Mein Retter beim Umstieg – absoluter Lieblings-Shop! Ich habe hier mein gesamtes Start-Paket gekauft (Vaporesso XROS, Liquids und Ersatz-Pods) und bin absolut begeistert! Der Kundenservice und d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Habe Starterset bestellt und ging bei dem Begriff davon aus, auch ein Liquid dazu zu erhalten. Warum sonst "Set". Lieferung kam am nächsten Tag. Nur ohne Liquid. Das muss ich nun extra bestellen und e... Se mer
Företaget har svarat
Also ich bin schon einige Zeit Kundin, habe auch mal woanders bestellt, kam hierher zurück und bleibe. Warum: die höflichsten, die schnellsten im beliefern ab Bestellung , Preise in allem von Top prei... Se mer
Företaget har svarat
Habe nach einem Artikel gesucht, und den auf der oben genannte Seite kostengünstig gefunden. Nach einer Recherche zu der Seite war ich zunächst etwas skeptisch, habe aber letztendlich doch den Arti... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Hauptstrasse 74, 55592, Raumbach, Tyskland
- 06753 / 96 99 99 9
- service@besserdampfen.de
- www.besserdampfen.de
4,4
Utmärkt
255 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zu teuer
Jahrelang habe ich bei besserdampfen Zazo Liquids bestellt. Bevor diese besteuert worden, war der Preis unschlagbar. Danach kosteten sie 5,99 €. Immer noch deutlich zu viel und das war nach der ersten Besteuerung! Mittlerweile kosten die Liquids 7,61 €. Ich habe vor längerer Zeit einen super Shop entdeckt, bei dem die Liquidpreise zwischen 3,99 € und 5,99 € liegen und das nach weiteren Steuererhöhungen! Es geht also doch!
1 november 2025
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Svar från besserdampfen.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir verstehen, dass die gestiegenen Preise für Liquids, insbesondere durch die neuen Besteuerungen, sehr ärgerlich sind. Leider haben die gesetzlichen Änderungen zu erheblichen Mehrkosten geführt, die wir teilweise an unsere Kunden weitergeben mussten. Wir bemühen uns jedoch kontinuierlich, unsere Preise so fair und transparent wie möglich zu gestalten und unseren Kunden attraktive Angebote zu bieten. Sollten Sie Fragen zu unseren Preisen oder zu aktuellen Aktionen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zum Schluss vielleicht noch der Hinweis, dass es ihre Behauptung, „wir sollten nicht in die eigene Tasche wirtschaften“ 1. Nicht fair ist und 2. Haltlos, da Sie unsere Betriebswirtschaftlichen Zahlen nicht kennen. Daher würden wir Sie darum bitten auch einmal über den Tellerrand hinweg zu schauen 😉
Empfehlenswert
Sehr viel Auswahl toller Service.
Meine caliburn war nach einem Flug kaputt Kunden Service war Weltklasse und hat sie mir am Ende ersetzt.
19 september 2025
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Gesucht, gefunden und bestellt
Habe nach einem Artikel gesucht, und den auf der oben genannte Seite kostengünstig gefunden. Nach einer Recherche zu der Seite war ich zunächst etwas skeptisch, habe aber letztendlich doch den Artikel bestellt. Bestellung wurde schnell und problemlos abgewickelt und versendet. Auf Anfrage bekam ich zusätzlich auch die Versendungsnummer. Allen in einem ein top Unternehmen mit seriösen Angestellten und Preisen.
Gerne wieder!
10 september 2025
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Guter Online Shop
Faire Preise, schneller Versand, freundlicher Kontakt und Support. Bin seit Jahren Kunde und es war immer alles in Ordnung bzw wurde sich bei Fragen kompetent um mein Anliegen gekümmert.
Was will man mehr?
10 september 2025
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Toller Shop !!!!
Schnelle Lieferung, gute Preise !Freundlicher Shop. Emphelenswerter Shop !!
4 juli 2025
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Gute Verkäufer erkennt man (bei Problemen) am Kundenservice
Nach kostenfreier Einsendung des defekten Gerätes und Bestätigung des Fehler bekam ich kostenlosen Ersatz zugesendet.
Das ganze Prozedere hat keine Woche gedauert, seit der ersten Kontaktaufnahme am SONNTAG. Am Sonntag kam auch schon direkt die erste Antwort.
Das nenne ich einen prima Kundenservice.
22 juni 2025
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Ich bin absolut begeistert!
Ich bin absolut begeistert! Die Lieferung erfolgte extrem schnell – bereits am nächsten Tag war alles da. Die Bestellung war vollständig, sauber verpackt und in einwandfreiem Zustand. Die Vapes, Batterien, Coils und Liquids entsprechen genau den Erwartungen. Top Service, zuverlässig und unkompliziert. Wir sind rundum zufrieden und bestellen gerne wieder. Vielen Dank!
15 maj 2025
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Seit 10 Jahren mein Shop
Ich bestelle mein Zeug seit über 10 Jahren bei besserdampfen und habe in der Regel jeden Monat eine Bestellung. Wer rechnen kann… da kommt so einiges zusammen. Noch nie hatte ich Probleme in dieser ganzen Zeit. Aus diesem Grund wollte ich das einmal loswerden und Danke sagen! Macht weiter so und bleibt bitte wie ihr seid. Wer mit diesem Shop ein Problem hat, der hat wirklich ein Problem 🙄😂
4 mars 2025
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Svar från besserdampfen.de
Vielen Dank für deine positive, Rückmeldung und deine Kundentreue. Deine Lob werden wir an unser gesamtes Team weiterleiten. Wir wünsche dir einen guten Start in die Woche.
Leider bekam ich ein starter Set bei…
Leider bekam ich ein starter Set bei dem der Akku nach 2 Wochen nicht mehr geladen werden konnte nach längerem hin und her bzw. Anleitungen zum Versuch das zu beheben bekam ich keinerlei Antwort mehr schade war längere Zeit Kunde bestelle jetzt bei einem anderen Verkäufer.
16 april 2025
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Svar från besserdampfen.de
Liebe Kundin, ehrlich gesagt verstehen wir Ihre Bewertung und die dazu gehörende Erklärung dazu nicht. Wir hatten am 17.4.25 schriftlichen Kontakt in unserem Servicecenter und Ihnen mitgeteilt, dass Sie uns den defekten Akkuträger zur Überprüfung einschicken können. Leider warten wir bis Heute auf Ihre Rücksendung. Da Sie auf unsere Mail geantwortet haben, gehen wir davon aus, dass Sie diese auch erhalten haben. Daher bitten wir die Sie noch einmal zu lesen und den Artikel einzuschicken. Ferner würden wir uns eine Klarstellung des Sachverhaltes auch von Ihrer Seite wünschen, vielen Dank.
Bestellung war super schnell da
Bestellung war super schnell da. Habe mir "käsekuchen" liquid mit 10mg nikotin bestellt, vom geschmack her gut, aber es kratzt im Hals
16 november 2024
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Bestelle schon seit Jahren
Bestelle schon seit Jahren, noch nie Probleme.
8 augusti 2024
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Super!
Einfach ein super Unternehmen jeglicher Hinsicht, Versand, Preise und Kundenservice, alles passt seit Jahren
28 juli 2024
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Alles Perfekt
Ich habe einige Liquide und Verdampferköpfe bestellt und alles sauber und schnell angekommen.
Danke.
9 juli 2024
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Svar från besserdampfen.de
Sehr gerne, vielen Dank für Deine Bewertung und dampfende Grüße ☁️ 🙂 ☁️
Hatte den Kundenservice angeschrieben…
Hatte den Kundenservice angeschrieben da die E-Zigarette läuft, man erklärte mir ich habe das falsche Liquid bzw falsche Bedienung, nachdem ich erklärte wie
ich die E-Zigarette bediene wurde mir gar nicht mehr geantwortet und ein Umtausch oder Rücknahme kommt gar nicht in Frage. tut mir leid aber ich bestell woanders, das muss ich mir nicht antun aber ich sitze nun mal auf der defekten E-Zigarette Kundenservice 0
4 juli 2024
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Svar från besserdampfen.de
Hallo Sabine, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, wenn Du mit unserem Service (mehrfach ausgezeichnet) nicht zufrieden bist. Ein Umtausch bzw. Rücknahme ist bei einem benutzten Gerät nur dann möglich, wenn es sich tatsächlich um einen Defekt handelt. Trotzdem können wir Dir gerne mit einer allgemeinen Anfrage versuchen zu helfen! Dafür musst Du unseren Service nur anschreiben oder anrufen.
Wie es beliebt.
Dampfende Grüße ☁️ 🙂 ☁️
Bestellung vom 20.06.2024 Bestellnummer…
Bestellung vom 20.06.2024 Bestellnummer 1139260
Bestellung von 4x Ersatz Pods und Coils.
Ich benutze nunmehr als 2 Jahre Crown D ohne Problem.
Häufiger Austausch von Pods und Coils (alles 3 Wochen)
Nach Erhalt der Produkte vom Shop verliert der neu Ersatz Pod Flüssigkeit.
Schrieb freundlich den Kundenservice an.
Dort versuchte man mir einzureden das es an der Bedienung und später sogar das liquid schuld sein soll.
Nach 15 emails kommt der Kundenservice zu dem Entschluss das kein Mangel vorliegt.
Kundenservice 0 von 10 Punkten!
Finger weg!!! auch wenn es hier etwas günstiger ist.
20 juni 2024
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Svar från besserdampfen.de
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service (mehrfach ausgezeichnet) nicht zufrieden bist. In Deinem Fall ist es leider so, dass wir keinen Mangel feststellen konnten. Ansonsten stellen wir uns hier auch nicht quer und tauschen selbstverständlich defekte Ware aus. Allerdings bitten wir um Verständnis, wenn ein Austausch oder Reklamationen seine Grenzen hat. Besonders bei bereits benutzter Ware.
Trotz allem wünschen wir Dir alles Gute für die Zukunft und dampfende Grüße.
Alles super und schnell geklappt.Gerne wieder.
Alles super und schnell geklappt. Gute Ware. Gerne wieder.
3 juli 2024
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Svar från besserdampfen.de
Danke für die Bewertung und dampfende Grüße ☁️ 🙂 ☁️
Hervorragende Kommunikation
Hervorragende Kommunikation, prompte und schnelle Lieferung
21 juni 2024
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Svar från besserdampfen.de
Hervorragendes Dankeschön und dampfende Grüße ☁️ 🙂 ☁️
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