Plads til forbedring.. En ofte fortravlet butik hvor der skal kigges langt efter entusiasmen hos betjeningen.. Jeg morede mig over butikkens juleassistanceopslag hvor det blev specificeret at... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sidder som farfar i kørestol i Christiansfeld. Bestiller til levering hos Bog og idé i Svendborg. Søn og børnebørn afhenter i S. Oplevelsen i butikken er så god, at det resulterer i et mersalg på 600... Se mer
Personalet spørger, om de kan hjælpe med at finde frem til det, man søger. Venlig betjening ved kasse og tilbud om gaveindpakning. SMS-besked om bestilt vares afhentning.
Fra bestilling til jeg kunne afhente bogen, gik der ikke mere end et par dage. Bogen var bestilt som gave og blev udleveret flot indpakket.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktuppgifter
Gerritsgade 4-6, 5700, Svendborg, Svendborg, Danmark
- 62 26 11 25
4,5
Utmärkt
224 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det var nemt bestilte og afhentede i…
Det var nemt bestilte og afhentede i butikken
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Plads til forbedring.
Plads til forbedring..
En ofte fortravlet butik hvor der skal kigges langt efter entusiasmen hos betjeningen..
Jeg morede mig over butikkens juleassistanceopslag hvor det blev specificeret at man skulle kunne sige hej, smile og være i stand til at pakke julegaver ind…
Jeg undrer mig tillige over at butikken har takket nej til et tilbud fra en populær fagområdeforfatter om at signere bøger i butikken… ‘Det var ikke noget for dem’
I skyder jer selv i foden… :-)
3 november 2025
Svar från Bog & idé - Svendborg
Hej
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at dit indtryk af butikken og betjeningen ikke har levet op til dine forventninger. Imødekommenhed, engagement og en god oplevelse i butikken er noget, vi tager meget alvorligt, og derfor sætter vi pris på din ærlige feedback.
Dine bemærkninger – både omkring stemningen i butikken og de valg, der er truffet i forhold til aktiviteter og initiativer – giver os værdifuldt input til, hvor vi kan blive bedre.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse eller drøfte den nærmere, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Du kan ringe til os på tlf. 76752020 eller sende en mail til kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & legekædens kundeservice
Personalet er venligt
Personalet er venligt og butikken ser godt ud med mange vare på hylderne.
1 september 2025
Hurtig levering
Hurtig levering, på trods af den skulle hjem fra udlandet… altid god service, og gode tilbud…
20 november 2025
SÅ var den der - haps!
Det er meget ligetil. Jeg måtte købe online idet min Svendborg Bog & Ide ikke havde den engelsk-sprogede bog jeg ønskede - Salman Rushdies KNIFE. Mindre end en uge senere var den der, til afhentning. Haps - og bogen lever op til forventningerne. Det gør Bog & Ide sandelig også.
14 november 2025
Fra jeg bestilte til den ankom gik der…
Fra jeg bestilte til den ankom gik der kun et par dage så er rigtig godt tilfreds med ekspeditionstiden. Og det har været hurtigt hver gang jeg har bestilt en vare hos jer.
18 november 2025
God og hurtig service
11 november 2025
Effektiv ekspedition
10 november 2025
Fik udleveret en forkert bog..
7 november 2025
Svar från Bog & idé - Svendborg
Hej, tak for din anmeldelse. Det lyder som en frustrerende oplevelse, når man står i butikken og får udleveret noget andet end det, man har bestilt eller forventet. Det skal selvfølgelig ikke ske, og jeg beklager, at du blev ramt af det.
Jeg har sendt din feedback videre til den pågældende butik, så de kan følge op internt og sikre, at der bliver holdt bedre styr på udleveringen fremover.
Hvis du stadig mangler den rigtige bog eller har brug for hjælp til at få det løst, er du meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk
. Så sørger vi for, at du får den korrekte vare eller finder en anden løsning, der passer dig.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Ekstremt lang ventetid jeg ventede i…
Ekstremt lang ventetid jeg ventede i over 1 månede på min pakke. De gav mig det forkerte jeg havde bestilt
7 november 2025
Svar från Bog & idé - Svendborg
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du er frustreret over både den lange ventetid og at modtage en forkert vare. Det er en uheldig kombination, og det skal selvfølgelig ikke ske.
Nogle titler kan være forsinkede fra vores leverandører, og det kan give længere leveringstid end forventet. At du samtidig fik udleveret noget andet end det bestilte, er naturligvis ikke tilfredsstillende. Jeg har sendt din feedback videre til den butik, hvor du har hentet ordren, så de kan følge op internt.
Hvis du har brug for hjælp til det videre forløb, er du meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så guider vi dig videre.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Bog og ide er en forretning
Bog og ide er en forretning, jeg har benyttet i mange år ! Jeg er rigtig glad for at komme der. Stor hjælpsomhed - også med at bestille noget hjem, de ikke har på lager. Min anbefaling !!!!
29 oktober 2025
Bogen jeg bestilte var forsinket på…
Bogen jeg bestilte var forsinket på ubestemt tid... det var en gave, så jeg kunne ikke bare afbestille den. Bogen kom dog til sidst, men leveringen var lidt lang. Ellers rigtig god oplevelse!
31 oktober 2025
Bestil nemt og afhent i dejlig butik
Man kan bruge timer på at kiggepå forskellige bøger, bestille og afhente i dejlig butik, nemt, nemt
22 oktober 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.