Bij op voorhand langsgaan om afspraak te maken fiets binnen te brengen. Duidelijke datum, tijdstip gekregen daar. Vervolgens op afgesproken moment fiets binnengebracht voor herstel. Toen werd meede... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super vriendelijk personeel! Er werd met zorg geluisterd naar mijn problemen, tips en tricks gedeeld, en mijn probleem opgelost in zeer korte tijd. Heel goede en snelle klantenservice! Uiterst tevr... Se mer
Ik had een lekke achterband van mijn elektrische fiets en werd correct doorverwezen van Groot Bijgaarden naar Asse ( in Groot Bijgaarden hadden ze een probleem met de bezetting). Zonder veel moeite kr... Se mer
Zeer aangenaam contact in de vestiging Grimbergen. Klantgericht, eerlijk correct en probleem oplossend gehandeld. Ik draag de verantwoordelijke en het personeel een warm hart toe en kan deze winkel e... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bike Republic – wij helpen iedereen op de fiets Bike Republic is een Belgische fietsenspecialist met meer dan 40 vestigingen, gedreven door één duidelijke passie: mensen met plezier en vertrouwen laten fietsen. Iedereen is welkom voor persoonlijk advies op maat, afgestemd op wat jij écht nodig hebt. Van kinderfietsen tot e‑bikes, van bakfietsen en longtails tot sportieve modellen en aangepaste mobiliteitsoplossingen — voor elke fietser en elk verhaal is er een oplossing. Kies je voor een e‑bike, dan geniet je bovendien van extra gemoedsrust dankzij een servicepakket met aanvullende diensten, waaronder één jaar gratis diefstalverzekering. In onze ateliers en servicepunten kan je terecht voor onderhoud en herstellingen, ongeacht waar je je fiets hebt gekocht. Ervaren technici gaan met zorg en vakkennis aan de slag, zodat jij veilig, vlot en zorgeloos kan blijven fietsen.
Kontaktuppgifter
Tramstraat 63, 9052, Zwijnaarde, Belgien
- 093941390
- customercare@bikerepublic.be
- www.bikerepublic.be
4,7
Utmärkt
809 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Een super snelle en correcte service…
Een super snelle en correcte service voor de aflevering van mijn bestelling! Vriendelijk onthaal en info! Jullie hebben er een klant bij!
Luc Nelissen
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Leuk dit te lezen ❤️. Dankjewel voor de positieve feedback 👍
Zeer goede service
Zeer goede service! Uitstekende fiets aangekocht. Garantie is top.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Schitterend 🤩! Dankjewel voor deze positieve feedback.
Bike republic Roeselare
Een zeer vriendelijke en een heel goeie en correcte bediening. Een aanrader.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
🤩 Leuk dit te lezen. Dankjewel voor jouw positieve feedback.
Bike Republic (vroeger Fietsen Kurt)…
Bike Republic (vroeger Fietsen Kurt) levert fantastische service, snel en super vriendelijk, ook als de fiets uiteindelijk niet van bij hen komt. Een stevige aanrader !
Enige minpuntje : de locatie Zottegem staat nog niet in de review-opties.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Super! dankjewel voor de positieve feedback. Dit doet het team in Zottegem plezier.
Je kan gerust ook een review schrijven op Google voor Bike Republic Zottegem specifiek. Dit doe je hier: https://g.page/r/CQXGo-7ogflDEBM/review
Klantenservice
Ik ben op zoek naar 2 fietstassen en was zeker van plan om te kopen omdat ik al een goede richting had van wat ik wou. Als ik de winkel binnenwandel staat er 4 man aan de toog maar geen enkele kijkt nog maar op. Ik ben met dezelfde vragen blijven zitten als waarmee ik ben binnengewandeld. Ik voelde mij zeker niet uitgenodigd om iets te vragen. Ik ben na 20 min terug buitengewandeld, heb nog eens in de richting van de toog gekeken maar die man keek nog niet eens opzij. Hij was hard aan het werken op zijn computer. Verder was er ook geen klant in de winkel dus daar hadden ze het niet druk mee. Ik had hier een andere ervaring verwacht dan bij een supermarkt. Op deze manier kan ik ook online mijn spullen kopen natuurlijk
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht te lezen dat u zich niet welkom voelde in onze winkel. Dat is absoluut niet de klantenervaring waar wij voor staan. We begrijpen dan ook dat u teleurgesteld bent, zeker omdat u met de intentie was binnengekomen om een aankoop te doen.
U had uiteraard gerust een van onze collega's mogen aanspreken, maar u hebt helemaal gelijk dat het eigenlijk aan ons is om klanten spontaan te verwelkomen en hulp aan te bieden. Daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan.
Gelukkig is dit eerder een uitzondering in onze winkel in Boortmeerbeek, waar onze collega's normaal net bekendstaan om hun klantvriendelijkheid en behulpzaamheid. We nemen uw feedback dan ook ter harte en bespreken dit intern, zodat dergelijke situaties in de toekomst vermeden worden.
We hopen u in de toekomst toch nog eens te mogen verwelkomen en u dan de service te bieden die u van ons mag verwachten.
Altijd top service in Bike Republic…
Altijd top service in Bike Republic Roeselare. Mechanieker Dries is een fantastische Mechanieker en heel klantvriendelijk ingesteld !
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Super. Dankjewel voor jouw positieve feedback. Dit zal het team, en in het bijzonder Dries, graag lezen! 🤩🤩
Steeds vriendelijk en behulpzaam…
Steeds vriendelijk en behulpzaam personeel !
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Fantastisch 🤩! Altijd leuk om te lezen. Dankjewel hiervoor.
Svar från Bike Republic
🤩🤩 Wow, blij dit te lezen. Dit doet het team plezier.
Bonjour,très bonne expérience hier dans…
Bonjour,très bonne expérience hier dans votre magasin,une équipe très sympathique et très professionnelle qui à su directement solutionner mon problème!
Magasin que je recommande à tous.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🤩
Quel plaisir de lire que vous avez été accueilli avec sympathie et professionnalisme et que notre équipe a pu résoudre votre problème rapidement. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Un grand merci également pour votre recommandation. Cela fait vraiment plaisir à toute l'équipe !
À bientôt et bonne route ! 🚴♂️
Negatieve ervaring
Negatieve ervaring. Toen ik mijn fiets terug ophaalde van een onderhoud, ging ik wachten aan de balie . De winkelverantwoordelijke, vermoed ik , passeerde mij zonder blik en ging naar de man die wat later na mij binnenkwam . Hij zocht een zadel, kreeg veel uitleg maar ging uiteindelijk weg zonder iets te kopen . Dan was ik aan de beurt . Toen ik vroeg waarom ik werd gepasseerd kreeg ik als antwoord dat die klant een fiets had gekocht.
Ik vind dit schaamtelijk , de verkoper blijkbaar niet ! Ook al was mijn fiets daar gekocht . Niet echt klantvriendelijk !
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen heel goed dat u zich hierdoor niet gewaardeerd voelde. Iedereen die onze winkel bezoekt, verdient dezelfde vriendelijke en respectvolle behandeling, ongeacht de reden van het bezoek. Het is dan ook jammer om te lezen dat u de indruk kreeg dat u werd voorbijgegaan.
Onze excuses als dit zo is overgekomen. Dat is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Als u dit verder met ons wilt bespreken, mag u steeds contact opnemen met onze Customer Care via customercare@bikerepublic.be. We luisteren graag naar uw ervaring en bekijken samen wat er is misgelopen.
Niet tevreden
Mijn vaste fietsenmaker had te lange wachtlijst en ik noodgeval+ jaarlijks onderhoud.
Kon bij bike republic Wijnegem snel terecht, dat was het dan ook.
Veel betaald voor onderhoud elektrische fiets.
Computer op stuur stond los en hebben ze niet vastgezet.
Beschermkapje voor vering hadden ze niet.
De versnellingingen niet na gezien, reed even slecht terug naar huis als toen ik er heen fietste .😵💫
Voelde me enorm gefrustreerd en in't zak gezet.
Belde ze op omdat ik niet tevreden was, mijn fiets was niet correct nagezien. Mocht met mijn fiets terug langskomen, maar mocht meteen aanhoren dat er mogelijk een meer kost ging zijn.
Pfff, had al meer dan 80€ betaald.
Weet nu waarom er daar geen lange wachtlijst is.
Ben terug naar Lucien gedaan en op nog geen 5 minuten was mijn fiets gemaakt en koste mij geen cent!
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen heel goed dat u teleurgesteld bent, zeker wanneer u uw fiets binnenbrengt voor een onderhoud en nadien vaststelt dat bepaalde zaken niet naar behoren zijn uitgevoerd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wanneer u werd gevraagd om opnieuw langs te komen, was het de bedoeling om de punten die niet correct waren afgewerkt alsnog in orde te brengen. De zaken die tijdens het onderhoud over het hoofd waren gezien of niet correct waren uitgevoerd, zouden uiteraard niet opnieuw aangerekend worden.
Fijn om te lezen dat u uiteindelijk toch snel opnieuw met uw fiets geholpen bent, al vinden we het jammer dat dit niet bij ons is kunnen gebeuren.
Mocht u uw dossier toch nog verder willen bespreken, dan mag u steeds contact opnemen met onze Customer Care via customercare@bikerepublic.be. Zij bekijken graag samen met u wat er is misgelopen.
Heer vriendelijke verkoper en goede uitleg over de fiets
Zeer vriendelijke verkoper
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Bedankt voor jouw feedback en we zijn blij dat u tevreden bent van onze mensen en hun kennis. Dankjewel voor de 4 mooie sterren.
Zeer vriendelijke en duidelijke…
Zeer vriendelijke en duidelijke communicatie
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
🤩Dankjewel voor de 5 mooie sterren.
Zeer vriendelijk en goede service!
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Republic
Dankjewel voor jouw positieve feeedback 🤩
Bijzonder arrogante verkoper
In plaats van op een behulpzame manier geïnformeerd te worden, werd ik te woord gestaan door een medewerker die op een bijzonder arrogante en neerbuigende manier communiceerde. De toon en houding tijdens het gesprek hebben mij oprecht verbaasd en teleurgesteld. Ik ben nog steeds geschokt door de manier waarop ik als potentiële klant ben behandeld.
Ik begrijp dan ook moeilijk dat een kwaliteitsmerk als Veloretti zich wil associëren met een verkooppunt waar klanten op deze manier worden benaderd. Door deze ervaring wens ik geen verdere zaken meer te doen met Bike Republic Antwerpen.
7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Dank u voor de grote moeite
Mijn fiets is jaren geleden aangekocht in een andere winkel, maar hier bij Bike Republic hebben ze tijd noch moeite gespaard om een toch niet al te gemakkelijk probleem aan mijn pedelec op te lossen (ik dacht zelfs dat hij nooit meer berijdbaar zou zijn). Met daarbij ook een vriendelijke en duidelijke uitleg!
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Vriendelijke behulpzame medewerkers.
Vriendelijke behulpzame medewerkers.
Mooie promoties in de winkel.
Snelle behandeling van e-mail.
Snelle levertermijn zodat ik snel van mijn nieuwe fiets kon genieten.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Zeer vriendelijke
Zeer vriendelijke, behulpzame en bekwame medewerkers
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Service was vlot en uitstekend ‼️👌❤️
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.