Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
British company specializing in furniture
Storbritannien
2,3
1 tn omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mitt betyg 5 stjärnor är för deras kundsupport som bemött mig snabbt och trevligt. Så viktigt när något handlas på nätet, att det finns en kundsupport som svarar och är öppen för att finna lösningar.
Katastrofalt. Den levereras med en separat plastpåse fylld med toxiska kulor som dessutom har dessa kulor överallt runt utanpå plastpåsen. Kulorna ska sedan hällas från påsen in i lådan sedan in i påsen. Helt orimligt och superkomplicerat samt spill överallt.
Köp från en annan tillverkare som levererar den färdigställd istället.
Skulle inte rekommendera deras produkter, dålig kvalité, ingen garanti eller reklamation. Har försökt lämna tillbaka/reklamera fåtöljen jag köpte i Julas till mitt barnbarn på 1,5 år som suttit väldigt lite i den, den ser ut som en sopsäck.. Dom godkänner inget, skriver att retur på 30 dagar gått ut. Det enda dom erbjuder är mer fyllning, vilket jag inte är intresserad av!
Vi köpte i tyg rosa superplysch manchester. Visade sig fälla otroligt mycket. När vi sen skulle returnera de tre paketen fick vi bekosta frakt själva, över 1500kr, trots att vi valde ”billigaste möjliga” fraktalternativ via postnord, som också var den speditör de levererades med.
Totalt en mycket tråkig upplevelse, både gällande kvalitet och kostnad.
Känner mig lurad. Köpte en Bertha gaming till min son. Den var svår att fylla på den ser inte alls ut som på bilden och är inte dubbel dragkedja som det står.
Är så besviken.
Bra service och trevligt bemötande vid kundtjänst frågor.
Svar från GHS
Tack för din feedback! Vi är glada att höra detta. Tack Team Big Bertha
Beställde säck för barn som var av mycket dålig kvalité. Reklamerade den och det tog mycket lång tid och flera påminnelser att få pengarna tillbaka. De betalade inte tillbaka fraktkostnaden och då begärde jag även den då returfrakt inte ska betalas av köpare vid en reklamation. De återbetalade frakten men skrev att det var pga ”goodwill”. Känns som ett oseriöst företag som jag undviker framöver.
Svar från GHS
Tack för ditt e-postmeddelande. Efter din begäran om retur bad vi om mer information om varför du skickade tillbaka den, du nämnde bara dålig kvalitet men gav inte mer information trots att vi frågade. Om produkten inte är felaktig debiterar vi vanligtvis för returen om du använder vår returetikett. Vi behandlade återbetalningen av beställningen redan innan vi hade behandlat returen i vårt lager så att du inte behövde vänta längre.
Super bra service,
Hade problem som blev löst på ett väldigt proffsigt sätt.❤️🤩🥳
Uppskattas väldigt mycket.
Svar från GHS
Tack så mycket för din feedback :)
Köpte en golvkudde för vuxna och den går inte att sitta på utan att slå i rumpan i golvet (60kg). Riktigt obekväm, alldeles för lite fyllning och materialet luddar väldigt mycket. Dessutom är det ganska dålig kvalité på tyget, känns lite oljigt/flötigt. Skittråkigt. Ser fint ut på bilderna men är inte alls samma i verkligheten.
Svar från GHS
Tack för att du lämnade denna recension, jag kan inte hitta din beställning baserat på informationen du lämnade här. Vänligen maila oss till sales@bigberthaoriginal.com med bilder så försöker vi lösa eventuella problem med din beställning så snart som möjligt.
Big Bertha sacosäckar kan inte åter fyllas på då det är fabriksfel på blixlåsen så att tänderna går snett igen när man stänger blixlåset med gem - efter anvisningarna. Säcken blir platt efter 1 år, så det är en 1-års säck sen är det slänga.
Svar från GHS
Tack för din feedback, jag är väldigt ledsen för detta, men om din beställning är under 2 år gammal omfattas den av garantin. Vänligen kontakta oss så ersätter vi den gärna.
Värsta kundservice någonsin. De bryr sig inte överhuvudtaget om att sälja. Svarar inte ens på frågor via mejl.
Svar från GHS
Du kan skicka mer information om sales@bigberthaoriginal.com till oss. Vi löser alla problem så snart som möjligt. Vi strävar efter att svara på alla meddelanden så snabbt som möjligt.
Jättefina fåtöljer och toppenbra service!
Svar från GHS
Tack för din kommentar. Vi är glada att du älskar din beställning :)
Ett seriöst företag som jag verkligen kan rekommendera. Hade problem med en säck men detta löste företaget på ett mycket smidigt och snabbt sätt. Kvalitén på säcken är perfekt, vårt barnbarn älskar den. Sugen att köpa en till sig själv.
Fantastisk kvalitet! Luddar inte ett dugg och vacker att titta på - samt mycket skön att ha över sig
Svar från GHS
Fantastisk! Vi är glada att höra att du är nöjd med din beställning Anna! Njut av :)
Bilderna som används är inte rättvisande! Antingen har de använt väldigt små personer eller så visar de fel produkter i bilderna. Jag beställde en Scandi Lounger till min tonårsson och den hade inte ens passat min 10 åriga dotter.
Det enda som gör att jag inte sätter en 1:a i bety är att leveransen gick smidigt och kundtjänst har varit helt OK.
Svar från GHS
Vi är ledsna att höra detta, returinformation lämnades, vi väntar på att höra från dig. Ursäkta
Mycket nöjd med köpet av en barnsaccosoffa! Snygg, bekväm och lite annorlunda mot andra barnsoffor. Då den sjönk ihop lite väl mycket redan efter någon vecka var kundtjänst väldigt smidiga att ha kontakt med och skickade direkt en omgång med extra fyllning.
Svar från GHS
Tack för din feedback, kul att vi kunde göra det rätt för dig! Hoppas lillen njuter av soffan :)
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
