Som sædvanlig en god oplevelse med hurtig levering til forretningen og god service. De er altid så søde. Jeg elsker i øvrigt Bog & idé's løsning med at købe online og så hente i en af deres butikke... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super fin behandling. Kan varmt anbefale indkøb på denne måde. Net køb, da butikken ikke lå inde med bogen. Kunne hente bogen indpakket, i butikken uden ekstra gebyr.
Nemt at bestille bog til afhentning i butik. Flensborg (Bog og Ide) Roskilde. Kunne få bogen indpakket med julepapir. Hurtig levering. Personalet i butikken var søde og professionelle.
Høflig betjening i butik Varen skulle komme efter 3 dage. Da der var gået en uge, og jeg ikke havde hørt fra jer, henvendte jeg mig i butikken, hvor jeg skulle hente varen. De undersøgte sagen, ordr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktuppgifter
Stændertorvet 4, 4000, Roskilde, Roskilde, Danmark
- 46 35 00 08
4,6
Utmärkt
276 omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hurtig og præcis levering
Hurtig og præcis levering , venlig betjening
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
God betjening og service.
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
God og nem hjemmeside at finde rundt i.
God og nem hjemmeside at finde rundt i.
Hurtig levering.
Generelt bare godt.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Meget rar stemning i butikken
God kundeservice, søde ekspedienter, dejlig atmosfære i butikken
17 november 2025
Bedste service og skønt personale..😘
19 november 2025
Hurtig og nem bestilling og god…
Hurtig og nem bestilling og god orientering undervejs.
14 november 2025
Handlen mm gik fint
11 november 2025
Jeg har endnu ikke modtaget bogen
Jeg har endnu ikke modtaget bogen , købt og betalt med levering, endnu ikke modtaget bogen
6 november 2025
Svar från Bog & idé - Roskilde
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at du blev frustreret over ventetiden, når bogen ikke dukkede op som forventet. Det er godt at høre, at den nu er nået frem, men det ændrer ikke på, at du har oplevet unødige forsinkelser undervejs.
Vi gør vores bedste for at informere løbende, men der kan opstå forsinkelser, især hvis varen ikke er på vores eget lager. Jeg tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre til at sikre en mere smidig levering fremover.
Hvis du oplever problemer igen eller har spørgsmål til andre ordrer, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Nemt og hurtigt
29 augusti 2025
Fint og hurtigt
4 november 2025
Jeg fik den forkerte vare og opdagede…
Jeg fik den forkerte vare og opdagede det først, da jeg havde ødelagt pakningen og forsøgt at sætte printpatronerne i.
Jeg har ikke nogen kvittering som indikerer hvad der blev udleveret.
16 oktober 2025
Svar från Bog & idé - Roskilde
Kære Christina
Tak for din anmeldelse – og hvor er det ærgerligt at høre, at du har modtaget en forkert vare. Det kan jeg godt forstå er frustrerende, især når du først opdager det, efter emballagen er brudt og varen forsøgt taget i brug.
Jeg har gensendt din faktura pr. mail, som du kan medbringe i butikken. Her kan du forklare situationen, så personalet har mulighed for at vurdere sagen og hjælpe dig videre. Selvom varen er åbnet, gør vi naturligvis vores bedste for at finde en god løsning.
Vi beklager fejlen og det besvær, det har medført – og tak fordi du har gjort os opmærksomme på det, så vi kan følge op og undgå lignende fremover.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Nem og sikker betjening
24 september 2025
Simpelt og godt produkt til god pris
23 september 2025
Manglende besked
Jeg var ikke tilfreds med at min bestilling lå klar i butikken uden at jeg fik besked.
Men sædvanlig rigtig god service i butikken.
17 september 2025
Svar från Bog & idé - Roskilde
Kære Gitte
tak fordi du deler din oplevelse med os. Jeg beklager, at du ikke fik besked, da din bestilling var klar til afhentning – det burde selvfølgelig være sket automatisk. Det er dog dejligt at høre, at du oplevede den gode service i butikken, som du plejer. Jeg sørger for, at din feedback bliver taget med videre.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.