Bpmproshop Omdömen 

Ich habe mir ein Mondraker Zendit gegönnt und bin rundum zufrieden. Super Service und reibungsloser Versand. Alles hat bestens geklappt. Vielen Dank!

Quick responding, good customer service !

Ich bin sehr angenehm überrascht. Habe ein auslaufmodell bestellt und es ist auf dem postweg verloren gegangen… der Support hat mir zeitig auf meine mail geschrieben und einen Ersatz organisiert. Menschlich und sehr freundlich. Kann ich empfehlen!!!

Wie immer sehr kompetent und ein hervorragender Service.
Top Beratung, ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Habe bei den Jungs von BPM mein Santa Cruz Stigma gekauft.
Der Service in aachen vor Ort war sehr gut und die Übergabe hat seht gut funktioniert.

Kann ich nur empfehlen

Und jetzt wird auch noch versucht schlechte Bewertungen zu löschen!

Absolute Katastrophe – so etwas habe ich selten erlebt!

Ich habe einen Artikel bestellt, der leider nicht gepasst hat, und wollte diesen zurückschicken. Dafür habe ich zunächst per E-Mail um einen Retourenschein gebeten – leider ohne jegliche Reaktion.

Daraufhin habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und wurde von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter regelrecht abgefertigt. Auf meine Frage nach dem Retourenprozess wurde mir zunächst gesagt, dass es einen solchen bei ihnen nicht gebe. Auf meine Bitte, mit dem Chef zu sprechen, wurde mir schließlich zugesagt, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken könne und mir anschließend sowohl der Kaufpreis als auch die Versandkosten erstattet würden.

Gesagt, getan – die Erstattung der Versandkosten ist jedoch nicht erfolgt.

Auf meine weiteren E-Mails wird ebenfalls nicht reagiert und telefonisch ist niemand mehr erreichbar.

Mittlerweile habe ich deshalb einen Fall über PayPal eröffnet. Mal sehen, wie die Angelegenheit dort ausgeht.

-> Nachtrag: schlussendlich wurde auf der Rückversand erstattet.

Für mich steht jedenfalls fest: Hier werde ich nicht noch einmal bestellen. Absolut keine Empfehlung.

Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch beim BPM Proshop. Es wurde sich Zeit genommen um mir alles zu erklären.
Auch nach dem Kauf meines neuen Fahrrads, wurde mir weiterhin bei Fragen sehr gut geholfen.

Ich kann den Shop absolut empfehlen! Ich habe dort zunächst vor Ort einen Neoprenanzug anprobiert und gekauft und war bereits von der sehr kompetenten und freundlichen Beratung begeistert. Wenig später habe ich dann auch noch einen Kite inklusive Bar und ein Board bestellt.

Bei beiden Käufen wurde ich super beraten und hatte jederzeit das Gefühl, dass hier wirklich auf meine Bedürfnisse und mein Fahrlevel eingegangen wird. Die Verkäufer sind äußerst kompetent, nehmen sich Zeit und können aufgrund ihrer eigenen Erfahrung auch wirklich gute Empfehlungen geben.

Auch der Service ist top: schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung und insgesamt eine sehr unkomplizierte Kommunikation.

Vielen Dank für die tolle Beratung und den super Service – ich komme definitiv wieder!

Kann ich nur empfehlen. Beratung war top und super freundlich. Mein Bike wurde schnell geliefert und folieren lassen habe ich es dort auch

Gerne wieder!

Vielen Dank an das BPM Team.
Ich habe mich für das Santa Cruz Vala interessiert und konnte dieses vor Ort sowohl in der Göße M als auch S Probesitzen.
Heiner hat mich sehr gut beraten und es wurde das Vala in M.
Vergangenes Wochenende stand die erste Tour an und es hat sich gelohnt, ich bin sehr zufrieden.

Ich habe ein Board bestellt. Nachdem ich wochenlang nichts gehört habe, habe ich mehrere Male versucht, telefonisch Informationen zu bekommen, wo mir mehrmals gesagt wurde, man würde sich entweder gleich telefonisch zurückmelden oder ich würde Informationen per Mail bekommen (weder das eine noch das andere ist jemals passiert nach Telefonaten). Habe sogar versucht, bei Instagram Kontakt per Nachricht aufzunehmen - ich wurde ignoriert. Habe dann kommentiert & immerhin da habe ich, auch wenn nur für kurze Zeit, nicht-helfende Rückmeldung erhalten.
Außerdem gab es jedes Telefonat andere, teils widersprüchliche Informationen - je nach dem, mit wem man telefoniert hat, aber die Aussagen waren, dass das Board nicht verschickt wurde, es das Board nicht mehr geben würde oder dass man keine Ahnung hätte, man müsse sich mit dem Hersteller oder Zusteller in Verbindung setzen und würde sich bei mir zurückmelden.
Nach so einigen enttäuschenden Versuchen, bei denen ich nichts zurück gehört oder richtige Informationen erhalten habe, habe ich eine Mail geschickt und es selbstverständlich auch weiterhin telefonisch versucht. Es hieß dann plötzlich, das Paket wäre verloren gegangen. Auch nach mehrmaligem Nachfragen habe ich keine Sendungsnummer erhalten, weshalb ich davon ausgehe, dass es einfach nie verschickt wurde, ich werde auch seitdem konsequent ignoriert, hab’s nun aufgegeben.
Mal abgesehen davon, dass man keine Informationen bekommt und Versprechen nicht eingehalten werden, sind die Mitarbeiter auch teilweise scheinbar unmotiviert, einem zu helfen. Sie melden sich am Telefon nicht mal mit „BPM Shop Pro“ und legen dann auf, wenn man nachfragt, ob man richtig ist.
Ich habe dann mein Geld immerhin zurückerhalten, nachdem es mir das zweite Mal versprochen wurde.
Mein Partner hatte außerdem eine ähnliche Erfahrung, ihm wurden auch widersprüchliche Informationen gegeben; der Eine sagt, das Board würde es nicht mehr geben, der Andere behauptet, das Board wäre schon versendet. Im Endeffekt kam das falsche Board an.

Ich würde gerne weniger als einen Stern geben, leider muss man ihn anwählen.
Ich habe mir eine neue Bindung bestellt, diese kam recht zügig an. Leider hatte diese einen Produktionsfehler. Dies wurde mir auch anhand der Fotos welche ich hingeschickt habe schriftlich bestätigt. Ich habe die Bindung wieder zurückgeschickt. Auf meine Rückzahlung musste ich jedoch über 4 Wochen warten Und erst nach einem Schreiben meines Anwalts bekam ich diese zurück.
Für mich war es das erste und letzte Mal!!

Super Fachkompetenz und Auswahl an Produkten.
Ich habe vor kurzem sehr starkes Interesse an Wakeboards entwickelt, aber hatte keine Ahnung, was es für Boards gibt oder dass es Unterschiede zwischen Cable- und Boot-Wakeboards gibt. Habe dort alle Informationen gefunden, die ich gesucht habe, und dazu noch eine super Auswahl an Produkten!

Unschlagbarer Preis im Vergleich zu anderen Anbietern. Zudem zuverlässiger und schneller Versand! Würde wieder bei BPM Pro Shop bestellen.

Schnelle Antwort auf Fragen, zügiger Versand.
Empfehle ich gerne!
Macht weiter so!!

Rundum sehr guter Service und ein top Team. Ich habe schon mehrere Fahrräder bei BPM in Aachen gekauft und bin sehr zufrieden.

Ich habe inzwischen schon mehrere Bikes bei den Jungs gekauft.
Die Preise sind so schon Top.
Die Auswahl an hochwertigen E-Mtbs finde ich sehr gut, auch die angebotenen Hersteller.

Ich hatte mal mit einem Nagelneuem E-MTB Softwareprobleme und die Jungs haben sich sofort bemüht das Problem zu lösen und mir den Support vom Hersteller ( der eigentlich mit Endkunden nichts am Hut hat) vermittelt.

Für das Problem an sich kann der Händler ja auch nichts .
Aber bei der Lösung helfen kann er. Und das haben sie Vorbildlich gemacht.

Ich kann die Jungs auf jeden Fall nur weiter empfehlen.
Kommunikation bei mir immer Top.

Bis demnächst ✌️

Kennengelernt habe ich die Jungs vom BPM ProShop auf einem Pivot Test Event – und war sofort begeistert. Man konnte dort verschiedene High-End-Bikes testen, und zwar nicht auf der üblichen Standard-Parkplatzrunde, sondern im anspruchsvollen Gelände. Genau so muss das sein, denn erst da merkt man wirklich, was ein Bike kann.

Was den Laden für mich besonders macht: Die Beratung kommt von Leuten, die selbst fahren und aus der Szene kommen – entsprechend kompetent, ehrlich und komplett ohne direkten Kaufdruck. Der Umgang ist durchweg entspannt und freundlich.

Am Ende habe ich dort mein Pivot AM gekauft und bin mega zufrieden – sowohl mit dem Rad als auch mit dem Service drumherum.

Für mich klar 1A in Aachen. Wer ein hochwertiges Bike sucht und Wert auf ehrliche Beratung legt, ist hier goldrichtig. Klare Empfehlung!

Bestellte eine Wakeboardbindung - Bestellung unkomliziert - innerhalb 4 Tage in Österreich angekommen! Die Bindung entspricht wie auf der Hompage angeführt! Sehr gutes Preis und Leistungsverhältnis......werde den Shop weiterempfehlen

Absoluter Saftladen, an der Grenze zur Abzocke!! Im Onlineshop für 250 € Boots bestellt, sofort online bezahlt. Zwei Tage später die Versandmail erhalten mit Sendungsnummer DHL, aber Lieferung hat sich tagelang nicht bewegt. Email gemacht, keine Antwort erhalten. Nach telefonischer Rückfrage die Info erhalten, dass es meine Boots nicht mehr in schwarz sondern nur noch in weiss gibt. Geht's noch!!! Haben die MEINE bereits gekauften Boots weiter verkauft!!! Wenigstens gab nach ein paar Tagen mein Geld zurück. Nie wieder!!