Il biocamino è stupendo e di gran arredo, assistenza via whatsapp veloce ed esaustiva ma il bruciatore all’interno era della misura sbagliata e mancavano le istruzioni. Inoltre il corriere dovrebbe c... Se mer
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Strepitoso! Promosso a pieni voti anche dopo due anni di utilizzo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Acquisto verificato — Recensione scritta dopo 3/4 anni di utilizzo continuo. Ho aspettato volontariamente di testare... Se mer
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Abbiamo acquistato un biocamino serie continental glass ( con vetro ) io e mia moglie siamo soddisfattissimi .. molto bello esteticamente il nostro salone ora é molto piu accogliente.....lo staff ri... Se mer
Il prodotto ricevuto è conforme alle aspettative che visto il prezzo dell’articolo (biocamino mod. Frame larghezza 1500) erano alte. Per quanto riguarda le tempistiche il prodotto è arrivato a casa i... Se mer
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Siamo una società di specialisti in arredamento d' interni, e nell' ottica di offrire alla nostra clientela un prodotto di alto design, ma allo stesso tempo di grande qualità e utilità, abbiamo deciso di investire nella commercializzazione dei Bio Camini, in grado di fornire calore e atmosfera alla vostra casa. Un camino che tutti si possono permettere perché non necessita di installazione, di canna fumaria ed è semplicissimo da usare. Riscaldamento economico ed ecologico. Un elemento che arreda in modo originale. Ideale per l’appartamento in città ma anche per la casa in campagna. Per rendere più accogliente un ambiente commerciale o pubblico.
Via San Gregorio 41, 95030, Mascalucia (CT), Italien
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Strepitoso! Promosso a pieni voti anche dopo due anni di utilizzo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Acquisto verificato — Recensione scritta dopo 3/4 anni di utilizzo continuo.
Ho aspettato volontariamente di testare questo camino a bioetanolo per ben due stagioni invernali prima di scrivere una recensione, e devo dire che si è rivelato un acquisto assolutamente strepitoso!
• Design ed Estetica: Dal vivo è ancora più bello che in foto. Linee pulite, materiali solidi e di ottima qualità. Dà subito un tocco di calore, eleganza e modernità al soggiorno, diventando il vero punto focale della stanza quando è acceso (ma fa la sua figura anche da spento).
• Funzionalità e Calore: La fiamma è viva, suggestiva e avvolgente. Ovviamente non sostituisce un impianto di riscaldamento principale, ma crea un'atmosfera incredibile e riesce a scaldare piacevolmente l'ambiente circostante nelle serate più fredde.
• Praticità e Sicurezza: È facilissimo da accendere e spegnere. Non produce fumo, cenere o odori sgradevoli, il che lo rende comodissimo rispetto a un camino tradizionale (zero stress per la pulizia!). Usando un buon bioetanolo, la combustione è pulita e regolare.
• Durabilità: Dopo due anni di utilizzo regolare, il prodotto è perfetto come il primo giorno. I materiali non si sono deformati, il vetro temperato resiste benissimo al calore e la struttura è rimasta intatta.
Se state cercando un elemento d'arredo che unisca l'atmosfera romantica del fuoco vivo alla comodità di zero installazioni e manutenzione zero, questo camino a bioetanolo è la scelta perfetta. Soldi spesi benissimo, lo ricomprerei ad occhi chiusi! 🔥✨

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Il biocamino è stupendo e di gran arredo, assistenza via whatsapp veloce ed esaustiva ma il bruciatore all’interno era della misura sbagliata e mancavano le istruzioni.
Inoltre il corriere dovrebbe chiamare per organizzare la consegna essendo un oggetto di quasi 40kg …

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Questa azienda commercializza prodotti di qualità ma cosa più importante offre un servizio al cliente mai visto: risposte immediate (anche di domenica) cortesia, disponibilità ma soprattutto PROFESSIONALITÀ!!!
Feedback assolutamente positivo

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Tutto preciso e veloce, anche le comunicazioni con il venditore. Arrivato con ottimo imballaggio rispettando i tempi. Venditore presente, consigliato!

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Arrivato prima del previsto, buono l'imballaggio e nessun problema, debbo ancora installarlo e provarlo quindi se funziona bene non posso dirlo, speriamo di si.

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Ho acquistato un biocamino da BiocaminiOnline e purtroppo l’esperienza è stata pessima, non tanto per il prodotto in sé, quanto per il comportamento dell’azienda davanti a un evidente difetto di fabbrica.
Il camino, una volta installato da professionisti esperti, risultava completamente storto rispetto alla cornice. È stato immediatamente smontato e verificato, accertando che il problema non dipendeva né dal montaggio né dal trasporto. Infatti la scatola era perfetta, senza ammaccature, urti o rigature che potessero far pensare a un danno causato dal corriere.
Il difetto proveniva chiaramente dalla produzione. Tanto è vero che, per ripristinare l’allineamento, è stato necessario intervenire manualmente con forza e strumenti. Quindi è semplicemente assurdo cercare di attribuire la colpa agli operai che lo hanno installato, professionisti seri, precisi e impeccabili nel loro lavoro.
La parte peggiore è stata l’assistenza ricevuta. Quando ho contattato l’azienda per trovare una soluzione, invece di mostrarsi disponibile, il venditore ha tentato immediatamente di scaricare ogni responsabilità: prima sostenendo che il prodotto non dovesse essere montato, poi insinuando responsabilità dei miei professionisti e infine proponendo addirittura l’acquisto di una nuova cornice, senza neanche offrire una reale assistenza o una sostituzione diretta del pezzo difettoso.
Un atteggiamento che trovo sinceramente vergognoso, soprattutto da parte di chi questi prodotti li realizza e dovrebbe conoscere perfettamente eventuali problematiche di produzione.
Le recensioni servono proprio a questo: raccontare la verità sull’esperienza avuta. E la mia esperienza, purtroppo, è stata quella di un’azienda pronta a vendere, ma molto meno pronta ad assumersi le proprie responsabilità davanti a un difetto evidente.
AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DELL’AZIENDA:
Prendo atto della replica pubblicata dall’azienda, che continua però a concentrarsi sul tono della conversazione anziché sul problema tecnico del prodotto.
Il difetto si è evidenziato esclusivamente durante il montaggio, motivo per cui non poteva essere contestato prima. La soluzione, alla fine, abbiamo dovuto trovarla autonomamente insieme ai professionisti incaricati, intervenendo manualmente sulla struttura per renderla quantomeno accettabile esteticamente.
Trovo inoltre singolare che, mentre cercavo una soluzione concreta, sia stata immediatamente ipotizzata una responsabilità dei professionisti e proposta come alternativa l’acquisto di una nuova cornice. Resta quindi confermata la mia esperienza: prodotto con evidente anomalia strutturale e gestione del problema poco orientata alla reale assistenza del cliente.

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Corriere pigro ha deciso di consegnare la merce in la casa di mio custode in Albinia in vece dell indirizzo segnalato in Capalbio

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Il sig. Morrone è una persona molto seria e affidabile. Pacco ricevuto intatto e in tempo, avendo acquistato a distanza e’ stato un valore aggiunto. Bellissimo prodotto , siamo molto soddisfatti. Tutto perfetto!!

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Ho ordinato un bruciatore da due settimane, era prevista la consegna da 5-10gg ma non ho ricevuto nessuna conferma da parte del venditore sia della spedizione che di un eventuale ritardo. Chiamato direttamente mi dicono che controllano e mi scrivono ma dopo due giorni non ho ricevuto nulla. Servizio scarso e sono ancora in attesa di sapere se riceverò il bruciatore e soprattutto quando
Dopo varie ricerche online e dopo aver avuto uno scambio di consigli su whatsapp con la Biocamini ho deciso acquistare il camino Delta Slim. In dotazione avrebbero dovuto esserci delle pietre bianche in granito che non sono mai arrivate inoltre, anche dopo il confronto con il venditore, non è specificato che il camino manca di coinbientazione. E’ ottimo da nuda parete ma se lo si deve inserire in un mobile necessità di coinbientazione!!!Nel confrontarmi con la Biocamini su whatsapp avevo specificato che il camino fosse da inserire dentro un mobile (inviato render) ma mi è solo stato precisato di utilizzare una vernice ignifuga e non che il camino non fosse coinbientato. Ho dovuto far risolvere il problema dal falegname che lo ha incassato. Peccato perché il venditore è stato molto gentile e il camino esteticamente è bello.

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Completa assistenza telefonica nella scelta del Biocamino, grande disponibilità e gentilezza. Spedizione puntuale. Esperienza eccellente direi.

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Christian Morrone è una persona competente, squisita e disponibile. Consiglio di consultarlo per qualsiasi vostro interesse all'acquisto di caminetti e/o bruciatori a bioetanolo. Tempistica nelle previsioni. Grazie per i suoi consigli

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Venditore serio, gentile e affidabile. È stato molto piacevole contattarlo per chiedere informazioni e suggerimenti sul prodotto. Spedizione rapida, prodotto imballato con cura.
Molto soddisfatto, consigliatissimo.

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
La scelta del bio camino è stata agevolata dalla impostazione del sito con numerose informazioni e disegni tecnici. Prodotto consegnato su pallet, perfettamente imballato e protetto. Qualità elevata del camino, lamiere tagliate con precisione e bruciatore in acciaio che genera un effetto di fiamma come nel camino a legna.

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Ho acquistato un biocamino su BiocaminiOnline e l’esperienza è stata estremamente positiva. Il prodotto è di pregio, con materiali di ottima qualità e una cura costruttiva che si percepisce fin da subito.
La spedizione è stata velocissima e l’imballaggio davvero adeguato e sicuro, a dimostrazione di grande attenzione verso il cliente.
Venditore affidabile e professionale: consiglio assolutamente di acquistare su Biocaminionline.

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Bene per l'interessamento da parte di chi si occupa della vendita e spedizione, purtroppo lo spedizioniere lascia un po' a desiderare.

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
Salve,
purtroppo non posso dare 5 stelle, poiché l'articolo è arrivato lievemente danneggiato; l'imballo non proprio integro, con qualche ammaccatura e segni evidenti di parziale apertura sulla parte superiore.
I pezzi di componimento, essendo liberi all'interno del biocamino, hanno rigato e scortecciato la verniciatura in vari punti. Sul fondo interno, lato sinistro in angolo tra il lato ed il fondo stesso, evidente ammaccatura con fessurizzazione/dissaldamento tra le pareti... Infine, in qualche punto la cornice frontale in acciaio è visivamente macchiata e rovinata per sfregamento.
L'impressione è che fosse un articolo in esposizione... e comunque non curato nell'imballaggio e tantomeno nel trasporto.
Nel complesso comunque 3 stelle, vista l'ottima qualità dei materiali e la massima disponibilità e gentilezza dimostrata dal proprietario che cordialmente saluto

Svar från BiocaminiOnline di Morrone Christian
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