnera.Har bett om returadress upprepade gånger, MEN får inget svar.
29 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Hej, tack för att du publicerade din recension här, samtidigt som vi hoppas att vi kunde ha löst ditt ärende privat än att ge oss en 1-stjärnig recension direkt, men vi förstår också frustrationen som detta har orsakat dig. Om du kan ange din beställningsinformation skulle detta hjälpa oss att kontrollera och följa upp din beställning för att ge dig en uppdatering. Vårt team strävar alltid efter att svara inom 24 timmar, men vi upplever för närvarande en hög volym av beställningar och e-postmeddelanden än vi förväntar oss, vilket orsakar en eftersläpning av beställningar och e-postmeddelanden. Vi vill ändå säga TACK för att du stöttar Bright Sport och hoppas att vi kan göra din upplevelse lite mer positiv. Ha en bra dag framåt!
Lögn att leverans sker inom 2-4 dgr med…
Lögn att leverans sker inom 2-4 dgr med dhl eller ups. Det skickas från kina med Yun express. Efter en månad fortfarande inga varor. Länken fungerar inte att spåra varan.
27 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Hej, tack för att du publicerade din recension här, samtidigt som vi hoppas att vi kunde ha löst ditt ärende privat än att ge oss en 1-stjärnig recension direkt, men vi förstår också frustrationen som detta har orsakat dig. Om du kan ange din beställningsinformation skulle detta hjälpa oss att kontrollera och följa upp din beställning för att ge dig en uppdatering. Vårt team strävar alltid efter att svara inom 24 timmar, men vi upplever för närvarande en hög volym av beställningar och e-postmeddelanden än vi förväntar oss, vilket orsakar en eftersläpning av beställningar och e-postmeddelanden. Vi vill ändå säga TACK för att du stöttar Bright Sport och hoppas att vi kan göra din upplevelse lite mer positiv. Ha en bra dag framåt!
Jag gjorde en beställning den 30/11 där…
Jag gjorde en beställning den 30/11 där det stod att leveranstiden är på 3-6 dagar. Jag har efter 3veckor inte fått min beställning. Kundtjänsten är obefintlig till den grad som på ett dåligt formulerat och icke kundbemötande svarsmail.
Jag skulle inte rekommendera att köpa här, det finns andra ställen med bättre kundbemötanden och service.
21 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från BRIGHT Sport
Tack för att du skrev en recension om din upplevelse med vårt företag. Vid ytterligare kontroll har din beställning levererats via EVRI vilket vi också har bekräftat via e-post. Vi hoppas att du älskar bollen lika mycket som vi gör och skulle kunna uppdatera denna recension för att dela din upplevelse med andra också. Vi är tacksamma över att ha dig som kund.
Med vänliga hälsningar,
-The Bright Sport Team
Utebliven leverans och omöjliga att få kontakt med
Gjorde en beställning den 29/11 med utlovad leverans inom 4-6 arbetsdagar. Leveransen har inte kommit än, enligt spårningslänken har transportföretaget inte ens fått varan än och Bright svarar inte på mail (vilket är det enda kontaktsättet de hänvisar till).
14 december 2022
Det lilla extra!
Otroligt fina och uppskattade. Det händer inte så ofta men denna gången överträffades förväntningarna. Produkten var suverän och barnen älskade det. Men framför allt måste jag ge beröm för hur bra allt fungerat från beställning till leverans.
17 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.