Har altid brugt Mayland kalendere til de daglige sysler, har købt dem hos Bog og Ide og det bliver jeg ved med, ingen grund til ændring der, Bog og Ide har altid leveret varen 👍🏻👍🏻
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har handlet flere gange i Bog & ide´ - Hornslet og har altid fået en høflig betjening. Personalet er utroligt søde og hjælpsomme.
Købte Duplo, lidt bøvlet at finde de ting jeg søgte, men betaling, afhentning og udlevering var nem og hurtigt gjort. Flinke ansatte.
Vores lokale bog og idé altid gode til at hjælpe og hurtigt ved bestillinger af varer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktuppgifter
Tingvej 13, 8543, Hornslet, Hornslet, Danmark
- 86 99 41 27
4,3
Utmärkt
105 omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nem bytteservice
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
God betjening
Vores lokale bog og idé altid gode til at hjælpe og hurtigt ved bestillinger af varer
4 november 2025
Superduper
23 oktober 2025
Bog kom hurtig og man fik besked da den…
Bog kom hurtig og man fik besked da den var klar til afhentning
16 oktober 2025
Urimelig leveringstid og ingen serviceinfo
Bestilte materiale online den 14. maj til afhentning i Hornslet; 6-7 dages leveringstid får man oplyst. Der sker intet - og ingen serviceinfo om eventuelt forlænget levering. Får så en mail 18. juli om at varene er klar til afhentning! Det er over to måneder efter bestilling. Det er slet slet ikke i orden.
1 augusti 2025
Svar från Bog & idé - Hornslet
Kære Lars
Jeg beklager mange gange den meget lange leveringstid og at du ikke har fået besked undervejs. Det er naturligvis langt fra den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Normalt er leveringstiden til afhentning i butik 1-5 hverdage, men her er der desværre sket en fejl, som har medført en uacceptabel forsinkelse. Vi følger op internt, så vi kan sikre, at noget lignende ikke sker igen.
Vi kontakter dig pr. mail for at følge op på din sag og finde en passende løsning.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk · 76752020
En hurtig levering.
27 maj 2025
Fin oplevelse
Købte et spil, det kom i løbet af et par dage. Bestilte dog indpakning men det havde de glemte. Blev gjort i butikken ved afhentning
31 maj 2025
Virkelig rare medarbejdere
Virkelig rare medarbejdere som virkelig har styr på deres arbejde. Har aldrig haft en dårlig oplevelse i bog og ide Hornslet
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Manglende information og forlænget leveringstid
Bestilte et penalhus i onsdags som gave til mit barnebarn. Leveringstiden oplyst til 1-3 hverdage.
På ordrebekræftelsen står at jeg vil modtage løbende besked angående min ordre, men jeg hører intet.
Da jeg så kontakter butikken i dag får jeg besked på at penalhuse skal bestilles om tirsdagen, da det er der butikken bestiller dem hjem, for at de kan være fremme om torsdagen. Da jeg har bestilt en onsdag, kan jeg ikke få penalhuset før torsdag i næste uge. Butikken fralagde sig ansvaret og henviste til, at det ikke var dem der havde skrevet leveringstiden. Ved Bog og Idé’s kundeservice har jeg nu fået oplyst, at det ER butikkens ansvar at give deres kunder besked, hvis leveringstiden ikke kan overholdes, da det er den enkelte butik der står for ansvaret for at bestille varer hjem i forbindelse med KLIK & HENT ordre.
Nu må jeg så beklage overfor mit barnebarn at der ikke er nogen gave i morgen, når vi fejrer hende. Det er jeg rigtig ked af.
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bog & idé - Hornslet
Kære PD
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Jeg er oprigtigt ked af, at du ikke modtog penalhuset til tiden, og at det betød, at dit barnebarn måtte undvære sin gave – det forstår vi godt har været en ærgerlig situation.
Ved klik og hent-ordrer er det den enkelte butik, der har ansvaret for at bestille varen hjem og give besked, hvis leveringstiden ikke kan overholdes. Derfor beklager vi, at du ikke blev informeret om forsinkelsen tidligere, så du havde haft mulighed for at handle anderledes.
Vi har taget sagen videre internt, så butikken kan følge op og sikre en bedre kommunikation fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – det er med til at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Levering af bøger tager ALT for lang…
Levering af bøger tager ALT for lang tid…
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bog & idé - Hornslet
Kære Cassandra
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har oplevet lang leveringstid på dine bøger. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår din frustration, hvis du har ventet længere end forventet.
Normalt sender vi ordrer inden for 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet ved varen – f.eks. hvis der er tale om en skaffevare eller en udgivelse med senere leveringsdato. Vi vil meget gerne undersøge din konkrete ordre nærmere, hvis du har lyst til at kontakte os.
Du er meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk med dit ordrenummer, så vi kan finde en løsning og sikre, at du får en god oplevelse hos os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Som altid en fornøjelse at handle via…
Som altid en fornøjelse at handle via Hornslet Bog&ide
16 januari 2025
Fin service
31 december 2024
Fik bøger hurtigt hjem 🤗
19 december 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.