Brandhout.com Omdömen 1 500

na het aanduiden van dag van levering op hun site , kwamen ze gewoon niet af . Ik probeer hun te bellen telefoon bestaat niet, na email te zenden antwoorden ze eerst niet . Na verschillende emails te zenden zeiden ze gewoon levering dinsdag... die dag kwamen ze gewoon niet af. Ik vond het verdacht, fishing? Heb de bank gecontacteerd om mijn kaart te blokkeren want ik heb via kaart betaald. Na meer dan 2 weken na bestelling kreeg ik een telefoon op mijn werk dat de vrachtwagen chauffeur aan mijn deur staat met het hout.... zonder iets te laten weten vooraf II

Op contactformulier geen reactie, app directe reactie en geleverd zoals afgesproken. Pallet essen en haagbeuk werd neer gezet op de plek naar keuze, goeie service. Maar het belangrijkste het hout is SUPER!!! Prijs kwaliteit verhouding geweldig!! En dat voor het derde jaar op rij!

Heel slechte service! Pallet kon perfect geleverd worden op de voorziene plaats maar chauffeur deed totaal geen moeite! Afgezet en weg! Sorry was een magere troost.
Gemakkelijk geprofiteerd van een vrouw die totaal geen inspraak had.

When i ordered I said I was only at home the afternoon, they planned it in the morning and was notified at midnight via email. Called the next morning the transport company AND brandhout.com that this is not an option and that they shouldn’t leave it in the rain outside while I’m gone. They put it outside on the driveway anyway, then had to manually move 800kg of wood inside. On the phone they said: “you agreed to our delivery conditions that it can be any time of the day”. They could take it back but it would cost me €100. Eline was very rude on the phone, saying that she didn’t feel like helping me because I sounded frustrated on the phone (but always remained polite). Will NEVER order again, worst service that I can recall for a very long time.

Eik vol houtworm, onvriendelijke klantendienst en compensatie van 10%, gewoon belachelijk.

De levering was ruimschoots op tijd en verliep zoals altijd vlekkeloos zodat het hout nog extra kan drogen voor we beginnen te stoken, het hout is perfect stookbaar, mooie blauwe vlammen en veel warmte.
Bedankt Johan .

Snelle service, goede prijs en vriendelijke medewerkers. Indrukwekkend om de chauffeur die kwam leveren bezig te zien. Supersnel van de camion naar de plek die voor mij het handigste was. Staat voor volgend jaar weer op de lijst van leveranciers.👍

Op 24 februari hout besteld. Het is nu 3 april. Geen antwoord op e-mails en telefonisch niet bereikbaar. Geen voicemail die ingesproken kan worden. Op vragen via facebook meteen geblokkeerd door budget brandhout

Stipte en correcte levering volgens afspraak. Een aanrader!

ben al jaren klant van Brandhout.com. Altijd stipte leveringen, hout van prima kwaliteit. Ik durf het iedereen aan bevelen.
Groetjes

Ik heb nu een paar maal gebruik gemaakt van brandhout.com
Levering punctueel op tijd en geplaatst op de juiste spot op ons terrein. Mooie volle gemengde XL-pallets tegen concurrerende tarieven.
Wat mij betreft een aanrader.

De bestelling wordt steeds correct en zonder poespas geleverd. Bij mij mocht de chauffeur met de pallet een 20m rijden. Hij deed dit zonder problemen.
Top service en kwalitatief goed hout.
Droog is droog, en niet zoals vele zeggen stookdroog. Ik heb speciaal een vochtmeter gekocht. En ik kwam niet boven de 9% vochtgehalte uit.

Het hout dat geleverd werd was heel klein en duur. Er zaten hier en daar wel deftige blokken maar was toch vooral opgevuld met kleine stukken hout en overschotten

Product beantwoordt volledig aan de duidelijke omschrijving op de website. Het hout was goed gestapeld en droog. We vonden hetzelfde product goedkoper bij een concurrent maar zijn niet zeker of de kwaliteit gelijk is en het hout even goed gestapeld en dus effectief goedkoper.

good & clear communication - fair pricing and speed delivery. Quality all the way- to be recommended

This is the second season when we order from Brandhout - happy as usual. Fast delivery, well packed, very nice wood.

Alles verloopt perfect zoals op de website beschreven en het hout is even net en mooi verpakt op een palet zoals op de foto's.