On 25th October 2025 bought a ottoman for £73 from there website. When it arrived it had 2 panels damaged contacted b&q and was told it was sent through b&q marketplace well after nearly month of em... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Habe ein Multitool bestellt, Bestätigung erhalten,habe sofort bezahlt. Ware kam nicht, auf Nachfrage hieß es,Lieferung 8.KW. Bestellung war am 24.1.2021, Nachfragen wurden falsch beantwortet.Es hieß... Se mer
Företaget har svarat
Habe lange überlegt ob ich eine Bewertung hier abgebe, aber ich finde wenn man eine gute Erfahrung macht sollte man diese auch bewerten. Habe ein Messer gekauft, und zu spät gemerkt dass es nicht... Se mer
Schlechte Kommunikation via Mail ! Bestellung wurde nach 10 Tagen OHNE vorherige Rückmeldung storniert, zumindest wurde es so in meinem Profil angezeigt. Eine Telefonanruf meinerseits am Folgetag scha... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Taschenmesser und Fahrtenmesser sowie Kochmesser im BQ-Warenhouse Sortiment sind sorgfältigst ausgesucht Böker Taschenmesser, Felix Kochmesser, Pfeffermühlen uvm. online kaufen! Ein solides, gut geschärftes Messer sollte in keiner durchdachten Outdoor-Ausrüstung fehlen. Dabei gilt für Campen, Bergsteigen und Abenteuerurlaube das Gleiche wie in der Küche: Am Messer sollte man zuletzt sparen. Hier zählt Solidität; das Messer sollte mit der Zeit immer nur geschmeidiger werden.
Kontaktuppgifter
Vorm Kalkofen 1, 58762, Altena, Tyskland
- 02352-3388975
- info@bq-warehouse.de
- www.bq-warehouse.de
2,1
Dålig
51 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Phantastischer Service
Phantastischer Service, abends bestellt, am nächsten Tag bereits geliefert. Besser geht es wirklich nicht, nochmals vielen Dank.
12 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Trotz Reklamation kein Rücksendeetikett…
Trotz Reklamation kein Rücksendeetikett und keine Antwort auf mehrere Emails!
19 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Stop working with parcel force
1 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Habe ein Multitool bestellt
Habe ein Multitool bestellt, Bestätigung erhalten,habe sofort bezahlt. Ware kam nicht, auf Nachfrage hieß es,Lieferung 8.KW.
Bestellung war am 24.1.2021, Nachfragen wurden falsch beantwortet.Es hieß, Verzögerung wegen Corona !Dann kam die Nachricht, keine Lieferung mehr, das Tool wird nicht mehr hergestellt. Alles gelogen. Habe "in Verzug" gesetzt,"Deckungskauf vorgenommen(natürlich gab es das Tool anderswo, nur etwas teurer).Seitdem keine Antworten mehr.
Diese Firma gibt falsche Antworten oder garkeine mehr.Nicht zu empfehlen.
22 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från BQ Warehouse
Sehr geehrter Kunde,
leider entspricht Ihre Schilderung nicht den Tatsachen. Zu keinem Zeitpunkt haben wir behauptet, dass sich die Lieferung aufgrund der Corona-Pandemie verzögert. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass sich diese aufgrund der aktuellen Schutzmaßnahmen leider auch auf die Kommunikation auswirkt. Uns der Lüge zu bezichtigen, ist eine absolute Frechheit. Sie haben Ware bestellt, die mit einem VORAUSSICHTLICHEN Liefertermin versehen war. Die Auskünfte, die Sie erhalten haben, entsprachen stets der Wahrheit, was für uns eine Selbstverständlichkeit ist. Wir haben Ihnen exakt die Informationen weitergegeben, die wir vom Lieferanten erhalten haben. Darauf, dass uns dieser kurz vor dem zugesagten Liefertermin mitteilt, dass der Artikel nun doch nicht mehr geliefert wird, haben wir leider keinen Einfluss. Die Tatsache, dass Sie den Artikel woanders erhalten haben, kann ausschließlich darauf zurückzuführen sein, dass er dort noch vorrätig war. Eine Neulieferung durch den Hersteller ist definitiv nicht mehr möglich, da der Artikel nicht mehr produziert wird. Was Ihre letzte Nachricht betrifft, so haben Sie uns nicht einmal die Zeit gegeben, darauf zu antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BQ Warehouse-Team
Gute Kommunikation per Telefon, schlechte Kommunikation per Mail!
Schlechte Kommunikation via Mail ! Bestellung wurde nach 10 Tagen OHNE vorherige Rückmeldung storniert, zumindest wurde es so in meinem Profil angezeigt. Eine Telefonanruf meinerseits am Folgetag schaffte Aufklärung. Jedoch, auf 2 Mails im Vorfeld wurde NICHT reagiert! Tuen Sie sich einen Gefallen! Kommunizieren Sie mit den Kunden, und sei es nur durch einen knalligen Hinweis auf der Starthomepage, dass die Beantwortung der Mails (momentan) nicht zeitnah stattfinden kann und man sich bei Fragen oder Anmerkungen besser direkt telefonisch meldet.
22 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Tried over numerous weeks to plan and…
Tried over numerous weeks to plan and order kitchen on site staff were really good and very helpful but we were all frustrated by bq chaotic supply and delivery systems. Bq have a fast response customer service but staff have no authority or influence to change anything so just a waste of time ..In the end I lost so much confidence in them actually delivering the goods I cancelled my 6k kitchen order...
20 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Absoluter Sche*ß-Laden
Absoluter Sche*ß-Laden. Artikel gekauft und wurde von BQ Warehouse nach Abschluss des Kaufvertrages widerrechtlich storniert.
Weder die Bestellbestätigung noch die Stornierung wurde per Email mitgeteilt. Auf meine Anfrage hat sich seit 4 Tagen auch keiner gemeldet.
12 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Hervorragend!
Zwei hochpreisige Messer bestellt, beide innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zugestellt.
Beste Preise!
Jederzeit wieder.
16 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
B&Q Warehouse - Crewe
My husband and I are not usually fans of big warehouse DIY centres, but I’ve got to say that B&Q Crewe has some of the most helpful and knowledgeable staff we’ve ever dealt with.
Special mention to Mike (I think) in the garden centre area for helping us out and educating us on winter planting!!!
11 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Poor Customer Service Trade Point B & Q Ashford Kent
B & Q Ashford Kent, Trade point, don’t reply to Emails, when you call them up and get advised to email in with Photographs with the evidence of the dead mouldy turf that we had just purchased and laid , Following up the email we have called back several times and Sent emails too and NOTHING ! We’re two months on and still no reply !!!!
12 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Keine Antwort oder Erstattung nach der Retoure !
Ein Taschenmesser retourniert und keine Rückmeldung von BQ Warehouse. Bereits die 3. Email geschrieben wo mein Geld bleibt, keine Antwort !! Da bleibt wohl nur der Juristische Weg um sein Geld wieder zu bekommen....
26 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Good and helpful people
Good and helpful people. Excellent service. BQ Warehouse are a great comany. Das izt super! ;-)
8 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Crewe Store
The crewe store in lockdown call at the store today after a Q for around 35 minutes I got in the staff are fantastic and a credit to the company well done Team BQ crewe
27 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Good service
19 april 2020
Omdöme utan inbjudan
besser geht es nicht!!!
Habe in dem Shop zwei Messer gekauft kann nur sagen, besser geht es nicht, beste Preise schneller Lieferservice und ganz wichtig für mich sehr gutes Rückmeldeverhalten telefonische Erreichbarkeit
Rückruf erhalten alles top kaufe gerne wieder dort ein.
17 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
customer service a joke
Don’t email or phone this company, customer service a joke, placed order for £300. Needed to add to order emailed waited week for reply then told orders under 50 delivery charged I was aware of this I had already paid original order, customer service had not read email just blanket answer, appalling never shop again with this company amazon sell everything they have .
28 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från BQ Warehouse
You are scoring the wrong company! Please remove this negative score from our account. We are a german company selling knives und pepermills. Thank You!!
Doncaster store
Went to Doncaster store for some compost.
The staff were very helpful.
They took me to the compost, where they were very helpful asked me what the compost was for. Plus told how many bags they thought I would need.
29 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Guter Kundenservice
Das Akku meines Aquaris U2 war defekt.
Ich wurde 2x von einer netten BQ Mitarbeiterin zurückgerufen und habe 2x E-Mails mit Problemlösungsmöglichkeiten geschickt bekommen. Da diese leider nicht halfen, durfte ich mein defektes Smartphone zurückschicken und habe innerhalb von 4 Tagen ein neues bekommen.
Freundliche, schnelle Betreuung! Das ist heutzutage leider sehr selten!! Bei BQ gibt's das noch, danke!!!!! :)
9 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
great customer service
Visited bq kirkcaldy to exchange lawnmower I must say the staff were second to none .Advice given was exceptional.Special thanks to Davy from the garden department who was very knowledgeable and couldn't have been any more helpful .5 STARS.06/2/19.
7 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
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