Bosch Car Service NL Omdömen 

Went for a repair, thought the price was too high. They broke my door handle and wouldn't repair it at first. Long story short, the manager agreed to repair it for free at the cost of the item, but i wouldn't really trust it. I ended up ordering one off ali express for no more than 5 euros.

Via autotrust garantie mijn BCM ( Body control module) laten repareren bij Bosch Heerjansdam. Super goed en professioneel geholpen. Denken heel goed mee voor een oplossing via importeur Opel.
Laat voortaan onderhoud via deze garage uitvoeren.
Dick Rietdijk

kwam voor een APK controle van 45 euro met afspraak om 10 uur. Helaas was de pauze van het personeel tussen 10 uur en 10.30 uur! Om 12 uur was de APK klaar. Kosten 95 euro. "We hebben een half uur rondgereden om de roest van de remschijven af te krijgen" Ik vraag het me af, ik had net 1000 km gereden de laatste dagen..... En helaas hadden ze dit niet vooraf gevraagd. Dus ga ik uit van oplichting. Vermijden deze tent!

Bij Bosch cars Zevenbergen mijn auto APK laten keuren en kleine beurt... Fusee kogel plus stang was aan vervanging toe... Hebben deze ook laten zien ..heel prettig geholpen... Toen ik naar huis reed, stond mijn stuur scheef naar links en auto trok naar rechts .. gebeld en kosteloos gerepareerd... Ik ben zeer tevreden en gaan er zeker weer naar toe voor alle andere onderhoud voor onze auto's...

Vandaag de Opel Agila, zie vorige review (Hoe je je klant niet moet behandelen), bij een andere garage in Hellevoetsluis laten repareren. De Opel rijdt weer als vanouds. Binnen een kwartier wist men daar wat er aan de hand was (proefrit en inspectie op de brug) terwijl er volgens Vermaat niets met de auto aan de hand was.

Bandenwissel bij BCS Amsteveel duurde 2 1/2 uur, normaal duurt dat 1 uur. Ik krijg zogenaamd korting op bandenwissel en bandenopslag. Blijkt later dat ze eerst de prijs hebben verhoogd waarop een korting is gegeven. Dus betaalde gewoon de volle mep (EUR 100 terwijl op BCS Nederland een tarief staat van EUR 59.50). Bij rijden met auto blijkt bandenspanning voor en achter te laag. Naar pompstation gereden. Blijkt ventiel afgebroken. Bij eerste aanraking met opzetstuk loopt de band leeg. 2u later sta ik via een ANWB oplegger bij een banden handel firma. Weer een uur verder. Kosten EUR 65. Klacht ingediend bij BCS Amstelveen. Enige reactie: wat ontzettend vervelend dat u dit als negatief heeft ervaren. Geen excuus, geen vergoeding plus een anonieme reactie. BCS Nederland klachtenemailbox werkt niet, BCS Nederland 0900 nummer werkt niet. Bij hoofdkantoor neemt niemand op. Waarschijnlijk failliet. Niet meer gebruiken.

Het hele Boschcar service concept is een aanfluiting voor de auto industrie,remblokjes, uitlaten geen probleem. maar Zodra het even moeilijk word weten ze het niet meer, maar je mag wel even afrekenen 300 euro voor een zekering er uit trekken. Grote graaiers zijn het .voor mij nooit geen Boschecar service meer .OPLICHTERS.

Apresentei reclamação à Bosch Car Service Portugal sobre as práticas de um dos seus associados, Autolombos Bosch Car Service, conteúdo exposto abaixo. Deram-me imediatamente o número de processo 2023/03.09 e indicaram que responderiam brevemente. Após 10 meses, não recebi qualquer esclarecimento de acções tomadas para melhorar a qualidade dos serviços Bosch Car Service.

---

Comprei um carro semi-novo (3,5 anos / 33.000 KMs) na Autolombos Bosch Car Service, revisionado na oficina deles, e avariou no dia em que o fui buscar, antes de chegar a casa. Não só me venderam um carro nesse estado, como me mentiram, foram desrespeitosos, agem de má-fé e não honram o "direito de rejeição", lei que permite devolver um carro se avariar nos primeiros 30 dias da compra.

Cronologia:

1. A 30/12/2022 o consultor comercial da Autolombos disse que o carro foi vendido pelo anterior dono “porque comprou um carro de gama superior e deu este para retoma”. Mas no dia 14/01/2023 o Diretor Comercial afirmou que o “anterior dono se mudou para Milão e que lá não consegue conduzir”.
2. A 06/01/2023 o carro fez a revisão na Autolombos Bosch Car Service.
3. A 14/01/2023 após entregar uma viatura para retoma e recolher o carro, voltei ao stand. Quando me aproximo do Director Comercial este diz-me em voz alta e rude “que foi?”. Expliquei-lhe que faltavam liquidar 160€ que a Autolombos me devia ao que ele me responde, no mesmo tom, que não me vai pagar nada, usando linguagem corporal agressiva (de tal forma que a minha companheira saiu do carro com o telemóvel na mão pronta para ligar à polícia). Frisei que a Autolombos é que estava em falta comigo e lá se acalmou.
4. No regresso a casa a transmissão (automática) começou a fazer ruídos semelhantes ao "arranhar" de mudanças. O ruído tornou-se mais frequente e intenso, e parei o carro.
5. No próprio dia, Sábado, comuniquei à Autolombos por e-mail o problema, com um vídeo demonstrativo. Na Segunda-feira dia 16/01/2023, pelas 7:54 fiz o pedido de resolução de contrato e o pedido de devolução do veículo que dei para retoma. Reiterei o pedido telefonicamente ao consultor comercial. A Autolombos respondeu que não aceitava a resolução do contrato e que não sabia que fundamentos tinha eu. Citei o Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro e a partir daí a Autolombos parou de responder por e-mail a este tópico.
6. A 17/01/2023 perguntei ao consultor comercial se ia ter resposta ao e-mail e ele diz-me que não, que não concordavam comigo. Diz-me também “o carro estava bom quando fui tirar os riscos mas eu não conduzi na auto-estrada a 120KM/h".
7. A 18/01/2023 envio por carta registada o pedido de resolução de contrato e a Autolombos vende o veículo que dei para retoma, consciente da minha intenção de anular o contrato.
8. A 23/01/2023 recebi resposta da Autolombos a dizer que o Decreto-Lei n.º 84/2021 não se aplicava por eu ter comprado o carro através da minha empresa (pessoa colectiva) e invocam em tom intimidatório que o meu pedido é um “evidente abuso de direito”.
9. A 24/01/2023, estando a incorrer em grande prejuízo pessoal e profissional por estar sem carro há 10 dias, ativei a garantia (SNG). Ironicamente, a SNG elege enviar o carro para a Autolombos. Ou seja, a Autolombos vende um carro avariado, lucra com a venda e ainda lucra com a reparação do mesmo. A reparação consistiu na troca do kit de forquilhas da caixa de velocidades.
10. A 23/02/2023 enviei nova carta registada invocando o acórdão do Tribunal da Relação de Lisboa do processo 2154/12.4TBALM-A.L1-7 de 18 de junho de 2013 que determina que se pode estender a proteção devida ao consumidor a pessoas coletivas quando não operam no mesmo sector, como é o caso, e renovei o pedido de resolução de contrato.
11. A 10/03/2023 recebo resposta a demonstrar a “perplexidade” da Autolombos por ter usado a garantia e continuar a pretender usufruir do meu direito legal de resolução do contrato, mas sem contrapor o determinado pelo acórdão supramencionado.
12. Na oficina da Autolombos Bosch Car Service disseram-me que esta avaria não é normal. O que levanta a questão: quantos KMs tem este carro? No VIN-Info não há registo de KMs até Março de 2022, um ano após ser importado pela Autolombos, mas quantos KMs teria quando veio da Alemanha?

Em suma, não recomendo a Autolombos, ninguém merece lidar com estas pessoas. A Autolombos dá mau nome aos vendedores de carros e reforça o estereótipo negativo que lhes é associado.

Ik moest dringend een lekke band vervangen bij Dennis van garagebedrijf Auto Plaza Westpoort. Ik stemde in met banden van € 190,- per stuk, maar op de factuur werd onverwacht extra btw toegevoegd, waardoor ik dubbel btw betaalde. Toen ik de monteur vroeg waarom dit niet vooraf was vermeld, reageerde hij geïrriteerd. Ik voelde me bedrogen en misbruikt, vooral omdat ik met gemonteerde banden genoodzaakt was te betalen en had geen keuze. Op 12 september 2023 diende ik een klacht in bij Bosch Car Service, het servicepunt waartoe Auto Plaza Westpoort behoort. Tot op heden heb ik, ondanks een herinnering, geen reactie ontvangen, behalve een ontvangstbevestiging. Dit schijnt ook nog een door Bovag erkende "betrouwbare" garage te zijn. Een teleurstellende ervaring met een gebrek aan transparantie en klantenservice.

Autopech gekregen op 27 mei 2022. Gebeld met Bosch pechhulp. Keurig netjes behandeld, met een uur was er een monteur en die constateerde dat de auto niet ter plekke gerepareerd kon worden. Auto weggebracht naar autobedrijf Kooiman in Vuren. Het gebeurde onder de rook van Gorkum.
Ik kreeg een vervangende auto mee.
Mijn eigen auto zou binnen 4 werkdagen naar mijn eigen garage worden gebracht aldus Bosch.
Het is nu vrijdag 3 juni en hij is daar dus nog steeds niet. Gebeld, gevraagd.....ja meneer hij wordt vandaag afgeleverd. 3 minuten later: wordt begin volgende week afgeleverd. M.a.w. ik zit tot na het pinksterweekend zonder auto.
Als mijn auto uit Spanje had moeten komen had ik begrip gehad. Maar van Vuren naar Oldebroek is hooguit anderhal uur!!!
Ja meneer heel erg vervelend, is overmacht.
Ze vinden het heel vervelend maar doen er vervolgens niks mee. Ze hadden nu een auto kunnen regelen bijvoorbeeld.
En dan zeggen ze: vervangend vervoer gedurende de reparatie verloopt via uw autobedrijf. Mijn autobedrijf heeft helemaal geen auto om te repareren.
Dit is echt de laatste keer dat ik Bosch car-service ga gebruiken. Lekker weer naar de oude vertrouwde ANWB.