Bip&Drive Omdömen 

Me cobran por no remitir de vuelta un dispositivo que ya pagué en su día. Hacen casi imposible cancelar la cuenta. Juegan a quitarte el dinero sin que te des cuenta y sin que puedas evitarlo.

Estafadores !!! Te cobran decenas de cargos que nos ha hecho. Me mandaron un teletac porque el que tenía se le habían borrado los números y me han cobrado doble cuota y otros cargos !

No se corresponde la fecha de baja del dispositivo con la fecha de baja aportada por la web, así que me he quedado colgada en la autopista. Al reclamar a Bip & Drive no se hacen cargo del mal funcionamiento de su servicio de la web no no se hacen cargo de los importes ya que tengo la vuelta del trayecto gratis.¬

No se si son unos estafadores o unos ineptos el tema es que tras darme de baja de su servicio de todas las formas legales que hay para hacerlo me siguen cobrando la cuota anual meses después de mi baja, tuve que devolver el recibo y cancelar cualquier cobro de ellos, mientras fui cliente no tuve problemas.

Ojo! No devuelven el dinero cuando les haces el envío del dispositivo. Dicen que no lo han recibido y se quedan tan anchos.

Es imposible contactar con ellos, más de una hora esperando porque me han remitido dos veces el aparato.

Me enviaron una bolsita. Les escribí que no sabía qué era ni para qué la usaría. Me llamaron y me dijeron que la había pedido, y que era un brazalete para moto. Respondí que no tenía moto, solo una autocaravana. La chica del teléfono me dijo que si no la devolvía, tendría que pagarla (20 €). Me indigné. Querían que pagara por algo que no había pedido y que no podía usar. Así es como se aumentan las ventas.

This company has ZERO customer service. They bombard you with spam emails and text messages, Their app is not user friendly and to top it all they try to take money from you when you owe nothing. Any attempts to contact them via their app, website or email are just ignored. This is a truely dreadful company to deal with. Please do yourself a big favour, don't be sucked in by their marketing. If you are, you will regret it. Read their app reviews too - they score very badly not just on TrustPilot but elsewhere too.

Pasan olímpicamente de las reclamaciones. Cuando contraté el dispositivo me avisaron de que cuando no quisiera usarlo debía estar en su bolsa inhibidora. El caso es que hago un viaje contratado por agencia en el que va incluido el parking gratis. Accedo al parking usando una tarjeta de abonado, pues pasados unos días me avisan de una facturación de 70 euros por el parking, tras varios intentos de contacto y reclamaciones por escrito, pasan de responder. A base insistir consigo contactar y les mando factura y otra documentación que acredita que el aparcamiento iba contratado con la agencia, vuelven a callarse con la intención clara de que llegado final de mes iban a proceder a cobrármelo. Por caducidad, tuve que cambiar de tarjeta bancaria pero no había actualizado los datos en bip&drive, y el recibo fue devuelto, pues desde entonces no paran de contactar conmigo para que les abone la factura. Parece ser que además del dispositivo, llevan de forma paralela el sistema de reconomiento de matrículas, algo de lo que no avisan y aunque tu dispositivo esté debidamente guardado, cualquier lector de matrículas te podrá facturar lo que sea, sin que ni siquiera te enteres. Ya me cansé de insistirles y mandarles facturas que demuestran que están procediendo a un intento de cobro indebido, pero pasan olímpicamente de atender la reclamación. Tienen una red de araña perfectamente diseñada para sacarte el dinero y que luego te aburras de reclamar. Gran error haber confiado en esta empresa.

Su dispositivo no es capaz de detectar bien la salida de un parking, y a la semana me llega un cargo de 150€ como si hubiera tenido el coche alli aparcado durante 7 días!! Tras más de un mes llamando todos los días, son incapaces de solucionarme este problema, se limpian las manos diciendo que hay otro departamento con el caso cuando no es así. Voy a denunciarlos por esto, son unos incompetentes.

Pesimo servicio.
NO Contraten

Nula atención telefónica ante una consulta, nada profesionales. Me indica la empleada que las cámaras de los peajes de autopistas son las que leen los códigos QR de los dispositivos Via-T de los vehículos. Le tuve que indicar que lo hacen por radiofrecuencia. Un desastre. Estoy esperando que me resuelvan una incidencia con mi dispositivo y están tardando bastante. Me voy a dar de baja

NULA ATENCION, NO TIENEN PROFESIONALES FORMADOS UNOS DICEN UNA COSA Y OTROS OTRA, UN DESASTRE

Me mandaron un ticket de un peaje con mi número de dispositivo y con el dispositivo en casa.
Ojo que te cobran sin usarlo en el plan pago por uso.
Veo que está empresa es una estafa. No la recomiendo. Me doy de baja

He intentado contactar tf. para pedir explicaciones respecto a una comusión cobrada y me ha sido imposible. Los idiomas de contacto son : castellano, inglés y cantalán obviado las otras lenguas oficiales. Tramito mi baja por el canal habilitado y me dicen que "se podrán en contacto conmigo antes de 5 días" y se cumplen hoy sin saber si me han dado de baja...
ATENCIÓN AL CLIENTE DEPLORABLE O DIRECTAMENTE INEXISTENTE.

cuidado con el negocio de estos señores! la tarjeta misteriosamente deja de funcionar en su aplicación (en ningún otro sitio hay ningún problema) y la factura la marcan como impagada inmediatamente. Y te cobran 6 eurazos por un error suyo!

¡Pésima experiencia con la baliza geolocalizada de Bip&Drive! Un dispositivo inservible y un servicio al cliente desastroso.
Compré la baliza geolocalizada de Bip&Drive con la esperanza de tener un sistema eficiente y fiable. Sin embargo, mi experiencia ha sido completamente frustrante. El dispositivo nunca ha funcionado correctamente, y lo que es peor, nadie en Bip&Drive parece dispuesto a asumir la responsabilidad ni a ofrecer una solución.
Desde el primer momento, la baliza presentó problemas de conexión y fallos en la geolocalización. Tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, lo único que he recibido son excusas y un constante "pasarse la pelota" entre ellos y la operadora de conectividad. Inspide me comunicó claramente que el problema no era suyo, sino de la operadora, y me instaron a contactar con Bip&Drive y con el fabricante. ¡Una vergüenza!
La sensación es de total abandono y de que a nadie le importa si el cliente tiene un producto defectuoso. El tiempo que he perdido contactando con diferentes departamentos y explicando una y otra vez el mismo problema es inaceptable. La falta de coordinación y la incapacidad para ofrecer una solución efectiva demuestran una pésima gestión y un servicio al cliente que deja mucho que desear.
Después de semanas de idas y venidas sin ningún resultado, mi baliza sigue sin funcionar. Ante esta situación, no me queda otra opción que solicitar la devolución del producto y el reembolso de mi dinero. No puedo recomendar bajo ningún concepto este dispositivo ni el servicio de Bip&Drive. Si buscas una solución de geolocalización fiable y un servicio al cliente que te respalde, ¡busca en otro sitio! Esta experiencia ha sido una pérdida de tiempo y dinero.

Servicio al cliente muy mejorable. No contestan ni al teléfono ni al mail. Un despropósito. Cualquier duda o aclaración sobre equipos o facturas es un problema serio porque NO HAY QUIEN RESPONDA, ni en el 911113737 ni el el mail.

Año pasado viajé por Portugal usando el dispositivo. Pasado un tempo me cargaron en la tarjeta el gasto correspondiente. Ahora me acaba de llegar dos notificaciones de pago con multa ya que el dispositivo no marcó el pasaje por los arcos de peaje. Voy a destruir el dispositivo porque no lo voy a usar nunca mas

Usare unicamente Bip and Drive para peajes. No lo volvere a utilizar jamas para otro servicio. Reserve la ITV con ellos, me cobraron por adelantado, quise cambiar la cita a otra ITV y no se puede. O sea que si no puedes ir pierdes el dinero. NO LO AVISAN. ojo!