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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

TELLEMENT PARFAIT Nous aimons aimer notre illustration personnalisée. C'est quelque chose que nous garderons pour toujours. Nous allons l'imprimer et l'accrocher dans la chambre de notre enfant pour... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Encargué una imagen en septiembre de 2022 y todavía no me ha llegado. Me han bloqueado en whatsapp para no recibir mensajes míos. El pago me lo hicieron de inmediato y no me han devuelto nada.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We love love love our personalised illustration. It’s something that we will keep forever. We are going to print this and hang it in our child’s nursery for everyone to see. So talented. Thank you so... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hace poco les encargué uno de sus retratos para un regalo y ha quedado precioso. Estoy muy satisfecha y además, son súper atentos y contactan contigo para ir mostrándote bocetos, por si quieres camb... Se mer

Företagsinformation

  1. Konstnär

Skrivet av företaget

Bodenos


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

62 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ilustración preciosa

Me ha encantado la ilustración, es preciosa. Lo hacen todo a detalle y lo puedes personalizar a tu gusto. Además la atención es inigualable, tenía algunas dudas y me respondieron enseguida. Lo recomiendo completamente.

31 januari 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

un trato profesional y cercano

un trato profesional y cercano, siempre estuvieron para ayudar con los problemas o dudas que teniamos, un trabajo impecable, y en menos de 48 horas el pedido estaba en casa, sin duda lo recomendaremos y si tenemos otro bebe, repetiremos.

26 januari 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

UN COMPLETO DESASTRE TODO y muchísima…

UN COMPLETO DESASTRE TODO y muchísima prepotencia y desentendimiento.

40 días para recibir una fotografía que he reclamado por activa y por pasiva ya que no me han dado la opción de reembolso. 1 mes más tarde de la fecha para la que era el regalo. Se desentienden de absolutamente todo, no contestan a los mensajes, no cumplen con ninguno de los tiempos que dicen.

He visto muchísimas opiniones igual. Veo que a todo el mundo le ponen las mismas excusas. Dicen que correos les pierde los envíos pero cuando solicitas el número de seguimiento, nunca existe.

Te van dando largas pero el producto nunca aparece ni llega. Un desastre QUE NO OS ENGAÑEN ya que no devuelven el dinero y la comunicación y atención al cliente es nefasta

2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Te avisan de que van a enviar el…

Te avisan de que van a enviar el paquete un día y lo acaban enviando a la semana después de mandarles yo un mensaje. Luego e tenido que preguntarles yo como iba ya que no tenían intenciones de enseñarme el resultado final, como pone en la página web por si quería cambiar algo. No repetiré. A la espera de que llegue el paquete retrasado

11 december 2022
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Es una estafa

Es una estafa. El primer día muy buena comunicación, mucha amabilidad....
La comunicación se va perdiendo hasta que, en mi caso, tres meses después no he recibido nada.
Se pasan por alto todos los plazos y cuando os digan que es un trabajo manual y laborioso....mentira también. Cuando semanas después de realizar mi pedido me mandaron un borrador de la lámina personalizada, pedí hacer varios cambios ( porque aún encima el resultado es bastante mejorable) y me los hicieron en cuestión de minutos.

Aún aprobando el último borrador, no me mandaron nada. Lo mío también era para una boda, pero desafortunadamente no tuve la suerte de que tuvieran la preocupación por mandármela a tiempo.

Son unos informales, es vergonzoso que se juegue así con el tiempo y dinero de la gente.

1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfecto!

Han quedado las 2 fotos muy bien logradas!! Las quería para regalar como detalle a 2 parejas en mi boda así que seguro que cuando se las dé les encantará! Gracias!!

30 november 2022
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Mala experiencia

Los tiempos de entrega fueron superiores a los esperados. El customer service por WhatsApp no resolvió mis dudas, las respuestas eran cortante y en general quedé insatisfecho con el servicio.

11 november 2022
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

La experiencia ha sido muy mala

La experiencia ha sido muy mala. Te engañan con las fechas, te dicen que te harán el boceto para x fecha y después no lo tienen. Lo mismo pasa con las entregas, te dicen que lo han enviado y después no es cierto. Además te dicen que para compensar te mandan otra lámina y nunca llega. Ni siquiera contestan a los mensajes.

13 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Muy descontenta

Muy descontenta. Ella es muy simpática y lo hace muy bien pero hice el pedido para un regalo en mi boda a finales de agosto. Me dijo que el día 1 de septiembre lo tendría y hasta el 3 no me envió el primer borrador con 2 de las 5 personas. Lo he recibido el día 21 de septiembre y mi boda es el 24. No repetiré

22 september 2022
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Svar från Bodenos

Hola Alba!
Gracias por su revisión, apreciamos los comentarios.

Lamentamos saber acerca de su experiencia.

Nuestros productos están hechos a medida y por lo tanto, obtendrá una fecha estimada en la que recibirá la primera versión. La fecha estimada es unos días antes o después de la fecha que elijas.

Te dijimos que intentaríamos enviarte la primera versión el 1 de septiembre y como dijiste, te la enviamos el 3 de septiembre. Esta es la primera versión, no la versión final y, por lo tanto, le enviamos las primeras 2 personas para revisar y solicitar cambios. Pediste cambios lo cual atrasa el proceso, lo dice en la descripción de nuestro producto.

Tu pedido eran dos fotos combinadas en una foto y es por eso que la primera versión solo tenía a las dos personas de la primera foto.

Nos dijiste que la boda es el día 24 y nos aseguramos de que recibiste el paquete antes de esa fecha. Y lo recibiste el 21 de septiembre.

Que tengas un buen día!

Muchas Gracias,
Bodeños

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Maravilloso!!

Mucha cercanía a la hora de alguna duda hacia ellos, tienen unas manos increíbles para hacer lo que hacen!!

1 september 2022
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

No está preparado el día que dicen y…

No está preparado el día que dicen y tuve que insistir en repetidas ocasiones para recibir mi pedido

8 september 2022
Logotyp för Bodenos

Svar från Bodenos

Hola Paula!
Gracias por su revisión, apreciamos los comentarios.

Lamentamos saber acerca de su experiencia.

Nuestros productos están hechos a medida y por lo tanto, obtendrá una fecha estimada en la que recibirá la primera versión. La fecha estimada es unos días antes o después de la fecha que elijas.

Elegiste el 6 de septiembre y te enviamos la versión terminada el 8 de septiembre.

Que tengas un buen día!

Muchas gracias,
Bodeños

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente

Excelente! Súper contenta con el resultado final, durante todo el proceso mantuvimos contacto y se preocupa para que el resultado sea el esperado! Fue un regalo de boda, a los novios les encantó!!

30 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan

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