Bip&Drive Omdömen 

I have been trying to cancel my account since October. I have not used the equipment since May and my card expired in June and since then I have been charged 6.05 euros every month because I did not update my card. They have now cancelled my account and I have returned the equipment and had an email to say that they have recieved it. Now they are still charging me 6.05euro every month because I havnt updated my card and I Do not intend to has like some people's reviews stated they just keep taking money
DO NOT USE BIP DRIVE THEY ARE THEIVES

Estoy indignado.
Me caduca el dispositivo me envían otro no lo recibo. Solicito que me envíen otro y siempre la misma cantinela que ya me lo enviaron.
Decido darme de baja y no cogen el teléfono…!!!
En fin unos CHORIZOS…!!!!!

He intentado darme de baja varias veces, pensé que lo había conseguido pero me siguen pasando el recibo y me dicen que tengo que devolver el dispositivo o me cobrarán 30 euros… he devuelto el recibo y me llaman, de muy malas maneras, para exigirme el pago. No uso el servicio desde hace 4 años, y mi intención, desde ya hace tiempo es darme de baja pero no me facilitan dicha posibilidad. Un desastre. Unos estafadores en toda regla y un servicio de atención al cliente nefasto.

I'm a client of Bip&Drive and have contacted their customer service multiple times via the app and I have never receive a reply to any of my messages. Also, just got a new device and it doesn't seem to work. What a disaster of a company!

llevo desde el día 11 llamándolos porque el dispositivo no me funciono a la vuelta de un viaje a Portugal, los llame como unas 10 veces ya y sigo sin solución porque me piden que les envié fotos al correo para ver que este bien colocado, se las envié el día 12, hoy 22 de diciembre aun no han revisado el correo porqué aun no llegaron a el es increíble, compre el dispositivo porque tengo que viajar con frecuencia a Portugal, les informo que mañana lo necesito y nada la respuesta es que me espere, me duro 1 mes únicamente no lo recomiendo a nadie, son unos incompetentes, no saben solucionar los problemas, cada llamada mas de 30 minutos en espera para después decirte que dependen de otro departamento el enviarme otro que ellos no pueden saltarse esos pasos

NO contrates con ellos! hay muchas más opciones mas baratas y mejores, después de ser clientes por 4 años mi dispositivo empieza a fallar, intento llamar el servicio al cliente, imposible hablar con ellos! mando un correo y nadie se pone en contacto conmigo, hoy por segunda vez utilizo en dispositivo y me deja bloqueado en autopista con lo peligroso que es en el carril de telepeaje!!! me pongo en contacto para explicar que despues de 4 años está fallando y le da igual, solo quieren fotos y fotos de parabrisa dispositivo y lo que sea, y sino a cobrar por un dispositivo nuevo y hasta luego!! lo peor qu epuedes encontrar de parte de una empresa y un servicio al cliente, despues de cobrar por 4 años sin decir ni A asi es como te tratan, no van a durar mucho

Horrible customer service. They charge me a delivery fee despite the fact that I am on a yearly contract. They text me payment reminders - but on my account all invoices appear as "paid". When you contact them they quite simply never answer. Absolutely horrible.

Un auténtico desastre. No hay forma de darte de baja. Dicen los de Bip&Drive que es muy fácil. Pero no facilitan ningún medio para hacerlo. Si llamas al teléfono, todas las horas del día, sale un contestador diciendo que está todos ocupados. Tampoco se consigue hacerlo online. Los voy a denunciar!!!

Unos timadores, me han cobrado 3 aparcamientos de madrid cuando yo soy de barcelona y de una coche que no es mio y no los quieren devolver porque no asumen el error. No lo recominedo. No es la primera vez que hay problemas con ellos y me engañan. No lo aconsejo hay otros via t que valen mas la pena y que miran por el cliente.

La app no avisa de los futuros cargos, por lo que si asocias una tarjeta prepago y la bloqueas, te pasan el cargo y no pueden cobrar. Te avisan con un mensaje para que pagues, y al mes siguiente te meten un cargo de 6. 50€ sin avisar por gastos de recobro. ¿por qué no avisan de dicho cargo al momento de hacer el pago pendiente? Ahora tengo el cargo de recobro de algo que ya he pagado, devuelto. Me apuesto a que si lo pago, el mes que viene me vendrán otros 6.50€ de gastos de recobro del recobro.

CUIDADO: Piden información personal y una vez te das de alta en la aplicación no puedes utilizarla, salvo que les envíes toda tu información familiar, económica y profesional (como si estuvieses solicitando una hipoteca para tu casa...)
Todo esto para poder utilizar una aplicación para el parquímetro con pago con tarjeta de crédito !!
Evidentemente no les voy a enviar mas información.
El problema es que luego no puedes borrar tus datos, ni dar de baja tu cuenta.
Y si consigues hablar por teléfono no encuentran tus datos...

El viernes 27 de octubre se me cayó del brazo la pulsera que me había proporcionado Bip@pay para la moto cuando iba por la C32.
Envié 5 correos electrónicos y llamé 3 veces para cancelar el dispositivo original y emitir uno nuevo. Ya es 6 de noviembre y ni siquiera he recibido confirmación de que se recibió mi consulta. Este es un último recurso antes de bloquear el pago de la factura y cancelar el contrato. Si bien el dispositivo funciona bien, el servicio al cliente es pésimo.

LO PEOR DEL MUNDO ,LO MEJOR DEVOLVERLES EL RECIBO ,ES LA UNICA FORMA QUE SE PONGAN EN CONTACTO CONTIGO ,NO EXISTE ATENCION AL CLIENTE , HICE 2 VIAJES DE IDA Y VUELTA Y YA ME DI DE BAJA , NO ENTIENDO COMO EXISTEN EMPRESAS ASI.....

Su servicio de atención al cliente no existe, les he llamado 36 veces en días y horarios diferentes y siempre responde el contestador automático. Les envías tres mail y son incapaces de responder. De autentica vergüenza

La atención por parte de bipdrive es inexistente. Mala y no resuelven nada. Llevo esperando el dispositivo una semana y aquí sigo. La empresa Ctt igual. En la mismas no me lo entregan ni atienden llamadas:

Me resolvieron todos los problemas por correo electrónico

No te atienden , con locuciones que nunca contestan y un servicio pésimo , me doy de baja por el servicio , dias distintos con mas 30 minutos en espera y nada , una vergüenza no lo aconsejo y a mis amigos que viajan y utilizan Via-T les conté el mal servicio
de Bip&Drive , esto en 2018 cuando empezamos a ser clientes no pasaba.

Huíd como de la peste, en serio.

No voy a entrar en detalles, pero tras el primer mes me voy a dar de baja. Problemas con sus aplicaciones, problemas para gestionar sus cobros, nula atención al cliente con emails automáticos y esperas telefónicas eternas, etc etc. En vez de un servicio es un perjuicio. Y verás ahora para darme de baja...

No contestan los correos ni responden al telefono.

Muy mala o inexistente respuesta ante cualquier incidencia. No atienden al teléfono de atención al cliente dejándote en espera con una locución grabada. Más de 20 llamadas sin éxito. Tampoco atienden los mensajes enviados desde la aplicación ni la web. Tendré que dar de baja y buscar un proveedor más serio. Nada recomendable.

Do yourself a favour and do not use the services of this company !